Fehlerbehebung bei YouTube Music
Sehen Sie sich häufige Probleme mit YouTube Music und Schritte zur Fehlerbehebung an, um diese zu beheben. Als ersten Schritt zur Lösung vieler häufiger Probleme schließen Sie die YouTube Music-App und öffnen Sie sie erneut. Versuchen Sie als Nächstes, Ihr Gerät neu zu starten.
Hinweis: Einige Funktionen in YouTube Music sind bei betreuten Konten nicht verfügbar. Erfahren Sie hier mehr über unsere betreute Erfahrung auf YouTube.
Probieren Sie diese Schritte aus:
- Starten Sie sowohl Ihren Router als auch Ihr Chromecast-Gerät neu.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist wie Ihr Google Cast-Gerät.
- Versuchen Sie, mit einem anderen Mobilgerät oder Tablet zu streamen.
- Bestätige, dass du die neueste Version der YouTube Music App verwendest. Sie können dies im App Store Ihres Geräts bestätigen.
- Bestätigen Sie, dass Ihr Chromecast-Gerät die neueste Firmware verwendet.
- Versuchen Sie, die Option „Automatische Zeitzone" in den Einstellungen Ihres Geräts zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren.
- Vergessen Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk und stellen Sie dann erneut eine Verbindung her.
- Deinstallieren Sie die YouTube Music-App und installieren Sie sie erneut.
Tipp: Weitere Informationen zum Abspielen von Musik mit Google Home finden Sie in der Google Home-Hilfe.
Google Home reagiert nicht auf Sprachbefehle
Probieren Sie diese Schritte aus:
- Überprüfen Sie, ob Ihr Google Home eingeschaltet und an eine Steckdose angeschlossen ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon nicht stummgeschaltet ist, indem Sie auf die Mikrofon-Stummschalttaste auf der Rückseite von Google Home tippen.
- Vergewissern Sie sich, dass sich der LED-Punktring oben auf Google Home dreht, wenn Sie „Ok Google" oder „Hey Google" sagen.
- Wenn Ihr Assistant anderen Befehlen folgt, versuchen Sie, den Befehl anders zu formulieren.
Wenn Ihr Problem dadurch nicht behoben wird, versuchen Sie es mit diesen zusätzlichen Schritten zur Fehlerbehebung.
Google Home spielt keine Musik über YouTube Music ab
Probieren Sie diese Schritte aus:
- Bestätigen Sie, dass YouTube Music Ihr Standard-Musikplayer ist.
- Bestätigen Sie, dass der von Ihnen verwendete Sprachbefehl unterstützt wird.
- Versuchen Sie, Ihren Befehl so genau wie möglich auszudrücken.
- Bestätigen Sie, dass Sie mit dem richtigen Google-Konto bei Google Home angemeldet sind.
- Bestätigen Sie, dass Sie Ihr Streaming-Gerät mit Google Home verknüpft haben.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Google Home mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist wie Ihr Streaming-Gerät.
- Schließen Sie die YouTube Music-App und öffnen Sie sie erneut.
- Starten Sie Ihr Google Home neu.
Falsche Musikwiedergabe
Probieren Sie diese Schritte aus:
- Versuchen Sie nach Möglichkeit, den Songtitel oder den Interpreten genauer anzugeben.
- Wenn Sie weiterhin falsche Musik hören, senden Sie uns Feedback zu Ihrem Problem mit Google Home.
Probieren Sie diese Schritte aus:
- Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem Ihres Geräts aktualisiert ist. Sie können dies in den Einstellungen Ihres Geräts bestätigen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kopfhörer- oder Lautsprecher-App aktualisiert ist.
- Leere den Cache deiner YouTube Music-App. Sie können dies entweder in den Einstellungen Ihres Geräts tun oder indem Sie die YouTube Music-App löschen und erneut herunterladen.
Probieren Sie diese Schritte aus:
- Stellen Sie sicher, dass Sie über eine starke Daten- oder WLAN-Verbindung verfügen.
- Ihre WLAN-Verbindung sollte eine Bandbreite von mindestens 3 Mbit/s haben.
- Die Datenkonnektivität über Ihr Mobilfunkanbieternetzwerk sollte 3G, 4G oder LTE mit einem gültigen Datentarif sein. Wir empfehlen eine Konnektivität von mindestens 4 Balken.
- Starten Sie Ihr Gerät neu.
- Suchen Sie in den Einstellungen Ihres Geräts nach Systemaktualisierungen.
- Leere den Cache deiner YouTube Music-App. Sie können dies entweder in den Einstellungen Ihres Geräts tun oder indem Sie die YouTube Music-App löschen und erneut herunterladen.
Probieren Sie diese Schritte aus:
- Unterbrechen Sie die Wiedergabe auf einem Gerät, wenn Sie versuchen, Musik von einem anderen Gerät abzuspielen. Sie können Musik jeweils nur auf einem Gerät hören.
- Schließen Sie YouTube Music und starten Sie es neu.
Wenn Sie YouTube Music Premium-Mitglied sind:
- Stellen Sie sicher, dass Sie bei dem Google-Konto angemeldet sind, das mit Ihrer YouTube Music Premium-Mitgliedschaft verknüpft ist.
- Wenden Sie sich an den Support , um Hilfe zu Ihren YouTube Music Premium-Vorteilen zu erhalten.
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