Tauschen Sie Tipps und Best Practices mit Vertriebskollegen aus
Um den Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, werden die Servicerichtlinien ständig verbessert, was es für Teammitglieder schwierig machen kann, auf dem neuesten Stand zu bleiben. Sie benötigen einen Ort, an dem Ihr Team die Informationen finden kann, die es benötigt, um Verkaufszahlen und Verpflichtungen einzuhalten sowie Tipps und Erfolgsgeschichten auszutauschen.
Einzelheiten
Um Ihre Vertriebsmitarbeiter zu informieren und vorzubereiten, erstellen Sie ein Best-Practices-Handbuch. Sie können damit beginnen, vorhandene Inhalte mit Delve zu finden, das relevante Inhalte anzeigt, die Sie oder Ihre Kollegen basierend auf dem, woran Sie gerade arbeiten, erstellt haben.
Holen Sie sich dann zusätzlichen Input, indem Sie Ihren Entwurf mit dem Vertriebsteam und den Managern in Yammer teilen. Mitarbeiter in der gesamten Organisation können sich einbringen, um Verbesserungen vorzunehmen. Yammer ist in Microsoft 365 integriert, sodass jeder auf freigegebene Dokumente zugreifen und diese aktualisieren kann.
Ihr Vertriebsteam kann auch Tipps und Best Practices austauschen und Probleme in Yammer lösen. Starten Sie Diskussionen über neue Verkaufstechniken und führen Sie Umfragen durch, um Feedback zu erhalten. Ermutigen Sie Ihre Vertriebsteams, neue Taktiken auszuprobieren, und veröffentlichen Sie ihre Erfolgsgeschichten, damit das gesamte Unternehmen daraus lernen kann.
Höhepunkte
Helfen Sie dem Verkaufsteam, die Fehler der Vergangenheit nicht zu machen.
Aktualisieren Sie Best Practices und halten Sie alle auf dem Laufenden.
Führen Sie Umfragen durch, um den Kundenservice zu verbessern und unternehmensweit Feedback zu erhalten.
No comments:
Post a Comment