Über Ziele
Ziele messen, wie gut Ihre Website oder App Ihre Zielvorgaben erfüllt. Ein Ziel stellt eine abgeschlossene Aktivität dar, die als Conversion bezeichnet wird und zum Erfolg Ihres Unternehmens beiträgt. Beispiele für Ziele sind das Tätigen eines Kaufs (für eine E-Commerce-Website), das Abschließen eines Spiellevels (für eine mobile Gaming-App) oder das Einreichen eines Kontaktinformationsformulars (für eine Marketing- oder Lead-Generierungs-Website).
Das Definieren von Zielen ist ein grundlegender Bestandteil jedes Digital-Analytics-Messplans. Durch die ordnungsgemäße Konfiguration von Zielen kann Analytics Ihnen wichtige Informationen liefern, z. B. die Anzahl der Conversions und die Conversion-Rate für Ihre Website oder App. Ohne diese Informationen ist es fast unmöglich, die Effektivität Ihres Online-Geschäfts und Ihrer Marketingkampagnen zu bewerten.
Sehen Sie sich das folgende Video an, um einen Überblick über die Analytics-Ziele zu erhalten.
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In diesem Artikel :Wie Ziele funktionieren
Ziele werden auf Ansichtsebene konfiguriert. Ziele können auf bestimmte Seiten oder Bildschirme angewendet werden, die Ihre Benutzer besuchen, wie viele Seiten/Bildschirme sie in einer Sitzung anzeigen, wie lange sie auf Ihrer Website oder App bleiben und welche Ereignisse sie auslösen, während sie dort sind. Jedes Ziel kann einen Geldwert haben, sodass Sie sehen können, wie viel diese Conversion für Ihr Unternehmen wert ist. Durch die Verwendung von Werten für Ziele können Sie sich auf Conversions mit dem höchsten Wert konzentrieren, z. B. Transaktionen mit einem Mindestkaufbetrag.
Wenn ein Besucher Ihrer Website oder ein Nutzer Ihrer App eine als Ziel definierte Aktion ausführt, zeichnet Analytics dies als Conversion auf. Diese Conversion-Daten werden dann in einer Reihe von Spezialberichten zur Verfügung gestellt, die unten beschrieben werden.
Arten von Zielen
Ziele fallen in eine von 4 Arten, die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind:
| Zieltyp | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Ziel | Ein bestimmter Ort wird geladen | Danke für die Registrierung! Webseite oder App-Bildschirm |
| Dauer | Sitzungen, die eine bestimmte Zeit oder länger dauern | Mindestens 10 Minuten auf einer Support-Website verbracht |
| Seiten/Bildschirme pro Sitzung | Ein Benutzer sieht sich eine bestimmte Anzahl von Seiten oder Bildschirmen an | 5 Seiten oder Bildschirme wurden geladen |
| Fall | Eine als Ereignis definierte Aktion wird ausgelöst | Empfehlung aus sozialen Netzwerken, Videowiedergabe, Anzeigenklick |
Intelligente Ziele
Zusätzlich zu den oben beschriebenen Zieltypen bietet Analytics eine alternative Conversion-Tracking-Methode namens Smart Goals. Smart Goals wurden speziell entwickelt, um Google Ads-Werbetreibenden zu helfen, die möglicherweise nicht genügend Conversions haben, um die Google Ads-Optimierungstools wie die automatische Gebotseinstellung zu verwenden. Wenn Sie Smart Goals aktiviert haben, wertet Analytics automatisch Ihre Website- oder App-Besuche aus und weist jedem eine Punktzahl zu, wobei die „besten" Besuche in Smart Goals übersetzt werden.
Erfahren Sie mehr über intelligente Ziele .
Trichter für Zielziele
Mit einem Zielziel können Sie den Pfad angeben, den Sie für den Datenverkehr erwarten. Dieser Weg wird Trichter genannt. Wenn Sie Schritte in einem Trichter angeben, kann Analytics aufzeichnen, wo Benutzer den Pfad auf dem Weg zu Ihrem Ziel betreten und verlassen. Diese Daten erscheinen in den Zielfluss- und Trichterberichten . Möglicherweise sehen Sie beispielsweise eine Seite oder einen Bildschirm in einem Trichter, von dem viele Zugriffe ausgehen, bevor Sie das Ziel erreicht haben, was auf ein Problem mit diesem Schritt hinweist. Möglicherweise sehen Sie auch, dass beim Traffic viele Schritte übersprungen werden, was darauf hinweist, dass der Pfad zur Conversion zu lang ist oder irrelevante Schritte enthält.
Erfahren Sie mehr über Zielfluss- und Trichterberichte .Zielwert
Wenn Sie ein Ziel einrichten, haben Sie die Möglichkeit, der Conversion einen Geldbetrag zuzuweisen. Jedes Mal, wenn das Ziel von einem Nutzer erreicht wird, wird dieser Betrag aufgezeichnet und dann addiert und in Ihren Berichten als Zielwert angezeigt .
