Beheben von Stromversorgungsproblemen bei Surface Studio-Modellen
Überprüfen Sie die Netzkabelverbindung
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest eingesteckt ist.
Hinweis: Wenn Sie das Netzkabel von Ihrem Surface Studio 1, Surface Studio 2 oder Surface Studio 2+ abziehen, trennen Sie es zuerst von der Wandsteckdose. Der Stecker, der an der Basis angebracht ist, verfügt über eine Verriegelung, um ihn an Ort und Stelle zu halten, wenn Sie Ihr Surface Studio, Surface Studio 2 oder Surface Studio 2+ bewegen. Wenn Sie das Netzkabel von der Basis trennen müssen, schieben Sie den Stecker von der Basis weg, um die Verriegelung zu lösen.
Ich kann die Betriebsanzeige nicht finden
Auf keinem Surface Studio gibt es eine Betriebsanzeige. Wenn das Gerät eingeschaltet ist und sich Ihr Surface Studio nicht im Energiesparmodus oder Ruhezustand befindet, sollte der Bildschirm eingeschaltet sein. Wenn der Bildschirm nicht eingeschaltet ist, berühren Sie den Bildschirm, bewegen Sie Ihre Maus oder drücken Sie die Ein/Aus-Taste, um ihn einzuschalten.
Surface Studio lässt sich nicht einschalten
Wenn Sie einen schwarzen Bildschirm ohne Windows-Logo sehen oder Ihr Surface Studio ausgeschaltet oder in einem Energiesparmodus zu sein scheint und Sie es nicht aktivieren können, versuchen Sie Folgendes:
Drücken Sie die Power-Taste und lassen Sie sie wieder los. Warten Sie einige Sekunden.
Wenn das nicht funktioniert:Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig die Windows-Logo-Taste + Strg + Umschalt + B . Sie sollten einen kurzen Signalton hören, während Windows versucht, den Bildschirm zu aktualisieren.
Wenn das nicht funktioniert, erzwingen Sie einen Neustart:
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste 10-15 Sekunden lang gedrückt, bis sich der Bildschirm ausschaltet, und lassen Sie dann die Ein-/Aus-Taste los. Drücken Sie kurz die Ein/Aus-Taste, um Surface Studio wieder einzuschalten.
Wenn das nicht funktioniert, halten Sie die Ein-/Aus-Taste 15 bis 20 Sekunden lang gedrückt. Halten Sie die Ein/Aus-Taste weiterhin gedrückt – der Bildschirm wird ausgeschaltet, Ihr Surface Studio wird neu gestartet, der Windows-Logo-Bildschirm wird angezeigt, und dann wird der Windows-Anmeldebildschirm angezeigt. Wenn Sie den Anmeldebildschirm sehen, lassen Sie die Ein/Aus-Taste los.
Wenn das nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns oder senden Sie Ihr Surface Studio zur Wartung ein .
Wenn ich versuche, mein Surface Studio aus dem Energiesparmodus zu wecken, wird der Bildschirm schwarz und ich muss es neu starten
Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Windows-Updates verfügen. Wählen Sie in Windows Update die Option Nach Updates suchen aus. Wenn Updates verfügbar sind, installieren Sie sie.
Ich brauche ein neues Stromkabel
Wenden Sie sich an den Support, um ein Ersatzkabel zu erhalten.
Der USB-C-Anschluss (Surface Studio 2) oder die USB-C-Anschlüsse (Surface Studio 2+) laden mein USB-C-Gerät nicht auf oder mein USB-C-Gerät funktioniert nicht
Stellen Sie sicher, dass Sie das mit Ihrem USB-C-Gerät gelieferte Kabel verwenden, wenn Sie versuchen, es über den USB-C-Anschluss an Ihrem Surface Studio 2 oder einen beliebigen USB-C-Anschluss an Surface Studio 2+ aufzuladen. Nicht alle USB-C-Kabel unterstützen das Aufladen oder die Datenübertragung.
Mein Surface Studio 2 oder Surface Studio 2+ erhält keinen Strom von seinem USB-C-Anschluss oder seinen Anschlüssen
Surface Studio 2 hat einen USB-C-Anschluss und Surface Studio 2+ hat 3 USB-C-Anschlüsse. Keiner der USB-C-Anschlüsse erhält jedoch eingehenden Strom. Sie sollten das mit Ihrem Surface Studio 2 oder Surface Studio 2+ gelieferte Netzkabel für die Stromversorgung verwenden.
No comments:
Post a Comment