Verfügbare KB – Office 2013-Einrichtungsfehler im Zusammenhang mit „Angemeldet bleiben"
Stellen Sie sich das folgende Szenario vor: Sie haben Office 2013 gekauft und möchten Ihren Kauf bei Office.com einlösen. Sie geben Ihren Produktschlüssel ein, werden dann aufgefordert, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden, geben dann Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort ein, aktivieren das Kontrollkästchen „Angemeldet bleiben" und melden sich an. Sie schließen Ihre erste Einlösung ab und schließen Ihren Browser. Sie öffnen einen neuen Browser, um Ihre zweite Einlösung zu versuchen, und es wird angezeigt, dass Sie nicht mehr angemeldet sind. Wenn Sie auf „Erste Schritte" klicken, dann Ihre Sprache bestätigen und auf „Weiter" klicken, wird eine Fehlermeldung ähnlich der unten abgebildeten angezeigt: 
Auflösung
Auf derselben Seite wie die Fehlermeldung sehen Sie oben rechts „Anmelden". Sobald Sie auf „Anmelden" klicken, können Sie Ihre Einlösung abschließen.
Hinweis: Sobald Sie ein zweites Mal auf „Anmelden" klicken, müssen Sie den Einlösevorgang erneut abschließen. 
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Sie können auch online Hilfe von der Microsoft-Community erhalten, nach weiteren Informationen zum Microsoft-Support oder zur Windows-Hilfe und Anleitungen suchen oder mehr über die Optionen des unterstützten Supports erfahren.
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