Barrierefreiheit (alt) - Google Fiber-Hilfe [gg-fiber-de]

Zugänglichkeit (alt)

Dieser Artikel gilt für Kunden mit der Legacy-Version von Fibre TV. Wenn Sie die neue Version unserer Benutzeroberfläche haben, lesen Sie bitte diesen Artikel, um mehr über Eingabehilfen zu erfahren .

Google Fiber-Dienste bieten Barrierefreiheitsfunktionen. Diese Funktionen stehen allen zur Verfügung, und Sie benötigen keine spezielle Ausrüstung, um darauf zuzugreifen.

Glasfaser-TV

Untertitelung

Untertitel sind in unserem Fibre-TV-Dienst sowie in unseren mobilen Apps verfügbar. Untertitel machen Fernsehprogramme für taube oder hörgeschädigte Personen zugänglicher. Sie können eine Vielzahl von Optionen für Untertitel auf Ihrem Fibre TV einstellen. Darüber hinaus können Sie Untertitel für jede Sendung in der mobilen Fibre TV-App für Android und der mobilen Fibre TV-App für iOS ein- oder ausschalten.

Beschreibender Ton

Verfügbar, wenn der Programmanbieter es hinzufügt, um Fernsehprogramme für blinde oder sehbehinderte Personen zugänglicher zu machen. Beschreibender Ton wird in natürliche Pausen im Dialog des Programms eingefügt. Wenn es vom Programmanbieter zur Verfügung gestellt wird, können Sie beschreibendes Audio für jede Sendung, die Sie sich ansehen, aktivieren .

Glasfaser-TV-App

Mit einem Tastendruck können Sie auch Untertitel ein-/ausschalten oder die Audiobeschreibung mit der Fibre TV App für Android oder iOS aktivieren.

Google Fiber-Telefon

Sie können 711 wählen, um Telecommunications Relay Services (TRS) anzurufen. Der Relaisdienst hilft Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderung, Anrufe über eine Vermittlungsstelle zu tätigen.

Wenn Sie Notdienste erreichen müssen, verwenden Sie TTY, um direkt 911 anzurufen. Verlassen Sie sich im Notfall möglichst nicht auf die 711.

Kontaktieren Sie Support

Wenden Sie sich bei Anfragen oder Fragen zur Zugänglichkeit unserer Geräte und Dienste bitte an den Google Fiber-Kundensupport .

Um den Kundendienst über Ihr TTY-Gerät zu erreichen, können Sie eine TTY-Nachricht direkt an (844) 565-1245 senden oder 711 wählen und darum bitten, mit dem Google Fiber-Support unter (844) 565-1245 verbunden zu werden.