Wenn Sie glauben, dass Ihre Apple ID kompromittiert wurde

Sind Sie besorgt, dass eine unbefugte Person Zugriff auf Ihre Apple-ID haben könnte? Diese Schritte können Ihnen dabei helfen, die Kontrolle über Ihr Konto herauszufinden und wiederzuerlangen.

Zeichen, dass Ihre Apple ID kompromittiert wurde

Ihre Apple-ID ist möglicherweise kompromittiert, wenn Sie eine Kontobenachrichtigung von Apple für eine Änderung erhalten, die Sie nicht vorgenommen haben, oder wenn Sie Kontodetails oder Änderungen bemerken, die Sie nicht erkennen. Zum Beispiel:

• Sie erhalten eine E-Mail oder Benachrichtigung, dass Ihre Apple-ID verwendet wurde, um sich bei einem Gerät anzumelden, das Sie nicht kennen oder bei dem Sie sich kürzlich nicht angemeldet haben (z. B. „Ihre Apple-ID wurde verwendet, um sich auf einem Windows-PC bei iCloud anzumelden") ).
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von Apple, dass Ihr Apple-ID-Passwort geändert oder Ihre Kontoinformationen aktualisiert wurden, aber Sie erinnern sich nicht daran, Änderungen vorgenommen zu haben.
• Ihr Gerät wurde von jemand anderem als Ihnen gesperrt oder in den Modus „Verloren" versetzt.
• Sie sehen Nachrichten, die Sie nicht gesendet haben, oder Elemente, die Sie nicht gelöscht haben.
• Ihnen werden Belastungen oder Benachrichtigungen für Käufe angezeigt, die Sie nicht getätigt haben. Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie auf Ihrer Kredit- oder Debitkartenabrechnung eine unbekannte Belastung aus dem iTunes Store oder App Store sehen .
• Ihr Passwort funktioniert nicht mehr oder es wurde möglicherweise geändert oder gesperrt.
• Sie kennen einige oder alle Ihre Kontodaten nicht.

Wenn Sie eine E-Mail, eine Textnachricht oder einen Anruf erhalten haben, von der/dem Sie nicht sicher sind, ob sie gültig ist oder die Sie für Phishing halten, finden Sie hier einige Tipps, mit denen Sie deren Legitimität feststellen können .

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Apple-ID

Wenn Sie glauben, dass Ihre Apple-ID kompromittiert ist, verwenden Sie diese Schritte, um die Kontrolle darüber zu erlangen und Ihre Kontoinformationen zu überprüfen:

1. Melden Sie sich bei Ihrer Apple-ID-Kontoseite an. Wenn Sie sich nicht anmelden können oder eine Nachricht erhalten, dass das Konto gesperrt ist, wenn Sie versuchen, sich anzumelden, versuchen Sie, Ihr Konto zurückzusetzen oder zu entsperren .
2. Ändern Sie Ihr Apple-ID-Passwort und wählen Sie ein starkes Passwort .
3. Überprüfen Sie alle persönlichen und Sicherheitsinformationen in Ihrem Konto. Aktualisieren Sie alle Informationen, die nicht korrekt sind oder die Sie nicht kennen, einschließlich:
   • Dein Name.
   • Ihre primäre Apple-ID-E-Mail-Adresse.* Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern müssen, aktualisieren Sie die Funktionen und Dienste , die Sie mit der Apple-ID verwenden, sodass alle Ihre aktualisierte Apple-ID verwenden.
   • Alle alternativen E-Mail-Adressen, Rettungs-E-Mail-Adressen und Telefonnummern.
   • Die Geräte, die mit Ihrer Apple-ID verknüpft sind, wenn Sie bereits die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet haben.
   • Sicherheitsfragen und Antworten. Wenn Sie der Meinung sind, dass sie leicht zu erraten sind, sollten Sie Ihre Sicherheitsfragen ändern .
4. Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Adressanbieter*, um sicherzustellen, dass Sie alle mit Ihrer Apple-ID verknüpften E-Mail-Adressen kontrollieren. Wenn Sie die mit der Apple-ID verknüpften E-Mail-Adressen nicht kontrollieren, sollten Sie das Passwort für die E-Mail-Adresse ändern oder eine andere E-Mail-Adresse verwenden.
5. Richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihre Apple-ID ein. Diese zusätzliche Sicherheitsfunktion soll verhindern, dass jemand auf Ihr Konto zugreift, selbst wenn er Ihr Passwort kennt.

