Wednesday, October 11, 2023

Es ist ein Update verfügbar, um einen Absturz des Background Intelligent Transfer Service (BITS) auf einem Windows Vista-basierten Computer zu beheben – Microsoft-Support

Symptome

Nachdem Sie Updates von Windows Updates auf einen Windows Vista-basierten Computer heruntergeladen haben, können die folgenden Symptome auftreten:

  • Es erscheint ein Dialogfeld, das darauf hinweist, dass der Hostprozess für Windows-Dienste nicht mehr funktioniert.

  • Nach dem Neustart des Computers wird ein Windows Update-Dialogfeld angezeigt. Dieses Dialogfeld enthält die folgende Meldung:

    Ein paar Aktualisierungen wurden nicht installiert

    Fehlgeschlagen: xx Updates

    Fehler gefunden:

    Code 800706BA

  • Im Anwendungsprotokoll wird ein Ereignis protokolliert, das dem folgenden ähnelt:

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Statusdateien des Background Intelligent Transfer Service (BITS) beschädigt sind. Dieses Problem stoppt den Hostprozess für Windows-Dienste. Dieses Verhalten hindert Sie daran, BITS zum Übertragen von Dateien zu verwenden.

Auflösung

Zur Behebung dieses Problems steht ein Update zur Verfügung. Das BITS Repair Tool hilft Ihnen, ein Problem zu beheben, das durch die Beschädigung von BITS-Statusdateien verursacht wird. Das Problem stoppt den Hostprozess für Windows-Dienste. Dieses Verhalten hindert Sie daran, BITS zum Übertragen von Dateien zu verwenden. Verwenden Sie dieses Tool, um die Beschädigung zu beheben und BITS-Übertragungen wieder zu aktivieren. Nachdem Sie dieses Tool ausgeführt haben, müssen Sie möglicherweise den Computer neu starten.

Download-Information

Die folgende Datei steht im Microsoft Download Center zum Download bereit:

Windows Vista, 32-Bit-Versionen

Herunterladen Laden Sie jetzt das Paket 940520 herunter.

Windows Vista, 64-Bit-Versionen

Herunterladen Laden Sie jetzt das Paket 940520 herunter.

Für weitere Informationen zum Herunterladen von Microsoft-Supportdateien klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

119591 So erhalten Sie Microsoft-Supportdateien von Onlinediensten
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft verwendete die aktuellste Virenerkennungssoftware, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Datei verfügbar war. Die Datei wird auf Servern mit erhöhter Sicherheit gespeichert, die dazu beitragen, unbefugte Änderungen an der Datei zu verhindern.


Sie können dieses Problem auch manuell beheben, indem Sie eine der folgenden Methoden verwenden.

Methode 1

  1. Aktivieren Sie die Option „Versteckte Dateien anzeigen" . Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Systemsteuerung , klicken Sie auf Ordneroptionen und dann auf die Registerkarte Ansicht .

    2. Klicken Sie auf „Versteckte Dateien und Ordner anzeigen" und dann auf „OK" .

  2. Suchen Sie als Systemadministrator den Ordner Programdata\Microsoft\Network\Downloader und löschen Sie dann alle Dateien, deren Dateiname mit Qmgr beginnt. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Klicken
      Start die Start-Taste , geben Sie \Programdata\Microsoft\network\downloader in das Feld „Suche starten" ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    2. Wählen Sie im Downloader-Fenster alle Dateien aus, die mit Qmgr beginnen, und löschen Sie sie. Löschen Sie beispielsweise die folgenden Dateien:

      • Qmgr0.dat

      • Qmgr1.dat

      Anmerkungen

      • Wenn die Dateien nicht gelöscht werden, starten Sie den Computer im abgesicherten Modus ohne Netzwerkverbindung neu. Verwenden Sie dazu Methode 2 oder Methode 3.

      • Wenn die Dateien erfolgreich gelöscht wurden, öffnen Sie sofort Windows Update und installieren Sie dann die neuesten Updates.

Methode 2

  1. Starte den Computer neu.

  2. Drücken Sie die Taste F8, während der Computer neu startet.

    Hinweis Sie müssen die Taste F8 drücken, bevor die Fortschrittsanzeige von Windows Vista erscheint.

  3. Wenn das Menü „Erweiterte Startoptionen" angezeigt wird, wählen Sie mit den Pfeiltasten „Abgesicherter Modus" aus und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  4. Aktivieren Sie die Option „Versteckte Dateien anzeigen" . Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Systemsteuerung , klicken Sie auf Ordneroptionen und dann auf die Registerkarte Ansicht .

    2. Klicken Sie auf „Versteckte Dateien und Ordner anzeigen" und dann auf „OK" .

  5. Suchen Sie als Systemadministrator den Ordner Programdata\Microsoft\Network\Downloader und löschen Sie dann alle Dateien, deren Dateiname mit Qmgr beginnt. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Klicken
      Start , geben Sie Programdata\Microsoft\network\downloader in das Feld „Suche starten" ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    2. Wählen Sie im Downloader-Fenster alle Dateien aus, die mit Qmgr beginnen, und löschen Sie sie. Löschen Sie beispielsweise die folgenden Dateien:

      • Qmgr0.dat

      • Qmgr1.dat

  6. Öffnen Sie sofort Windows Update und installieren Sie dann die neuesten Updates.

Methode 3

  1. Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus ohne Netzwerk neu. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Beenden Sie alle geöffneten Programme.


    2. Klicken
      Start , Typ
      Laufen
      im
      Suche starten
      Geben Sie das Feld ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE.


    3. Geben Sie msconfig ein und klicken Sie dann auf
      Okay .



      Das Systemkonfigurationsprogramm wird angezeigt.

    4. Drücke den
      Stiefel
      Klicken Sie auf die Registerkarte, um sie auszuwählen
      Sicherer Start
      Klicken Sie auf das Kontrollkästchen, um es auszuwählen
      Minimal
      Aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie dann auf
      Okay .

    5. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

  2. Aktivieren Sie die Option „Versteckte Dateien anzeigen" . Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Systemsteuerung , klicken Sie auf Ordneroptionen und dann auf die Registerkarte Ansicht .

    2. Klicken Sie auf „Versteckte Dateien und Ordner anzeigen" und dann auf „OK" .

  3. Suchen Sie als Systemadministrator den Ordner „Programdata\Microsoft\Network\Downloader" und löschen Sie dann alle Dateien, deren Dateiname mit Qmgr beginnt. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Klicken
      Start , geben Sie \Programdata\Microsoft\network\downloader in das Feld „Suche starten" ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

    2. Wählen Sie im Downloader-Fenster alle Dateien aus, die mit Qmgr beginnen, und löschen Sie sie. Löschen Sie beispielsweise die folgenden Dateien:

      • Qmgr0.dat

      • Qmgr1.dat

  4. Starten Sie den Computer im normalen Modus neu. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

    1. Beenden Sie alle geöffneten Programme.


    2. Klicken
      Start die Start-Taste , Typ
      Laufen
      im
      Suche starten
      Geben Sie das Feld ein und drücken Sie dann die EINGABETASTE.


    3. Geben Sie msconfig ein und klicken Sie dann auf
      Okay . Das Systemkonfigurationsprogramm wird angezeigt.

    4. Deaktivieren Sie auf der Registerkarte „Start " das Kontrollkästchen „Sicherer Start" und klicken Sie dann auf „OK" , um den Computer neu zu starten.

    5. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

  5. Öffnen Sie sofort Windows Update und installieren Sie dann die neuesten Updates.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.

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