Die Kunden-ID wird im Dialogfeld „Kundenkonto" nicht angezeigt, wenn Sie eine Zahlungstransaktion vom Typ „Konto" für einen Kunden in Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 POS registrieren
Dieser Artikel gilt für Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 für alle Regionen.
Symptome
Angenommen, Sie wählen einen Kunden aus und registrieren eine Verkaufstransaktion für den Kunden in Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 POS. Wenn Sie versuchen, eine Zahlungstransaktion zu registrieren, die den Kontotyp für den Kunden verwendet, wird die ausgewählte Kunden-ID nicht im Dialogfeld „Kundenkonto" angezeigt.
Auflösung
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Oben in diesem Knowledge Base-Artikel gibt es einen Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn beim Herunterladen oder Installieren dieses Hotfixes ein Problem auftritt oder Sie andere Fragen zum technischen Support haben, wenden Sie sich an Ihren Partner. Wenn Sie direkt bei Microsoft für einen Supportplan angemeldet sind, können Sie sich an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden und eine neue Supportanfrage erstellen. Besuchen Sie dazu die folgende Microsoft-Website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Sie können den technischen Support für Microsoft Dynamics auch telefonisch kontaktieren. Über diese Links finden Sie länderspezifische Telefonnummern. Besuchen Sie dazu eine der folgenden Microsoft-Websites:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Kunden
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm In besonderen Fällen können die normalerweise für Supportanrufe anfallenden Gebühren storniert werden, wenn ein technischer Supportmitarbeiter für Microsoft Dynamics und verwandte Produkte feststellt, dass a Ein bestimmtes Update wird Ihr Problem lösen. Für alle weiteren Supportfragen und Probleme, die für das jeweilige Update nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an.
Installationsinformationen
Bevor Sie den Hotfix installieren, schließen Sie Retail POS und erstellen Sie eine Sicherungskopie der Filialdatenbanken. Extrahieren Sie die Hotfix-Dateien in einen Ordner und doppelklicken Sie dann im Unterordner „retailpos" am Extraktionsort auf „AxUpdate.exe". Folgen Sie den Anweisungen im Einrichtungsassistenten. Wenn die Installation abgeschlossen ist, starten Sie Retail POS neu und melden Sie sich wie gewohnt an.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R1 POS installiert sein.
Neustartanforderung
Nach der Installation des Hotfixes werden Sie möglicherweise aufgefordert, den Computer neu zu starten.
Dateiinformationen
Die globale Version dieses Hotfixes verfügt über die Dateiattribute (oder spätere Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese in die Ortszeit konvertiert. Um den Unterschied zwischen UTC und Ortszeit zu ermitteln, verwenden Sie die Registerkarte „Zeitzone" im Element „Datum und Uhrzeit" in der Systemsteuerung.
Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit | Plattform |
Axupdate.exe | Unzutreffend | 65.896 | 13.12.11 | 1:16 | x86 |
Retailpos.msp | Unzutreffend | 1.160.192 | 20.04.12 | 18:36 | Unzutreffend |
Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1109 | 1.632.488 | 20.04.12 | 18:34 | x86 |
Cabextractor.dll | Unzutreffend | 19.312 | 13.12.11 | 1:16 | x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150.440 | 13.12.11 | 1:16 | x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16.312 | 13.12.11 | 1:16 | x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16.824 | 13.12.11 | 1:16 | x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16.824 | 13.12.11 | 1:16 | x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16.312 | 13.12.11 | 1:16 | x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16.824 | 13.12.11 | 1:16 | x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16.312 | 13.12.11 | 1:16 | x86 |
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16.312 | 13.12.11 | 1:16 | x86 |
Cabextractor.dll | Unzutreffend | 22.384 | 13.12.11 | 1:16 | x64 |
Validierung der Anwendungs-Hotfix-Installation
Um die Installation des Anwendungs-Hotfixes zu überprüfen, starten Sie Retail POS und überprüfen Sie auf dem Anmeldebildschirm, ob die Versionsnummer 5.0.1506.1109 lautet.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.
Hinweis Dies ist ein „FAST PUBLISH"-Artikel, der direkt von der Microsoft-Supportorganisation erstellt wurde. Die hierin enthaltenen Informationen werden unverändert als Reaktion auf neu auftretende Probleme bereitgestellt. Aufgrund der schnellen Bereitstellung können die Materialien Tippfehler enthalten und jederzeit ohne Vorankündigung überarbeitet werden. Weitere Hinweise finden Sie in den Nutzungsbedingungen .
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