Portieren oder übertragen Sie Ihre persönliche Google Voice-Nummer

Diese Informationen gelten nur für persönliche Google Voice-Konten.
Wenn Sie ein Google Voice für Google Workspace-Konto haben, das von Ihrem Unternehmen oder Ihrer Bildungseinrichtung verwaltet wird, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihre Nummer zu portieren.
Wenn Sie ein Google Workspace-Administrator sind und die Telefonnummern Ihrer Organisation portieren möchten, gehen Sie zu Portieren von Geschäftsnummern zu Voice für Google Workspace.

Sie können Ihre Handynummer zu Google Voice portieren oder Ihre Google Voice-Nummer zu einem Mobilfunkanbieter portieren . Sie können Ihre Google Voice-Nummer auch von einem Google-Konto auf ein anderes übertragen .

Wenn Ihnen Ihre aktuelle Telefonnummer gefällt, können Sie sie auf drei Arten weiterverwenden:

Option 1: Portieren Sie Ihre Handynummer zu einem persönlichen Google Voice-Konto

Hinweis : Sie können Ihre Handynummer nicht zu einem Google Voice-Konto mitnehmen, das von Ihrem Unternehmen oder Ihrer Bildungseinrichtung verwaltet wird.

Von den meisten Mobilfunkanbietern wie Verizon oder AT&T wird Ihnen eine Gebühr von 20 $ für die Portierung Ihrer Handynummer zu Google Voice berechnet. Wenn Sie eine Google Fi-Nummer haben, lesen Sie Übertragen Ihrer Google Voice-Nummer zu Google Fi .
Nicht alle Handynummern können in Google Voice portiert werden. Prüfen Sie auf der Seite Portierungsstatus , ob Ihre Nummer portiert werden kann.
Kündigen Sie Ihren Telefontarif erst, wenn Google Voice Sie benachrichtigt, dass die Portierung abgeschlossen ist. Um den Port zu überprüfen, rufen wir Ihr Telefon mit einem Code an. Nachdem die Portierung abgeschlossen ist, wird Ihr Dienstanbieter Ihren Telefondienst kündigen. Wenn Sie mehrere Nummern für das Konto haben, erkundigen Sie sich zuerst beim Dienstanbieter nach dessen Richtlinien. Wenn Sie den Plan behalten und eine neue Handynummer erhalten möchten, bestätigen Sie dies mit dem Dienstanbieter.

Bevor Sie beginnen

Finden Sie Ihre Abrechnungskontoinformationen von Ihrem aktuellen Dienstanbieter, z. B. Ihre Kontonummer und PIN für die Nummernmitnahme. Sie benötigen diese Informationen, um Ihre Portierungsanfrage abzuschließen.

Portiere deine Nummer

Öffnen Sie auf Ihrem Computer Google Voice .
Wenn Sie Google Voice noch nicht für Ihr Konto verwendet haben, richten Sie Voice ein . Sie werden aufgefordert, eine neue Nummer auszuwählen, aber Ihre portierte Nummer wird diese bald ersetzen, sodass es keine Rolle spielt, wie diese Nummer lautet.
Klicken Sie oben links auf Menü Legacy-Google Voice . Google Voice wird anders aussehen, aber Sie sind an der richtigen Stelle.
Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen Einstellungen .
Klicken Sie auf die Registerkarte „Telefone".
Klicken Sie neben Ihrer aktuellen Nummer auf Ändern/Portieren .
Wählen Sie Ich möchte meine Mobiltelefonnummer verwenden aus . Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre neue Nummer einzurichten und zu bezahlen.
Um Anrufe entgegenzunehmen, richten Sie Telefone für den Empfang von Anrufen ein .
Optional: Prüfen Sie den Status Ihrer Rufnummernmitnahme . Die Portierung dauert zwischen 48 und 96 Stunden.

Wenn der Port hängen bleibt oder sich verzögert, wenden Sie sich an das Hilfeforum der Google Voice-Community , um weitere Hilfe zu erhalten.

Erhalten Sie Anrufe auf Ihrem Telefon, nachdem Sie die Nummer portiert haben

Nachdem Ihre Nummer portiert wurde, wird sie automatisch aus Ihrem Mobilfunktarif entfernt und Ihr Tarif kann gekündigt werden. Google Voice bietet keine Mobilfunktarife an. Sie müssen sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um eine neue Nummer zu erhalten, damit Ihr Plan aktiv bleibt, oder einen neuen starten.

