So reparieren Sie Maps, wenn es abstürzt – Android – Google Maps-Hilfe [gg-maps-en]

So reparieren Sie Maps, wenn es abstürzt

Wenn die Google Maps-App auf Ihrem Telefon oder Tablet abstürzt oder andere Probleme auftreten, die Ihr Kartenerlebnis beeinträchtigen, versuchen Sie die folgenden Schritte:

• Aktualisieren Sie Google Maps.
• Löschen Sie den Speicher in der Einstellungen-App auf Ihrem Gerät.

Aktualisieren Sie Google Maps

Um die neuesten App-Funktionen zu nutzen, laden Sie die neueste Version der Google Maps-App herunter.

Wenn Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind , aktualisieren Sie die Google Maps-App direkt über den Play Store.

Aktualisieren Sie Google Maps

Wenn Sie nicht in Ihrem Google-Konto angemeldet sind:

1. Gehen Sie auf Ihrem Android-Telefon oder -Tablet zur Karten-App im Play Store .
2. Tippen Sie auf „In der Play Store-App öffnen".
   • Vermeiden Sie es, auf „Installieren" zu tippen.   Andernfalls werden Sie zu einem Anmeldebildschirm weitergeleitet, der das Überspringen nicht zulässt.
3. Sie werden aufgefordert, sich anzumelden.
4. Tippen Sie oben rechts auf „Mehr". Aktualisierung .
5. Suchen Sie nach „Karte – Navigieren und Erkunden" und tippen Sie dann auf „Aktualisieren" .

Leeren Sie den Cache und die Daten der App

Beginnen Sie hier und beenden Sie den Vorgang dann auf Ihrem Gerät.

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Telefon oder -Tablet die App „Einstellungen". .
2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen .
3. Befolgen Sie die Schritte auf Ihrem Gerät, um die Karten-App zu finden.
4. Nachdem Sie die App ausgewählt haben, sollten Speicher- und Cache-Optionen verfügbar sein.

• Cache leeren: Löscht temporäre Daten.
• Datenspeicher löschen: Löscht alle App-Daten dauerhaft.

Gerätespezifische Schritte

Normalerweise können Sie den Cache und die Daten einer App über die Einstellungen-App Ihres Telefons löschen. Sehen Sie sich einige Beispiele für die gerätespezifischen Schritte an. Die tatsächlichen Schritte können je nach Gerätemodell unterschiedlich sein.

Für weitere Informationen erhalten Sie Hilfe von Ihrem Gerätehersteller .

Samsung-Handys

1. Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen Apps.
2. Wählen Sie die Karten-App aus.
3. Tippen Sie auf Speicher Daten löschen .

LG-Telefone

1. Gehe zu den Einstellungen Apps.
2. Wählen Sie die Karten-App aus.
3. Tippen Sie auf Speicher Daten löschen .

Huawei-Telefone

1. Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen Apps.
2. Tippen Sie erneut auf Apps.
3. Wählen Sie die Karten-App aus.
4. Tippen Sie auf Speicher Daten löschen .

Oppo-Telefone

1. Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen App-Management.
2. Tippen Sie auf Systemprozesse anzeigen .
3. Wählen Sie die Karten-App aus.
4. Tippen Sie auf Speicher Daten löschen .

Xiaomi-Telefone

1. Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen Apps.
2. Öffnen Sie die Registerkarte „Apps verwalten".
3. Wählen Sie die Karten-App aus.
4. Tippen Sie auf Speicher Daten löschen .

Vivo-Telefone

1. Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen Anwendungsmanager.
2. Wählen Sie im Menü der Registerkarte „Alle" und dann die Karten-App aus.
3. Tippen Sie auf Daten löschen .

Pixel-Telefone

1. Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen Apps und Benachrichtigungen.
2. Tippen Sie auf Alle Apps anzeigen Karten Speicher und Cache Cache leeren .

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Wenn das Problem weiterhin auftritt, senden Sie uns Feedback .