Der DTMF-Ton wird nicht abgespielt, wenn einige DTMF-Pakete im Netzwerk in Skype for Business Server 2015 verworfen werden – Microsoft-Support

Der DTMF-Ton wird nicht abgespielt, wenn einige DTMF-Pakete im Netzwerk in Skype for Business Server 2015 verworfen werden

Skype for Business Server 2015 Mehr... Weniger

Symptome

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:

• Sie stellen eine auf Dual Tone Multi-Frequency (DTMF) basierende Interactive Voice Response (IVR)-Anwendung in einer Microsoft Skype for Business Server 2015-Umgebung bereit.

• Die Anwendung wird mithilfe der Unified Communications Managed API entwickelt.

• Die Anwendung nimmt an einer Konferenz teil.

• Ein Benutzer stellt eine Verbindung zur Anwendung her und beginnt dann, DTMF-Ziffern zu drücken.

In diesem Szenario fehlt der DTMF-Ton.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Audio Video Multipoint Conferencing Unit (AVMCU) den DTMF-Ton nicht verarbeitet, wenn die DTMF-Pakete, die das Tonende-Flag tragen, im Netzwerk verworfen werden.

Auflösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie die folgenden Updates:

• Kumulatives Update 6.0.9319.281 vom Mai 2017 für Skype for Business Server 2015 und Unified Communications Managed API 5.0 Runtime

• Kumulatives Update 6.0.9319.281 vom Mai 2017 für Skype for Business Server 2015, Konferenzserver