Einen Anruf annehmen oder ablehnen
Wenn ein eingehender Anruf eingeht, können Sie den Anruf annehmen oder ablehnen, indem Sie auf die entsprechende Option in der Benachrichtigung über eingehende Anrufe klicken.
Was möchten Sie tun?
Beantworte einen Anruf
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um einen eingehenden Anruf anzunehmen:
Klicken Sie auf eine beliebige Stelle innerhalb der Benachrichtigung über eingehende Anrufe, die in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms angezeigt wird.
Wenn die Microsoft Lync 2010-Kommunikationssoftware für die Verwendung Ihres Tischtelefons eingerichtet ist, nehmen Sie den Hörer ab.
Hinweis: Wenn Sie den Anruf nicht entgegennehmen, bevor die Benachrichtigung geschlossen wird, geht der Anruf an die Voicemail, sofern Voicemail verfügbar ist. Um zu erfahren, wie Sie festlegen können, wie lange das Telefon klingeln soll, bevor es zur Voicemail wechselt, siehe Festlegen von Anrufweiterleitungsoptionen .
Entgegennehmen eines Anrufs während eines IM-Gesprächs
Möglicherweise führen Sie gerade eine Instant Messaging-Unterhaltung (IM) mit jemandem, und diese Person beschließt, Audio hinzuzufügen, indem sie Sie anruft.
Klicken Sie im Unterhaltungsfenster auf Anruf annehmen .
Leiten Sie einen Anruf an eine alternative Nummer oder an die Voicemail um
Sie können eingehende Anrufe individuell umleiten (im Gegensatz zum Einrichten von Anrufumleitungsregeln).
Klicken Sie in der Benachrichtigung über eingehende Anrufe auf Umleiten und wählen Sie dann eine alternative Nummer oder Voicemail aus, falls diese für Sie konfiguriert ist.
Beantworten Sie einen Anruf mit einer Sofortnachricht
Es kann vorkommen, dass es nicht bequem ist, einen Sprachanruf anzunehmen, obwohl Sie mit dem Anrufer sprechen möchten. Beispielsweise befinden Sie sich möglicherweise in einer außerplanmäßigen Besprechung mit jemandem in Ihrem Büro. Wenn Sie Voicemail haben, wird der Anruf an die Voicemail weitergeleitet, wenn Sie das Telefon klingeln lassen. Sie können den Anruf aber auch mit einer Sofortnachricht beantworten, um beispielsweise anzuzeigen, dass Sie später am Tag zurückrufen oder verfügbar sein werden.
Klicken Sie in der Benachrichtigung über eingehende Anrufe auf Umleiten und dann auf Mit Sofortnachricht antworten .
Geben Sie Ihre Nachricht ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
Anruf ablehnen
Wenn Sie einen eingehenden Anruf nicht annehmen möchten, können Sie ihn ablehnen.
Klicken Sie in der Benachrichtigung über eingehende Anrufe auf Ablehnen .
Wenn Voicemail aktiviert ist und Sie auf Ablehnen klicken , wird der Anruf sofort an Voicemail umgeleitet. Wenn Sie nicht antworten, aber nicht auf Ablehnen klicken , wird der Anruf an die Voicemail umgeleitet, wenn das Klingeln aufhört, oder, wenn Sie keine Voicemail haben, wird die Verbindung getrennt.
Leiten Sie Anrufe als Stellvertreter um
Wenn Sie eine Stellvertretung für eine andere Person, z. B. Ihren Vorgesetzten, oder für andere Personen sind, können Sie in deren Namen Anrufe tätigen und entgegennehmen. Die Benachrichtigung über einen eingehenden Anruf gibt an, dass der Anruf für die andere Person bestimmt ist.
Wenn Sie im Namen Ihres Managers eine Benachrichtigung über einen eingehenden Anruf erhalten, können Sie den Anruf an seine Voicemail umleiten, indem Sie auf Umleiten und dann auf <Name des Managers> Voicemail klicken .
Zurückrufen
Wenn Sie einen Anruf verpasst haben oder jemanden zurückrufen möchten, können Sie einen Anruf zurückrufen, indem Sie Ihren Gesprächsverlauf überprüfen, um jemanden zurückzurufen.
Klicken Sie auf Start , Alle Programme , Microsoft Lync und dann auf Microsoft Lync 2010 .
Klicken Sie im Hauptfenster von Lync auf das Symbol Unterhaltungen .
Zeigen Sie in der Liste der verpassten und vorherigen Unterhaltungen auf eine Unterhaltung und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Anrufen .
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