Beim Öffnen einer Skype for Business-Konversation aus Outlook kommt es zu Verzögerungen – Microsoft-Support

Beim Öffnen einer Skype for Business-Konversation aus Outlook kommt es zu Verzögerungen

Skype for Business 2016 Mehr... Weniger

Symptome

Wenn Sie in Microsoft Outlook ein Konversationsverlaufselement öffnen, das viele Chat-Elemente enthält, und versuchen, eine Skype for Business-Konversation zu starten, kann es lange dauern, bis die Konversation angezeigt wird.

Ursache

Beim Erstellen des Konversationsfensters in diesem Szenario versucht Skype for Business, jedes Chatelement zu verarbeiten, um es dem Konversationsfenster als Chatverlauf hinzuzufügen. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern, wenn viele Chatverlaufselemente vorhanden sind.

Auflösung

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass die Client-Version höher als 16.0.13901.20230 ist.

Hinweis: Diese Lösung erfordert eine Begrenzung der Anzahl der Chat-Elemente, die in das Konversationsfenster geladen werden. Diese Nummer muss von einer Richtlinie mithilfe einer der folgenden Optionen konfiguriert werden. In diesem Beispiel begrenzen wir die Anzahl auf 20 Artikel.

1. Erstellen Sie auf den Clientcomputern den folgenden Registrierungsschlüssel:
   
   Root : HKEY_LOCAL_MACHINE oder HKEY_CURRENT_USER
   Schlüssel : Software\Richtlinien\Microsoft\Office\16.0\Lync
   Werttyp : DWORD
   Wertname : MaxHistoryItemsToLoad
   Wertdaten : 0x00000014 (Hexadezimal)

2. Erstellen Sie den folgenden Clientrichtlinieneintrag mithilfe der Skype for Business PowerShell:
   
   $x = New-CsClientPolicyEntry -Name "MaxHistoryItemsToLoad" -Value "20"
   Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}