Verwenden Sie Vault, um Google Voice zu durchsuchen

Google Vault ist für Administratoren und juristisches Personal gedacht. Bevor Sie Vault verwenden können, muss Ihr Google Workspace-Administrator Ihr Konto einrichten. Wer ist mein Administrator?

Im Rahmen Ihrer Google Workspace-Daten-eDiscovery-Projekte können Sie Vault verwenden, um Google Voice nach Google Workspace-Textnachrichten, Voicemails und deren Transkripten sowie Anrufprotokollereignissen zu durchsuchen. Sie können auch Dateiinhalte und Teilnehmer überprüfen und einen Export Ihrer Suchergebnisse erstellen.

Was Sie vor der Suche wissen sollten

Bevor Sie nach Sprachdaten suchen, empfehlen wir Ihnen, die in Vault unterstützten Sprachdaten und die häufig gestellten Fragen zur Vault-Suche zu lesen.

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Welche Daten werden durchsucht?

Gesucht:

Textnachrichten
Voicemails und ihre Transkripte
Anrufprotokolle

Hinweis: Suchergebnisse und Exporte zeigen nur die Telefonnummern der Anruf- und Nachrichtenteilnehmer. Vault wandelt Telefonnummern nicht in Namen oder E-Mail-Adressen um.

Nicht gesucht:

Sprachdaten für eine Nummer, die mehr als einem Benutzer zugewiesen ist
Sprachdaten, die vor dem 5. Juni 2019 (GMT-7) erstellt wurden
Anrufaufzeichnungen (weitere Informationen finden Sie unter Anrufaufzeichnungen speichern und exportieren weiter unten auf dieser Seite)

Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Dienste und Datentypen .

Beispiel : Mithilfe von Suchoptionen und Begriffen können Sie nach Folgendem suchen:

Wörter in Textnachrichten, Voicemail-Transkripten und Anrufprotokollen
Textgespräche und Anrufe mit einer bestimmten Telefonnummer
Voicemails von einer bestimmten Telefonnummer
Textnachrichten mit Anhängen (Sie können jedoch nicht nach Text in Anhängen von Textnachrichten suchen)

Anrufaufzeichnungen aufbewahren und exportieren

Sie können Anrufaufzeichnungen in Vault aufbewahren und zurückhalten. Sie können jedoch keine Suche nach Anrufaufzeichnungen durchführen. Eine Suche gibt das Anrufprotokoll zurück, verweist jedoch nicht auf die zugehörigen Anrufaufzeichnungen.

Sie können auf Anrufaufzeichnungen zugreifen, indem Sie einen Export erstellen. Der Export enthält die Anrufaufzeichnungen in PST- oder Mbox-Dateien. Weitere Informationen zu Exporten finden Sie unter Daten aus Vault exportieren.

Welche Sprachdaten können Sie in der Vorschau anzeigen?

Sie können die folgenden Daten in der Vorschau anzeigen:

Textnachrichten
Voicemail-Transkripte
Voicemail-Nachrichten. Um eine Vorschau anzuzeigen, laden Sie die Audioaufnahme herunter und verwenden Sie Software von Drittanbietern, um sie auf Ihrem lokalen Computer abzuspielen.
Anrufprotokolleinträge für Anrufe, die von einer Telefonnummer getätigt, von einer Telefonnummer beantwortet und von einer Telefonnummer nicht beantwortet wurden

