Beheben Sie Probleme beim Importieren von Anruf-Conversions
Um Anrufe zu verfolgen, die zu Verkäufen oder anderen wertvollen Kundenaktionen führen, können Sie Daten zu Ihren Anruf-Conversions in Google Ads importieren . Manchmal entspricht die Gesamtzahl der von Google Ads gezählten Conversions möglicherweise nicht Ihren Erwartungen.
In diesem Artikel werden häufige Gründe erläutert, warum einige Ihrer Anruf-Conversions anscheinend nicht gezählt werden.
Ihre Google-Weiterleitungsnummern sind nicht aktiviert
Damit Google Ads die Anrufe abgleichen kann, müssen Google-Weiterleitungsnummern für Ihre Anruf-Assets und Nur-Anruf-Anzeigen aktiviert worden sein, als Sie die Anrufe erhalten haben.
Ihre Datei enthält Anrufe von anderen Quellen
Google Ads kann nur Anrufe aus Ihren Click-to-Call- und Nur-Anruf-Anzeigen von Google abgleichen und importieren. Wenn Ihr Upload andere Quellen enthält, werden diese Anrufe nicht als Conversions gezählt.
Personen rufen an, ohne auf Ihre Anruf-Assets oder Nur-Anruf-Anzeigen zu klicken
Wenn jemand die angezeigte Nummer in Ihrer Anzeige manuell wählt, wird Ihnen der Anruf nicht in Rechnung gestellt, obwohl er durch Ihre Anzeige ausgelöst wurde. Diese kostenlosen Anrufe werden nicht als Conversions gezählt.
Ihre Datei enthält falsche Daten
Wenn Sie falsche Daten in die importierte Datei einfügen, erhalten Sie eine Fehlermeldung oder Ihre Conversions werden nicht gezählt. Hier sind ein paar Dinge, auf die Sie achten sollten:
- Wenn Sie mehrere Google Ads-Konten verwenden, vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Conversions in das richtige Konto hochladen.
- Überprüfen Sie, ob die Zeitzone korrekt ist und die Zeit und die Zeitzone eines der unterstützten Formate verwenden. Es wird empfohlen, die Zeitzonenformate in dieser Liste zu verwenden, um Fehler bei Umstellungen auf die Sommerzeit zu vermeiden.
Ihre Datei hat zu viele Zeilen
Beschränken Sie Ihre Import-Conversions-Datei auf nicht mehr als 25.000 Zeilen.
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