So erhalten Sie wieder Google Voice-Anrufe auf Ihrem Telefon:

Richten Sie einen neuen Telefonplan ein und erhalten Sie eine neue Nummer.
Fügen Sie Ihrem Google Voice-Konto die neue Nummer aus Ihrem Telefontarif als verknüpfte Nummer hinzu.

Jede dieser Aktionen kann Gebühren verursachen oder neue Vertragsvereinbarungen mit Mobilfunkanbietern auslösen. Erkundigen Sie sich zuerst bei ihnen.

Behalten Sie Ihre ursprüngliche Google Voice-Nummer

Ihr Google Voice-Konto enthält eine Telefonnummer. Innerhalb von 90 Tagen nach Portierung Ihrer privaten Telefonnummer:

Sie können sich dafür entscheiden, Ihre ursprüngliche Google Voice-Nummer als sekundäre Nummer zu der von Ihnen mitgenommenen Telefonnummer beizubehalten. Andernfalls wird die ursprüngliche Google Voice-Nummer entfernt.
Kann Anrufe und Textnachrichten auf beiden Nummern empfangen. Nachdem Sie Ihre sekundäre Nummer dauerhaft gemacht haben, können Sie auswählen, von welcher Nummer Sie Anrufe tätigen und Nachrichten senden möchten.

Nachdem Sie Ihre Google Voice-Nummer portiert haben:

90 Tage lang werden eingehende Anrufe und Nachrichten an Ihre alte Nummer an Ihr Google Voice-Konto weitergeleitet.
Nach 90 Tagen erhalten Sie per E-Mail eine Liste mit Personen, die Ihre alte Google Voice-Nummer angerufen haben.

Öffnen Sie auf Ihrem Computer Google Voice .
Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, mit dem Sie Ihre Nummer registriert haben.
Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen .
Klicken Sie links auf Anrufe .
Wählen Sie unter „Ausgehende Anrufer-ID" die Telefonnummer aus, von der aus Sie Anrufe tätigen und Nachrichten senden möchten.

Kündigen Sie eine Nummernportierung

Wenn der Portierungsprozess hängen bleibt oder sich verzögert, können Sie den Prozess möglicherweise abbrechen.

Sie erhalten eine E-Mail vom Google Voice-Team, um Sie über ein Problem zu informieren.
Klicken Sie in der E-Mail, die Sie erhalten haben, auf Bei Google Voice anmelden . Die Portierungsstatusseite wird geöffnet.
Teilen Sie uns mit, ob Sie es erneut versuchen oder abbrechen möchten. Wenn Sie stornieren, erhalten Sie Ihre $20-Gebühr zurück.

Wenn Sie andere Probleme haben, erhalten Sie weitere Hilfe im Portierungsabschnitt des Google Voice-Hilfeforums .

Option 2: Portieren Sie Ihre Google Voice-Nummer zu einem Mobiltelefondienst

Entsperren Sie die Nummer, um Ihre Nummer aus Google Voice mitzunehmen. Teilen Sie dann Ihrem Mobilfunkanbieter mit, dass Sie eine Nummer zu seinem Dienst portieren möchten. Sie erledigen den Rest.

Das Entsperren Ihrer Google Voice-Nummer kostet 3 US-Dollar, ist jedoch kostenlos, wenn Ihre Nummer ursprünglich von einem Mobilfunkanbieter portiert wurde.

Gehen Sie auf Ihrem Computer zur Seite zum Entsperren von Google Voice .
Zeigen Sie auf die Google Voice-Nummer, die Sie mitnehmen möchten, und klicken Sie auf Meine Nummer entsperren .
Klicken Sie auf Weiter .
Bezahlen Sie mit Ihrem Google-Konto. Sie erhalten Ihre Quittung per E-Mail.
Bitten Sie Ihren Mobilfunkanbieter, Ihre Nummer zu seinem Dienst zu portieren.
Hinweis: Wenn Ihr Mobilfunkanbieter nach Ihrer Kontonummer und PIN fragt, geben Sie Ihre zehnstellige Google Voice-Telefonnummer und die PIN an, mit der Sie auf Ihre Google Voice-Mailbox zugreifen.

Hinweis: Ohne Telefonnummer ändert sich Ihr Konto in Google Voice Lite .

Sperren Sie Ihre Nummer erneut

Wenn Sie Ihre Google Voice-Nummer nicht mitnehmen möchten, können Sie sie wieder sperren.

Gehen Sie auf Ihrem Computer zur Seite zum Entsperren von Google Voice .
Klicken Sie unter Ihrer Google Voice-Nummer auf Meine Nummer neu sperren .
Klicken Sie auf Weiter .
Sie sehen eine Statusseite, auf der Ihre Nummer als „Gesperrt" gekennzeichnet ist.