Suchen Sie nach Sprachdaten

Melden Sie sich bei vault.google.com an.
Klicken Sie auf Angelegenheiten . Sie suchen nach Daten in Angelegenheiten , bei denen es sich um Arbeitsbereiche für Ihre Vault-Projekte handelt. Mit Angelegenheiten können Sie verwandte Holds, Suchen und Exporte gruppieren. Durch Themen wird nicht eingeschränkt, welche Daten Sie durchsuchen können – alle Daten, auf die Sie zugreifen dürfen, können von jedem Thema aus durchsucht werden.
Wenn das Thema, in dem Sie die Suchabfrage ausführen möchten, vorhanden ist, klicken Sie darauf, um es zu öffnen. Andernfalls erstellen Sie eine Angelegenheit:
1. Klicken Sie auf Erstellen .
2. Geben Sie einen Namen für die Angelegenheit und optional eine Beschreibung ein.
3. Klicken Sie auf Erstellen .
Die Registerkarte „Suchen" wird geöffnet.
Wählen Sie für den Dienst „Sprache" aus.
Wählen Sie die zu durchsuchenden Quelldaten aus:
- Alle Daten – Durchsuchen Sie alle Daten in Ihrer Organisation.
- Zurückgehaltene Daten – Durchsucht nur Daten, die für die Angelegenheit zurückgestellt sind.
Wählen Sie die zu durchsuchende Entität aus:
- Spezifische Konten – Geben Sie bis zu 5.000 Konto-E-Mail-Adressen ein.
- Organisationseinheit – Alle Konten in einer bestimmten Organisationseinheit durchsuchen. Wählen Sie im sich öffnenden Dialog eine Organisationseinheit aus.
  Wenn Sie eine Organisationseinheit mit untergeordneten Organisationseinheiten auswählen, werden auch Konten in den untergeordneten Organisationseinheiten durchsucht.
(Optional) Wählen Sie die Art der Daten aus, die Sie durchsuchen möchten. Standardmäßig durchsucht Vault alle unterstützten Sprachdatentypen. Um einen Datentyp auszuschließen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen.
(Optional) Wählen Sie eine Zeitzone aus.
(Optional) Geben Sie einen Bereich für „Sendedatum" ein.
Hinweis: Wenn Sie Daten eingeben, gibt Vault Daten in diesem Datumsbereich zurück.
- Wenn Sie ein Startdatum eingeben, gibt Vault Sprachdaten zurück, die an oder nach diesem Datum erstellt wurden.
- Wenn Sie ein Enddatum eingeben, gibt Vault Sprachdaten zurück, die an oder vor diesem Datum erstellt wurden.
(Optional) Um einen oder mehrere Suchbegriffe anzugeben, verwenden Sie Begriffe . Verwenden Sie Suchoperatoren für komplexe Suchen.
Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen:
- Suche – Führen Sie Ihre Suche durch und geben Sie eine Liste mit Nachrichten zurück, die Ihrer Suchanfrage entsprechen.
- Exportieren – Exportieren Sie die Suchergebnisse direkt und überspringen Sie die Vorschau der Suchergebnisse. Erfahren Sie mehr über Exporte .
Nachdem Ihre Suche oder Ihr Export abgeschlossen ist, können Sie die folgenden Aktionen ausführen:
- Um Ihre Suche zu bearbeiten, klicken Sie auf Erweitern .
- Um eine Vorschau einer Datei zu öffnen, klicken Sie auf die Datei.
- Um einen Export Ihrer Suchergebnisse zu erstellen, klicken Sie auf Exportieren . Erfahren Sie mehr
- Um Ihre Abfrage zu speichern, klicken Sie auf Speichern . Erfahren Sie mehr
- Um alle Felder zu löschen und eine neue Suche zu starten, klicken Sie auf „Löschen" .

Vorschau der Ergebnisse der Sprachsuche

Sie können die Suchergebnisse für Sprachdaten in der Vorschau anzeigen, bevor Sie sie exportieren.

Symbol	Für die Vorschau verfügbarer Datentyp
	Text- oder MMS-Nachricht mit Telefonnummern des Absenders und Empfängers. Vorschau und Exporte umfassen Nachrichtentext und etwaige Anhänge.
	Speech-to-Text-Transkription (falls verfügbar) einer Voicemail. Sie können die Audioaufzeichnung der Nachricht herunterladen und sie mit Software von Drittanbietern auf Ihrem lokalen Computer abspielen.
	Protokolleintrag für einen Anruf, der von einem Voice-Benutzer in Ihrer Organisation angenommen wurde: Dazu gehören die Telefonnummern beider Gesprächspartner (außer bei eingehenden Anrufen, bei denen die Anrufer-ID blockiert ist). Für Anrufe zwischen zwei Voice-Benutzern in Ihrer Organisation gibt es sowohl eingehende als auch ausgehende Protokolleinträge.
	Protokolleintrag für einen Anruf, der von einem Voice-Benutzer in Ihrer Organisation getätigt wurde: Dazu gehören die Telefonnummern beider Gesprächspartner. Für Anrufe zwischen zwei Voice-Benutzern in Ihrer Organisation gibt es sowohl eingehende als auch ausgehende Protokolleinträge.
	Protokolleintrag für einen eingehenden Sprachanruf, der nicht beantwortet wurde.