Überprüfen Sie Ihr Apple-ID-Guthaben

Um Ihr Guthaben anzuzeigen, verwenden Sie den App Store. Oder verwenden Sie auf einem PC iTunes für Windows.

Überprüfen Sie Ihr Guthaben auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch

1. Öffnen Sie die App Store-App.
2. Tippen Sie auf Ihr Foto oder die Anmeldeschaltfläche oben auf dem Bildschirm. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrer Apple-ID anzumelden.
3. Wenn Sie ein Guthaben haben, wird der Betrag angezeigt. Wenn Sie keinen Betrag sehen, haben Sie kein Guthaben.
   

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Überprüfen Sie Ihr Guthaben auf Ihrem Mac

1. Öffnen Sie den App-Store. Wenn Sie die Anmeldeschaltfläche unten in der Seitenleiste sehen, klicken Sie darauf und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
2. Wenn Sie ein Guthaben haben, wird der Betrag unter Ihrem Namen angezeigt. Wenn Sie keinen Betrag sehen, haben Sie kein Guthaben.
   

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Überprüfen Sie Ihr Guthaben auf Ihrem Windows-PC

1. Öffnen Sie iTunes für Windows. Wenn Sie nicht angemeldet sind, melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
2. Klicken Sie oben im iTunes-Fenster auf Store.
3. Wenn Sie ein Guthaben haben, wird der Betrag unter Ihrem Namen angezeigt. Wenn Sie keinen Betrag sehen, haben Sie kein Guthaben.

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Wenn Ihr Apple-ID-Guthaben falsch erscheint

• Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Apple-ID-Guthaben nicht korrekt ist, melden Sie sich vom App Store oder iTunes Store ab. Melden Sie sich dann an und prüfen Sie das Guthaben erneut.
• Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass das Guthaben nicht korrekt ist, überprüfen Sie Ihre Kaufhistorie, um zu sehen, ob Sie einen Artikel gekauft oder ein Abonnement verlängert haben.

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Wenn Sie Ihre Apple ID löschen oder Ihr Land oder Ihre Region ändern möchten

Bevor du deine Apple-ID löschen oder das Land oder die Region deiner Apple-ID ändern kannst, musst du dein gesamtes Apple-ID-Guthaben ausgeben. Möglicherweise müssen Sie auch warten, bis ausstehende Rückerstattungen verarbeitet werden. Wenn Ihr Guthaben niedriger ist als der Preis eines einzelnen Artikels, wenden Sie sich an den Apple Support .

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Apple-ID löschen .

Erfahren Sie, wie Sie das Land oder die Region Ihrer Apple-ID ändern .

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Wenn Sie über ein Apple-ID-Guthaben verfügen, das Sie nicht verwenden können

Sie können keine Apple-Geschenkkarten, App Store- und iTunes-Geschenkkarten oder ungenutztes Apple ID-Guthaben gegen Bargeld einlösen oder zurückgeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Wenn Ihre Gerichtsbarkeit die Rückerstattung eingelöster Geschenkguthaben zulässt, können Sie sich an den Apple Support wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen . Wenn Sie Apple kontaktieren, geben Sie die folgenden Informationen an:

• Ihre Apple-ID.
• Der Erstattungsbetrag.
• Ihre aktuelle Lieferadresse.