Dynamics 365 für Outlook für Dynamics 365 (online) Version 9.0
Symptom
Nach dem Aktualisieren einer Dynamics 365-Instanz (Organisation) auf Version 9.0 kann der Dynamics 365 for Outlook-Client keine Verbindung herstellen. Möglicherweise wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
„Es liegt ein Problem bei der Kommunikation mit dem Microsoft Dynamics 365-Server vor"
Wenn Sie den Abschnitt „Details" des Fehlers erweitern, werden die folgenden zusätzlichen Details angezeigt:
„Metadaten enthalten einen Verweis, der nicht aufgelöst werden kann: ‚https://<yourD365URL>api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl&sdkversion=8.2'. bei System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever. Retrieve(TimeoutHelper timeoutHelper) bei System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext(ResolveCallState restartCallState) ..."
Ursache
Eine Dynamics 365 (online)-Instanz in Version 9.0 erfordert TLS 1.2.
Auflösung
Microsoft hat Dynamics 365 für Microsoft Outlook Version 9.0 veröffentlicht. Diese Version beinhaltet Unterstützung für Transport Layer Security (TLS) 1.2.
Version 9.0 von Dynamics 365 for Outlook ist unter dem folgenden Link verfügbar und wird als Client für die Verbindung mit 9.0-Instanzen empfohlen:
Weitere Informationen
Wenn Sie Ihre Dynamics 365-Organisation von Version 8.x auf Version 9.x aktualisieren, können Sie Version 9 von Dynamics 365 for Outlook vor dem Upgrade Ihrer Dynamics 365-Organisation nicht installieren. Es wird unterstützt, dass Dynamics 365 for Outlook eine Hauptversion älter als Ihre Dynamics 365-Instanz ist (z. B. 8.x-Client, verbunden mit 9.x-Instanz), aber die Version des Clients darf keine höhere Hauptversion als Ihre Dynamics 365-Instanz sein (z. B. 9.x-Client verbindet sich mit 8.x-Instanz). Um einen Client der Version 8.x erfolgreich mit einer Instanz der Version 9.x zu verbinden, ist aufgrund der neuen TLS-Anforderung das folgende Update erforderlich:
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