Es ist ein Update verfügbar, um die fehlerhaften Statusinformationen eines Benutzers zu bereinigen, der sich mit einem Office Communicator-Client bei einem Lync Server 2010-Server anmeldet – Microsoft-Support

Es ist ein Update verfügbar, um die fehlerhaften Statusinformationen eines Benutzers zu bereinigen, der sich mit einem Office Communicator-Client bei einem Lync Server 2010-Server anmeldet

Lync Server 2010 Standard Edition Lync Server 2010 Enterprise Edition Mehr... Weniger

Symptome

In diesem Artikel wird ein Update beschrieben, das zur Bereinigung der fehlerhaften Statusinformationen bestimmter Benutzer von Microsoft Office Communicator 2007 R2 verfügbar ist. Wenn sich Benutzer mit Office Communicator 2007 R2 bei einem Lync Server 2010-Server anmelden, werden die Anwesenheitsinformationen an öffentliche Instant Message (IM)-Clients wie Windows Live Messenger, AOL oder Yahoo gesendet.

Auflösung

Ein unterstützter Hotfix ist jetzt von Microsoft verfügbar. Es soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie es nur auf Systeme an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Sie von diesem Problem nicht schwerwiegend betroffen sind, empfehlen wir Ihnen daher, auf das nächste Software-Update zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Um dieses Problem sofort zu beheben, wenden Sie sich an den Microsoft-Kundendienst, um den Hotfix zu erhalten. Eine vollständige Liste der Telefonnummern des Microsoft-Kundensupports und Informationen zu den Supportkosten finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis In besonderen Fällen können die Gebühren, die normalerweise für Supportanrufe anfallen, storniert werden, wenn ein Microsoft-Supportmitarbeiter feststellt, dass ein bestimmtes Update Ihr Problem lösen wird. Für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für das jeweilige Update nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an.


Wichtig Um den Hotfix zum Bereinigen von Public Internet Connectivity (PIC)-Zugriffskontrolleinträgen (ACEs) auszuführen, die den Benutzercontainern aus einer Microsoft Lync Server 2010-Datenbank fälschlicherweise zugewiesen sind, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Um die Anzahl der Benutzer zu ermitteln, die von der Bereinigung betroffen sind, öffnen Sie eine Eingabeaufforderung, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
  containercleanuptool.exe /verifycount [/dbname:value] [/sqlserver:value]

• Um die Benutzercontainer zu bereinigen, öffnen Sie eine Eingabeaufforderung, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE:
  containercleanuptool.exe /clean [/dbname:value] [/sqlserver:value]

Notiz

• Datenbankname: Der Name der Datenbank, zu der eine Verbindung hergestellt werden soll. Der Argumentwert ist eine Zeichenfolge. Standardmäßig ist der Argumentwert rtc.
  Hinweis Schließen Sie die Zeichenfolge in doppelte Anführungszeichen ein, wenn der Wert Leerzeichen enthält.

• sqlserver: Die Instanz des SQL Servers, mit der eine Verbindung hergestellt werden soll. Das Tool versucht, mithilfe der Windows-Authentifizierung eine Verbindung herzustellen. Standardmäßig ist der Argumentwert die RTC-Instanz der lokalen Maschine.

• verifycount: Gibt die Anzahl der Benutzer zurück, deren Containerkonfiguration geändert wird, wenn das Tool ausgeführt wird.

• clean: Bereinigt PIC-ACEs, die Benutzercontainern fälschlicherweise zugewiesen wurden. Dadurch ändert sich die Containerkonfiguration für alle Benutzer, für die in einem ihrer Container ein PIC ACE konfiguriert ist.

  • Das Tool versetzt die Benutzerdatenbank während der Bereinigung in den Offline-Modus. Alle Benutzerendpunkte im Pool wechseln in den Ausfallsicherheitsmodus, wenn die Datenbank offline geht.

  • Wenn die Benutzerendpunkte den Ausfallsicherheitsmodus verlassen, wenn die Datenbank wieder online ist, müssen sie ihre Veröffentlichungen erneut aktivieren und ihre Abonnements neu einrichten. Alle Remote-Abonnements sind veraltet, bis sie aktualisiert werden.

Hinweis Das Update sollte sowohl auf dem Lync Server 2010-Server als auch auf dem Office Communicator 2007 R2-Client angewendet werden. Wenden Sie außerdem das im Microsoft Knowledge Base (KB)-Artikel 2571546 erwähnte Update auf den Lync Server 2010-Server an, und wenden Sie außerdem das kommende Update für Office Communicator 2007 R2 an.

Mehr Informationen

Weitere Informationen zu dem Problem, bei dem aktuelle Informationen an öffentliche IM-Clients gesendet werden, erhalten Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

2577957 Ein öffentlicher IM-Benutzer kann Sofortnachrichten an einen internen Office Communicator 2007 R2-Benutzer in einer Lync Server 2010-Umgebung senden