Sie können Ihre Nummer jederzeit wieder kostenlos entsperren.

Fehler „Nummer kann nicht gesperrt werden".

Wenn ein Dienstanbieter wie Verizon oder AT&T uns bereits über die gewünschte Portierung informiert hat, können Sie Ihre Telefonnummer nicht erneut sperren.

Option 3: Übertragen Sie Ihre Google Voice-Nummer auf ein anderes Google-Konto

Sie können Ihre Google Voice-Nummer auch in ein anderes Google-Konto verschieben. Überweisungen werden im Gegensatz zu Nummernportierungen innerhalb von Sekunden abgeschlossen. Nur Ihre Google Voice-Nummer wird übertragen. Ihre Anrufliste und Voicemails werden nicht auf das neue Konto übertragen.

Was Sie nicht übertragen können

Eine persönliche Google Voice-Kontonummer zu einer Voice für Google Workspace-Kontonummer, z. B. einer, die von Ihrem Unternehmen oder Ihrer Bildungseinrichtung verwaltet wird.
Eine Voice for Google Workspace-Kontonummer für jede andere Art von Google-Konto, einschließlich privater Konten und Konten, die eine andere Google Workspace-Domain verwenden.
Eine zweite Google Voice-Nummer zu einem Google-Konto, das bereits eine Google Voice-Nummer hat.
Eine Google Voice-Nummer zu einem Google-Konto, das die Google-Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert hat.
Ihre Kontoinformationen, einschließlich Ihrer Einstellungen, Voicemail, Anrufliste, Textnachrichten und verknüpften Nummern. Um alle Ihre Informationen zu exportieren, erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten herunterladen . Es gibt keinen Vorgang zum Importieren Ihrer Kontoinformationen in ein anderes Google Voice-Konto. Sie müssen es lokal anzeigen.

Auf ein anderes Google-Konto übertragen (endet auf @gmail.com)

Öffnen Sie auf Ihrem Computer Google Voice .
Klicken Sie oben links auf Menü Legacy-Google Voice . Google Voice wird anders aussehen, aber Sie sind an der richtigen Stelle.
Klicken Sie oben rechts auf Einstellungen Einstellungen .
Klicken Sie auf die Registerkarte „Telefone".
Klicken Sie neben Ihrer Google Voice-Nummer auf Übertragen und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn die Übertragungsoption inaktiv ist, hat das Zielkonto die Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert:
1. Gehen Sie zum Zielkonto.
2. Klicken Sie in der Willkommensnachricht auf Weiter . Mach nichts anderes.
3. Gehen Sie zurück zum Übertragungsbildschirm für das ursprüngliche Konto und klicken Sie dann auf Übertragen .
Richten Sie nach Abschluss der Übertragung eine verknüpfte Nummer im neuen Google Voice-Konto ein.

Wenn Sie bereits eine Übertragung versucht haben und Ihre Nummer jetzt nicht verwenden können, erstellen Sie einen Beitrag im Google Voice-Hilfeforum . Posten Sie mit dem Google-Konto, das ursprünglich Ihre Google Voice-Nummer hatte. Geben Sie in Ihrem Beitrag nur die letzten 4 Ziffern Ihrer Google Voice-Nummer an.

Wenn die Rufnummernmitnahme nicht funktioniert

Wenn Sie Probleme haben, Ihre Nummer zu Google Voice zu portieren, verwenden Sie diese Informationen, um Ihr spezielles Problem zu beheben.

Fehler "Ihre Nummer konnte nicht übertragen werden".

Wenn Ihre Nummernmitnahme nicht durchgeht, erhalten Sie eine E-Mail von Google, in der erklärt wird, was zu tun ist.

Benachrichtigung "Anbieterinformationen stimmen nicht überein".

Die Kontoinformationen, die Sie eingeben, wenn Sie Ihre Nummernmitnahme starten, müssen absolut korrekt sein.

Wenn eine Nummernportierung nicht durchgeht, liegt es oft an falschen Kontoinformationen. Ihr Port funktioniert beispielsweise nicht mit einem falsch geschriebenen Namen, einer falschen Rechnungsadresse oder einer falschen PIN.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Informationen einzugeben und es erneut zu versuchen. Hier sind einige Dinge zu überprüfen:

Stellen Sie sicher, dass es keine Tippfehler gibt.
Kontonummern sind schwer zu finden und es ist leicht, Ihre PIN-Nummer zu vergessen. Wenden Sie sich an Ihren bisherigen Anbieter. Sie sollten in der Lage sein, diese Informationen bereitzustellen.
Versuchen Sie, Ihre Kontonummer ohne Bindestriche einzugeben.
Normalerweise müssen Sie die Informationen des Kontoinhabers angeben. Wenn Sie einen Familientarif haben, finden Sie heraus, wer als Kontoinhaber aufgeführt ist.

