Der Prozess DWM.exe reagiert nicht mehr, wenn Sie den Deckel in Windows 10 wiederholt schließen und öffnen
Symptome
Betrachten Sie die folgenden Szenarien.
Szenario 1
Sie schließen einen HDMI-Monitor (High-Definition Multimedia Interface) an einen Laptop-Computer an, auf dem Windows 10 ausgeführt wird.
Der Monitor ist für den Betrieb mit 4K-Auflösung konfiguriert.
Sie spielen wiederholt ein 4K-H264-Video in „Filme & TV" auf dem Computer ab.
Öffnen Sie in der Systemsteuerung den Bildschirm „Erweiterte Einstellungen" des Elements „Energieoptionen" und stellen Sie dann die Aktion „Deckel schließen" auf „Nichts tun" ein.
Während das 4K-Video abgespielt wird, schließt und öffnet man immer wieder den Computerdeckel.
Szenario 2
Sie schließen zwei 4K-Monitore an eine Thunderbolt 3-Dockingstation an.
Sie schließen einen Laptop mit einem 4K-Lösungsmonitor an die Dockingstation an und konfigurieren dann eine dreifache 4K-Anzeigekonfiguration entweder im „Klonen"- oder „Erweitern"-Modus.
Sie docken den Laptop wiederholt ab und wieder an.
In diesen Szenarien reagiert der Desktop Windows Manager-Prozess (DWM.exe) nicht mehr.
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund eines Problems in der Microsoft DirectX Video Memory Management-Komponente (Dxgmms2.sys) auf. Dies ist kein Hardwareproblem.
Status
Microsoft arbeitet an einer Lösung für dieses Problem.
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