Wenn eine App auf Ihrem Mac nicht mehr reagiert, unerwartet geschlossen oder nicht geöffnet wird

Wenn eine App auf Ihrem Mac nicht wie erwartet funktioniert, versuchen Sie Folgendes.

Beenden Sie die App und öffnen Sie sie erneut

Beenden Sie die App und öffnen Sie sie erneut. Wenn die App nicht beendet wird, erzwingen Sie das Beenden der App . Überprüfen Sie dann, ob das Problem mit der App behoben ist.

Starten Sie Ihren Mac neu

Starten Sie Ihren Mac neu . Überprüfen Sie dann, ob das Problem mit der App behoben ist.

Auf Updates prüfen

Um zu sehen, ob Updates für die App verfügbar sind, öffnen Sie den App Store und klicken Sie dann auf Updates. Wenn keine Updates für die App verfügbar sind, aktualisieren Sie die Software auf Ihrem Mac . Wenn Sie die App nicht aus dem App Store erhalten haben, suchen Sie auf der Website des App-Entwicklers nach Updates für die App. Überprüfen Sie dann, ob das Problem mit der App behoben ist.

Installieren Sie die App neu

Löschen Sie die App . Wenn Sie dies tun, können Sie Daten verlieren, die in der App gespeichert wurden. Laden Sie die App dann erneut herunter. Wenn Sie die App nicht aus dem App Store erhalten haben, laden Sie die App erneut von der Website des App-Entwicklers herunter. Überprüfen Sie dann, ob das Problem mit der App behoben ist.

Holen Sie sich weitere Hilfe

• Wenn Sie die App im App Store gefunden haben, wenden Sie sich an den App-Entwickler . Wenn die App von Apple stammt oder mit Ihrem Mac geliefert wurde oder wenn der App Store selbst nicht reagiert, wenden Sie sich an den Apple Support .
• Wenn Sie die App kürzlich gekauft haben und sie nicht mehr möchten, können Sie auch eine Rückerstattung beantragen .