Ausfälle und Notstromversorgung - Google Fiber-Hilfe [gg-fiber-de]

Ausfälle und Notstromversorgung

Ihr Google Fiber Phone-Dienst zu Hause erfordert eine Internetverbindung und Stromversorgung. Bestimmte Bedingungen, z. B. ein Stromausfall , unterbrechen Ihren Google Fiber Phone-Dienst, einschließlich 911, es sei denn, Sie verfügen über eine Notstromversorgung oder eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV). Wenn Ihr Haus bereits einen fest installierten Generator verwendet, um bei einem Ausfall Notstrom zu liefern, benötigen Sie wahrscheinlich keine Batterie-Notstromversorgung oder eine USV.

Obwohl Sie mit Google Voice Anrufe (mit Ausnahme des Notrufs 911 ) auf Ihrem Mobiltelefon tätigen und entgegennehmen können, empfehlen wir eine Batteriesicherung, um den 911-Service auf Ihrem Telefon zu Hause sicherzustellen.

Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir ein 911-VoIP-Warnschild bereitgestellt, das Sie herunterladen, ausdrucken und auf oder in der Nähe Ihrer Telefonzelle anbringen können, um daran zu erinnern, dass Ihr Telefondienst während eines Stromausfalls oder einer Unterbrechung der Breitbandverbindung möglicherweise eingeschränkt oder nicht verfügbar ist.

Batterie-Backup-Optionen

Wir bieten eine optionale Batterie-Backup-Einheit an , die Sie erwerben können, wenn Sie sich für den Google Fiber-Dienst anmelden (oder wenn Sie Google Fiber Phone zu Ihrem bestehenden Dienst hinzufügen). Unser Batterie-Backup liefert bis zu 24 Stunden Notstrom und hält den 911-Dienst auf Ihrem Telefon zu Hause aufrecht. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, wird unser Installationsspezialist das Gerät während Ihres Termins liefern und aufbauen.

Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindungen

Ihre Google Fiber Phone Box ist über Ihren Router und Fiber Jack mit dem Internet verbunden. Wenn Sie Strom haben, aber Ihr Google Fiber Phone Home-Service nicht verfügbar ist, kann Ihr Router oder Fiber Jack die Ursache für die Unterbrechung sein.

Sie können Probleme mit Ihrer Netzwerkverbindung selbst beheben, erfahren, wie Sie Ihre WLAN-Geschwindigkeit verbessern oder nach einem Dienstausfall suchen , um das Problem einzuschätzen.