Verkäuferbewertungen
Verkäuferbewertungen bei Shopping können auf einer oder mehreren der folgenden Quellen basieren:
- Google Kundenrezensionen : Ein kostenloses Programm, das im Auftrag von Händlern Bewertungen nach dem Kauf sammelt.
- Aggregierte Leistungskennzahlen aus der von Google geleiteten Einkaufsforschung.
- Shopping-Rezensionen für Ihre Shop-Domain, die Rezensionen aus verschiedenen Drittanbieterquellen und Nutzern der Google- Suche enthalten.
Wir verbinden Benutzer mit Bewertungen von Websites mit Verkäuferbewertungen. Um konsistente Bewertungen bereitzustellen, filtern wir Rezensionen heraus, die Google für nicht vertrauenswürdig oder anderweitig fragwürdig hält.
Bewertungen für Ihren Shop werden möglicherweise automatisch angezeigt, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen. Während wir dieses Programm weiterentwickeln, werden wir unsere Bewertungen weiter verbessern und verfeinern. Wir gehen davon aus, dass die Anzahl der bei Google bewerteten Geschäfte mit der Aktualisierung dieser Funktion zunehmen wird.
Wenn Sie noch keine Bewertungen für Ihr Geschäft haben, können Sie sich an einen der folgenden Dienste wenden:
| Service | Verfügbare Länder | Beschreibung |
|---|---|---|
| | Algerien, Argentinien, Australien, Österreich, Bahamas, Bahrain, Belgien, Belize, Bhutan, Brasilien, Burkina Faso, Kamerun, Kanada, Tschad, Chile, China, Kolumbien, Costa Rica, Elfenbeinküste, Tschechien, Dänemark, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Fidschi, Frankreich, Gabun, Deutschland, Guatemala, Guyana, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Jamaika, Japan, Jordanien, Kuwait, Libyen, Liechtenstein, Luxemburg, Malaysia, Malediven, Mali, Mexiko, Marokko, Namibia, Niederlande, Neuseeland, Nicaragua, Norwegen, Oman, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Philippinen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Russland, Saudi-Arabien, Singapur, Süd Afrika, Südkorea, Spanien, Staat Palästina, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Timor-Leste, Tunesien, Türkei, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Uruguay, Venezuela, Vietnam | Ein kostenloses Programm, das Bewertungen nach dem Kauf im Auftrag von Händlern sammelt. Hier erfahren Sie, wie Sie sich für das Programm von Google Kundenrezensionen anmelden. |
| Auswertung durch Google und/oder andere Evaluierungspartner | Deutschland, Frankreich, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten. | Diese Programme messen und analysieren die Qualität des Einkaufserlebnisses von Online-Händlern. Google erhebt Daten über ausgewählte Händler und das von ihnen bereitgestellte Einkaufserlebnis. |
| Bewertungspartner | Siehe jede Partner-Website | Google arbeitet mit allen hier aufgeführten Bewertungspartnern zusammen. Bitte wenden Sie sich direkt an jeden Partner, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten. |
Die Berechnung der Verkäuferbewertungen
Wir möchten, dass unsere Verkäuferbewertungen die Qualität eines Verkäufers in einem bestimmten Land genau widerspiegeln. Wie oben erwähnt, können wir eine Vielzahl von Quellen verwenden, um dieses Ziel zu erreichen.
Fehlerbehebung bei Ladenbewertungen
Im Folgenden sind einige häufige Probleme aufgeführt, die bei Verkäuferbewertungen auftreten können.
Falsche Bewertungen
Wenn Sie Bewertungen gefunden haben, die Ihrer Meinung nach falsch sind, müssen Sie sich an die Website wenden, auf der die Bewertungen gehostet werden, um das Problem zu lösen. Sie können über das Merchant Center nicht auf einzelne Verkäuferbewertungen antworten. Um auf eine Verkäuferbewertung zu antworten, rufen Sie die Verkäuferbewertungs-Website auf und antworten Sie auf die Verkäuferbewertung. Derzeit zeigen wir keine Händlerantworten auf Verkäuferbewertungen an.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Verkäuferbewertungen aus einem anderen Geschäft mit Ihren Produkten erscheinen, vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Geschäftsname und Ihre registrierte Domain in Ihrem Merchant Center-Konto von denen des anderen Geschäfts auf den Verkäuferbewertungs-Websites von Drittanbietern unterscheiden. Wenn diese Informationen übereinstimmen und Sie keine Änderungen vornehmen können, wenden Sie sich bitte an uns, um dies weiter zu untersuchen.
Meine Verkäuferbewertungen werden nicht angezeigt
Bewertungen werden nicht in Echtzeit hinzugefügt, sodass Sie möglicherweise eine Verzögerung zwischen dem Erhalt einer neuen Bewertung und deren Hinzufügung zu Ihrer Bewertung bemerken. Das Gleiche gilt, wenn eine Bewertung von einer Verkäuferbewertungs-Website entfernt wird. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Rezensionen nicht mehr angezeigt werden, vergewissern Sie sich, dass der Name des Geschäfts und die registrierte Domain in Ihrem Google Merchant Center-Konto und auf Websites mit Verkäuferbewertungen von Drittanbietern übereinstimmen. Sie können Ihren Geschäftsnamen und Ihre Website-URL im Merchant Center aktualisieren. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihr Konto einrichten
Damit Bewertungen in einem bestimmten Land angezeigt werden, benötigt Ihr Unternehmen innerhalb der letzten 12 Monate genügend eindeutige Bewertungen für das Land, damit wir zuverlässig eine Verkäuferbewertung berechnen können. Die Anzahl der erforderlichen Bewertungen kann je nach Händler variieren, aber die meisten Händler können eine Bewertung erhalten, nachdem sie 100 oder mehr gültige Bewertungen gesammelt haben.
So überprüfen Sie, ob Sie eine Verkäuferbewertung haben
Um herauszufinden, ob Sie eine Verkäuferbewertung für ein bestimmtes Land haben, bearbeiten Sie die folgende URL, um " www.example.com " durch Ihre Startseiten-URL zu ersetzen:
Beispiel-URL: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=www.example.com
Sobald diese Seite geladen ist, können Sie Informationen über Ihren Shop und seine Verkäuferbewertung anzeigen. Eine Länderauswahl ermöglicht es Ihnen, diese Informationen pro Land anzuzeigen. Wenn Ihre Website-Domain von Land zu Land unterschiedlich ist, wiederholen Sie den obigen Schritt für jede Variante.
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