Informationen, die von Dienstanbietern benötigt werden

Verizon

Die Verizon-Nummer, die Sie portieren möchten.
Der Name des Kontoinhabers.
Ihre Verizon-Kontonummer.
- Normalerweise eine 10- oder 14-stellige Zahl im Format 000000000-00000.
- Fügen Sie bei der Eingabe keinen Bindestrich hinzu.
Die letzten 4 Ziffern der Sozialversicherungsnummer des Kontoinhabers.
In einigen Fällen werden Sie möglicherweise auch nach Ihrer Konto-PIN gefragt. Dies ist normalerweise eine 4-stellige Zahl.
In einigen Fällen benötigen Sie möglicherweise auch eine Überweisungsnadel. Dies ist eine 6-stellige Zahl.

Wenn Sie diese Informationen nicht finden können, überprüfen Sie eine aktuelle Abrechnung oder wenden Sie sich an den Verizon-Support .

AT&T

Die AT&T-Nummer, die Sie mitnehmen möchten.
Der Name des Kontoinhabers.
Ihre AT&T Wireless-Kontonummer. Gültige Kontonummern sind 8, 9, 10, 12 und 15 Ziffern. Am gebräuchlichsten sind 9 oder 12 Ziffern.
Die letzten 4 Ziffern der Sozialversicherungsnummer des Kontoinhabers.
In einigen Fällen werden Sie möglicherweise auch nach Ihrer AT&T-Konto-PIN gefragt.
Wenn Sie ein Prepaid- oder GoPhone-Konto haben: Wenden Sie sich an den AT&T-Support , um Ihre Wireless-Kontonummer zu erhalten.

Wenn Sie diese Informationen nicht finden können, überprüfen Sie eine aktuelle Abrechnung oder wenden Sie sich an den AT&T-Support .

T-Mobile

Die T-Mobile-Nummer, die Sie mitnehmen möchten.
Der Name des Kontoinhabers.
Ihre T-Mobile-Kontonummer.
Eine Postpaid-Kontonummer ist normalerweise eine 9-stellige Nummer, kann aber 9, 11, 12 oder 15 Ziffern haben.
Eine Prepaid-Kontonummer ist Ihre 11-stellige Telefonnummer (1+ Vorwahl + Nummer).

Wenn Sie diese Informationen nicht finden können, überprüfen Sie eine aktuelle Abrechnung oder wenden Sie sich an den T-Mobile-Support .

Sprint

Die Sprint-Nummer, die Sie mitnehmen möchten.
Der Name des Kontoinhabers.
Ihre Sprint-Kontonummer (normalerweise eine 9-stellige Zahl).
Ihre Sprint-PIN/Passwort (normalerweise eine 6- bis 10-stellige Zahl).

Wenn Sie diese Informationen nicht finden können, überprüfen Sie eine aktuelle Abrechnung oder wenden Sie sich an den Sprint-Support .

US-Mobilfunk

Ihre US Cellular-Kontonummer, die entweder die Kontonummer oder die Kunden-ID auf Ihrer Rechnung ist. Wenn Sie diese Informationen nicht finden können, wenden Sie sich an den Support von US Cellular .

Andere Träger

Portierung von Republic Wireless, Cricket, Metro PCS oder einem anderen Anbieter?
Die erforderlichen Informationen variieren je nach Anbieter. In den meisten Fällen finden Sie es auf Ihrer Rechnung und Sie benötigen:
- Die Telefonnummer, die Sie mitnehmen möchten.
- Name des Kontoinhabers.
- Kontonummer von Ihrem derzeitigen Anbieter.
- Konto-PIN oder Passcode. Einige Netzbetreiber benötigen diese Informationen, um zu bestätigen, dass Sie der Eigentümer der Nummer sind. Google verwendet diese Informationen nur für den Port. Wir werden sie nicht speichern oder für andere Zwecke verwenden.
- Die Sozialversicherungsnummer des Kontoinhabers.
- Rechnungsadresse des Kontoinhabers.

Holen Sie sich weitere Hilfe

Im Hilfeforum der Google Voice-Community können Sie Ihre Fragen mit Google Voice-Experten besprechen.

Pc Support

Wednesday, February 23, 2022

Persönliche Google Voice-Nummer portieren oder übertragen - Google Voice-Hilfe [gg-voice-de]