Anhänge können nicht von Outlook Web App heruntergeladen oder in der Vorschau angezeigt werden
Symptome
Sie installieren oder aktualisieren eine Installation des kumulativen Updates 7 für Microsoft Exchange Server 2019 oder des kumulativen Updates 18 für Microsoft Exchange Server 2016. Nach der Installation greifen Sie auf ein zusätzliches Postfach zu, indem Sie ein anderes Postfach in Outlook Web App (OWA) öffnen . Wenn Sie dann versuchen, eine Vorschau eines Anhangs aus dem zusätzlichen Postfach anzuzeigen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Beim Erstellen der Dokumentvorschau ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Wenn Sie versuchen, einen Anhang aus diesem Postfach herunterzuladen, wird eine leere Webseite angezeigt. Die URL für den Anhang beginnt wie folgt:
https://outlook.office365.com/owa/...
Ursache
Dieses Problem wird durch eine kürzlich erfolgte Funktionsänderung verursacht, die eine HTTP 302-Umleitung zu einer statischen Office 365-URL auslöst. Dies tritt auf, wenn in OWA ein zusätzliches Postfach geöffnet und ein Anhang zum Herunterladen oder zur Vorschau ausgewählt wird.
Auflösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie eines der folgenden Updates:
Installieren Sie für Exchange Server 2019 das kumulative Update 8 für Exchange Server 2019 oder ein späteres kumulatives Update für Exchange Server 2019 .
Installieren Sie für Exchange Server 2016 das kumulative Update 19 für Exchange Server 2016 oder ein späteres kumulatives Update für Exchange Server 2016 .
Problemumgehung
Um dieses Problem zu umgehen, verwenden Sie eine der folgenden Methoden:
Verwenden Sie den Microsoft Outlook-Client, um Anhänge aus weiteren Postfächern zu öffnen oder herunterzuladen.
Greifen Sie mit der OWA-Light-Version auf zusätzliche Postfächer zu. Um die OWA-Light-Version zu verwenden, fügen Sie „?layout=light" zur URL des zusätzlichen Postfachs hinzu.
Zum Beispiel:
https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@contoso.com/?layout=light
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