* In Festlandchina und Indien können Sie Ihre Telefonnummer als Ihre Apple-ID verwenden .

Wenn Sie die obigen Schritte ausgeführt haben und glauben, dass Ihr Konto immer noch kompromittiert sein könnte, wenden Sie sich an den Apple Support .

Erfahren Sie, welche Apple-ID bei Ihrem Gerät angemeldet ist

Wenn Sie auf Ihrem Gerät mit einer Apple-ID angemeldet sind, die Sie nicht kennen, führen Sie diese Schritte aus, um sich abzumelden und dann mit einer anderen Apple-ID wieder anzumelden . Um sicherzustellen, dass Sie bei Apple-IDs angemeldet sind, die nur Sie kontrollieren oder denen Sie vertrauen, können Sie die folgenden Einstellungen auf jedem Ihrer Geräte überprüfen:

iPhone, iPad oder iPod touch:

• Einstellungen > [Ihr Name]
• Einstellungen > [Ihr Name] > iTunes & App Store
• Einstellungen > Nachrichten > Senden & Empfangen
• Einstellungen > FaceTime

Mac:

• Systemeinstellungen > Apple-ID
• Systemeinstellungen > Internetkonten
• Nachrichten > Einstellungen > Konten
• Facetime > Einstellungen > Einstellungen
• Mail > Einstellungen > Konten
• Kalender > Einstellungen > Konten

Sie sollten auch iCloud für Windows, Ihre AirPort Time Capsule oder eine andere AirPort-Basisstation und Ihr Apple TV (für iCloud-Fotos oder Privatfreigabe) überprüfen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Apple-ID sicher ist

Da Sie Ihre Apple-ID für so viele Apple-Produkte und -Dienste verwenden, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Apple-ID so sicher wie möglich ist . Sie sollten die einzige Person sein, die Ihr Passwort kennt und sich mit Ihrer Apple-ID anmelden kann. Wenn sich jemand, den Sie nicht kennen oder dem Sie nicht vertrauen, mit Ihrer Apple-ID anmelden kann, ist Ihr Konto nicht sicher.

Ihre Apple-ID ist möglicherweise aus folgenden Gründen nicht sicher:

• Jemand anderes hat in Ihrem Namen eine Apple-ID erstellt, oder Sie verwenden eine Apple-ID, die bereits angemeldet war, als Sie Ihr Gerät erhalten haben.
• Du teilst eine Apple-ID mit Familie oder Freunden. Ihre Apple-ID ist Ihr persönlicher Account. Wenn Sie Einkäufe mit einem Familienmitglied teilen möchten, verwenden Sie die Familienfreigabe . Mit der Familienfreigabe kannst du einen Kalender, Fotos, Erinnerungen und mehr teilen, ohne deine Apple-ID zu teilen.
• Sie erkennen die auf Ihrem Gerät angemeldete Apple-ID nicht.
• Sie haben Ihr Passwort absichtlich oder unabsichtlich mit jemand anderem geteilt. Beispielsweise hat jemand anderes Ihr Passwort für Sie ausgewählt, Sie haben jemandem Ihr Passwort mitgeteilt oder Sie haben Ihr Passwort auf einer Phishing-Website eingegeben.
• Sie haben keine Kontrolle über die mit Ihrer Apple-ID verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
• Ihr Passwort ist schwach oder kompromittiert.
• Sie teilen Ihre Geräte mit einer anderen Person, Ihre Geräte sind nicht durch einen Passcode geschützt oder Ihr Passcode ist leicht zu erraten.

Wenn einer der oben genannten Punkte zutrifft, sollten Sie Ihr Passwort so schnell wie möglich zurücksetzen und Ihre Kontoinformationen überprüfen .