Jede Aktion, die ein Benutzer durchführt, kann in einen Dollarbetrag umgewandelt werden. Eine Möglichkeit, den Zielwert zu bestimmen, besteht darin, auszuwerten, wie oft die Benutzer, die das Ziel erreichen, zu Kunden werden. Wenn Ihr Verkaufsteam beispielsweise 10 % der Personen schließen kann, die sich für einen Newsletter anmelden, und Ihre durchschnittliche Transaktion 500 $ beträgt, könnten Sie Ihrem Newsletter-Anmeldeziel 50 $ (dh 10 % von 500 $) zuweisen – ein Ziel, das die Benutzer erreichen abgeschlossen, wenn sie die letzte Newsletter-Anmeldeseite erreichen. Wenn im Gegensatz dazu nur 1 % der Anmeldungen zu einem Verkauf führen, könnten Sie Ihrem Newsletter-Anmeldeziel nur 5 $ zuweisen.
Sie können die Währungseinheit für den Zielwert in Ihren Ansichtseinstellungen ändern.
Ziel-ID und Zielsätze
Jedem Ziel, das Sie erstellen, wird eine numerische ID von 1 bis 20 zugewiesen. Ziele werden in Gruppen von bis zu 5 einzelnen Zielen gruppiert. Mit Zielsätzen können Sie die verschiedenen Arten von Zielen für Ihre Website kategorisieren. Beispielsweise können Sie Downloads, Registrierungen und Empfangsseiten in separaten Zielsätzen verfolgen. Diese Sätze werden in Ihren Berichten in vielen Berichten als Links unterhalb der Registerkarte " Explorer " angezeigt.
Berichterstattung über Ziele
Sie können die Zielabschlussraten oder Konversionsraten in den Berichten Konversion > Ziele analysieren. Ziel-Conversions erscheinen auch in anderen Berichten, einschließlich den Berichten „Conversions" > „Multi-Channel-Trichter ", den Berichten „Conversions" > „Attribution" und den Akquisitionsberichten .
Grenzen der Ziele
- Ziele sind auf 20 pro Berichtansicht begrenzt. Um mehr als 20 Ziele zu verfolgen, erstellen Sie eine zusätzliche Ansicht für diese Eigenschaft oder bearbeiten Sie ein vorhandenes Ziel, das Sie nicht mehr benötigen.
- Ziele gelten für die Daten, die Sie erfassen, nachdem das Ziel erstellt wurde. Sie müssen Ziele in Ihrem Analytics-Konto einrichten, bevor Daten in Ihren Zielberichten und anderen Berichten erscheinen, die Daten zu Zielen und Ziel-Conversions enthalten.
- Ziele können nicht gelöscht werden, aber Sie können die Aufzeichnung von Daten für ein Ziel beenden.
- Zieldaten werden anders als normale Analytics-Daten verarbeitet. Erfahren Sie mehr über Funktionen mit nicht standardmäßiger Datenverarbeitung .
- Ziel-IDs und Zielsätze können nach ihrer Erstellung nicht mehr geändert werden, aber Sie können den Zielnamen und -typ ändern, wenn Sie ein bestimmtes Ziel wiederverwenden möchten.
Best Practices für Ziele
Verwenden Sie intuitive Namen für Ihre Ziele. Dadurch können Sie und andere die Conversion-Berichte besser verstehen.
Obwohl die Zuweisung eines Zielwerts optional ist, empfehlen wir Ihnen, dies zu tun, um Ihre Conversions zu monetarisieren und auszuwerten. Beachten Sie, dass Analytics die Zielwertdaten auch verwendet, um andere Metriken wie den ROAS (Return on Ad Spend) zu berechnen. Wenn die Verwendung eines Dollarbetrags als Zielwert für Ihre Website oder App nicht anwendbar erscheint, verwenden Sie einfach eine konsistente numerische Skala, um Ihre Conversions zu gewichten und zu vergleichen. Geben Sie beispielsweise Zielen mit niedrigem Wert eine „1" und Zielen mit hohem Wert eine „10".
Wenn Sie ein vorhandenes Ziel ändern oder umfunktionieren, achten Sie darauf, wann Sie die Änderung vorgenommen haben. Da Ziele nicht auf Verlaufsdaten angewendet werden, ändert das Ändern eines Ziels Ihre Conversion-Daten ab dem Zeitpunkt der Änderung. Dies kann zu Verwirrung in Ihren Berichten führen. (Dies ist ein weiterer Grund, Ihre Ziele intuitiv zu benennen).
Nächste Schritte
- Ziele einrichten und bearbeiten .
- Siehe Zielbeispiele und Anwendungsfälle .
- Erfahren Sie mehr über den Zielflussbericht .
- Probleme mit Zielen beheben .
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