Anrufaufzeichnung einrichten
Durch die Aktivierung der Anrufaufzeichnung können Sie getätigte Anrufe in Ihren Anrufanzeigen sowie in Ihren Anruf- und Standortressourcen abspielen.
Anforderungen an die Anrufaufzeichnung
Um die Anrufaufzeichnung zu aktivieren, benötigen Sie Folgendes:
- Mindestens Administratorzugriff auf das Google Ads-Konto. Nach der Aktivierung können MCC und direkte Benutzer mit Administrator- oder Direktbenutzern mit Standardzugriff die Aufzeichnungen über den Anrufdetailbericht wiedergeben.
- Anrufberichte aktiviert. Erfahren Sie mehr über Anrufberichte .
- Eine in den USA ansässige Nummer.
- Bestätigter Domain-Inhaber für alle eindeutigen Domains, die in Anzeigen und Assets verwendet werden, die Sie aufzeichnen möchten.
Sie können Ihre Domain verifizieren, indem Sie Ihre Google Search Console- und Google Ads-Konten verknüpfen oder Ihr eindeutiges Google Ads- Conversion-Tracking-Tag oder Remarketing-Tag zu Ihrer Website hinzufügen. Anrufanzeigen und Assets, deren Domain nicht auf diese Weise überprüft wurde, können nicht abgespielt werden, selbst wenn die Einstellung aktiviert wurde.
Hinweis : Anrufe, die über das Website Call Conversion-Tag getätigt werden, können derzeit nicht aufgezeichnet und abgespielt werden.
Anweisungen
Hinweis: Die folgenden Anweisungen sind Teil des neuen Designs für die Google Ads-Nutzererfahrung. Um das vorherige Design zu verwenden, klicken Sie auf das Symbol „Darstellung" und wählen Sie „Vorheriges Design verwenden" aus. Wenn Sie die vorherige Version von Google Ads verwenden, sehen Sie sich die Kurzübersichtskarte an oder verwenden Sie die Suchleiste im oberen Navigationsbereich von Google Ads, um die gesuchte Seite zu finden.
- Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Admin- Symbol
.
- Klicken Sie auf Kontoeinstellungen und öffnen Sie den Abschnitt „Anrufberichte".
- Wählen Sie unter „Anrufaufzeichnungen 30 Tage lang speichern" die Option „Ein" aus.
- Klicken Sie auf Speichern .
- Wenn Sie die Anrufaufzeichnung zum ersten Mal aktivieren, werden Sie aufgefordert, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Anrufe und Nachrichten zu akzeptieren. Akzeptieren.
Nach der Aktivierung sind aufgezeichnete Anrufe 30 Tage lang ab dem Datum des Anrufs verfügbar. Bei geeigneten Anzeigenformaten wird den Anrufern die folgende Nachricht vorgespielt: „Google und seine Partner können den Anruf aufzeichnen und diesen Anruf zu Qualitäts- und Forschungszwecken aufbewahren."
Benutzer mit Administratorzugriff können die Funktion jederzeit ein- und ausschalten. Durch Ausschalten dieser Funktion wird verhindert, dass Benutzer des Kontos bereits vorhandene Aufzeichnungen abspielen.
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