Karten Problem melden & Datenschutz

Apple Maps wurde entwickelt, um Ihre Informationen zu schützen und es Ihnen zu ermöglichen, auszuwählen, was Sie teilen.

• Maps Problem melden sammelt Informationen, um gemeldete Probleme zu lösen. Diese Informationen werden in Verbindung mit Ihrer Apple-ID gespeichert
• Sie können mit Ihrem Bericht zusätzliche Informationen einreichen, um das Problem effektiver zu lösen
• Apple kann die mit Ihnen verbundenen Informationen bis zu zwei Jahre lang speichern, um Berichtstrends besser zu verstehen

Wenn Sie ein Problem melden, ist Maps darauf ausgelegt, die minimal erforderlichen personenbezogenen Daten zu erfassen, um Ihren Bericht zu bewerten und Maps zu verbessern.

Apple erfasst die folgenden Informationen:

• Ihre Apple-ID, um Sie über eine Lösung für Ihr gemeldetes Problem informieren zu können
• das Gerätemodell, die Version des Betriebssystems, die Region und Sprache, die Zeitzone, die Navigationseinstellungen und ob Sie mit Apple Watch oder CarPlay verbunden sind, um die Fähigkeiten und den Zustand von Maps zum Zeitpunkt Ihrer Meldung besser zu verstehen
• einen Screenshot der Maps-App vor dem Melden des Problems, den Breiten- und Längengrad, die Zoomstufe und den letzten Suchbegriff, den Sie verwendet haben, um den Kontext zum Zeitpunkt des gemeldeten Problems besser zu verstehen
• die Informationen, die Sie im Bericht angeben, z. B. vorgeschlagene neue Adressen, URLs, Öffnungszeiten sowie Kommentare und hochgeladene Fotos

In einigen Fällen kann Apple auch Folgendes erfassen:

• Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie die Erlaubnis erteilen, mit Ihnen zu kommunizieren, um das Problem zu klären oder Sie über eine Lösung zu informieren
• die Start- und Endpunkte Ihrer Wegbeschreibungsanfrage bei Wegbeschreibungsproblemen
• Ihre Privat- oder Arbeitsadresse, für Korrekturen des Privat- oder Arbeitsstandorts
• die Ergebnisse Ihrer letzten Suche, einschließlich der Suchbegriffe, die verwendet wurden, um diese Ergebnisse bereitzustellen, für suchbezogene Probleme
• die Kamerapositionen für Bildfragen

Wenn sich Ihr Problem auf einen Drittanbieter bezieht, kann Apple dem Drittanbieter Informationen aus Ihrem gemeldeten Problem zur Verfügung stellen, um das von Ihnen identifizierte Problem zu beheben. Apple gibt Informationen nur dann an solche Drittanbieter weiter, wenn dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist, und versucht zunächst, alle Informationen zu löschen, anhand derer Sie identifiziert werden können.

Apple kann die von Ihnen gemeldeten Informationen bis zu zwei Jahre lang auf eine Ihnen zugeordnete Weise speichern, um Berichtstrends besser zu verstehen. Von Apple erfasste Informationen werden jederzeit gemäß der Datenschutzrichtlinie von Apple behandelt, die unter www.apple.com/privacy zu finden ist

Informationen über Produkte, die nicht von Apple hergestellt wurden, oder unabhängige Websites, die nicht von Apple kontrolliert oder getestet wurden, werden ohne Empfehlung oder Billigung bereitgestellt. Apple übernimmt keine Verantwortung in Bezug auf die Auswahl, Leistung oder Verwendung von Websites oder Produkten von Drittanbietern. Apple macht keine Zusicherungen bezüglich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit von Websites Dritter. Wenden Sie sich an den Anbieter , um weitere Informationen zu erhalten.