GWMHN-FAQ – Google Workspace-Administratorhilfe [gg-a-en]

GWMHN-FAQ

Google Workspace-Migration für HCL Notes

Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zur Verwendung von Google Workspace Migration for HCL Notes (GWMHN).

Häufige Fragen

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Warum können Benutzer während einer Migration nicht auf Postfächer zugreifen?

Wenn Sie von einer Produktionsdatenbank migrieren, stellen Sie möglicherweise fest, dass während einer Migration nicht auf die Benutzerdatenbanken von Notes zugegriffen werden kann. Das Migrieren von Daten ist ressourcenintensiv und kann dazu führen, dass Ihre Benutzer während der Migration nicht mehr auf ihre Postfächer zugreifen können. Dies ist in der Regel vorübergehend.

Wir empfehlen Ihnen, nicht direkt von einer Produktions-Mail-Datenbank zu migrieren. Stattdessen sollten Sie die Produktions-Mail-Datenbanken auf den Migrationsserver replizieren oder kopieren. Verwenden Sie dann GWMHN, um seine lokalen Kopien oder Replikate zu migrieren.

Möglicherweise stellen Sie fest, dass eine andere Aufgabe auf dem Server eine E-Mail-Datenbank gesperrt hat. In diesem Fall versucht GWMHN bei jedem Zyklus des Feeder-Agenten auf die Datenbank zuzugreifen. Wenn GWMHN weiterhin keinen Zugriff auf die Datenbank hat, ist sie wahrscheinlich auch für andere Dienste nicht zugänglich. Wenden Sie sich zur Fehlerbehebung an Ihren Notes-Administrator.

Kann ich einen aktiven Benutzer zu einem anderen Feeder wechseln?

Eine zugewiesene Feeder-Datenbank verarbeitet die Datenbank eines aktiven Benutzers. Wir empfehlen Ihnen, einen Benutzer nicht von einem Feeder zum anderen zu wechseln. Dies könnte möglicherweise dazu führen, dass derselbe Datenbankinhalt migriert wird und Daten dupliziert werden.

Wenn Sie einem Profil manuell eine Feeder-Datenbank zuweisen, stellen Sie sicher, dass keine Inhalte in Google Workspace fehlen oder dupliziert werden.

Kann ich mehrere Mailserver mit einer GWMHN-Instanz verwalten?

Eine einzelne Instanz von GWMHN kann Benutzer von jedem Mailserver migrieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Produktions-Mail-Datenbanken auf den Migrationsserver zu kopieren. Richten Sie dann GWMHN ein, um die lokalen Kopien zu migrieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Prozesse des Migrationsservers keine Auswirkungen auf die Produktionsserver haben.

Gibt es eine Begrenzung, wie viele Server ich mit einem Mailserver verbinden kann?

Mehrere Verbindungen erhöhen die Belastung des Servers. Mit der Zeit können die Serverressourcen zur Neige gehen, was zu Leistungsproblemen führt. Wir empfehlen Ihnen nicht, mehrere GWMHN-Server auf den Produktions-Mailserver zu verweisen. Kopieren Sie stattdessen die Produktions-Mail-Datenbanken auf die Migrationsserver. Lassen Sie dann jeden GWMHN-Server die kopierten Datenbanken migrieren.

Welche verschiedenen Möglichkeiten gibt es, eine Datenbank zu registrieren?

Jedes Migrationsprofil in GWMHN verfügt über ein Serverfeld , das den Server angibt, auf dem sich die Maildatei befindet. Die Migrationsagenten in den Feeder-Datenbanken verwenden dieses Feld und öffnen die Mail-Datenbank auf dem angegebenen Server. Wie das Serverfeld festgelegt wird, hängt davon ab, wie Sie die Migrationsprofile erstellen. Wenn Sie eine Datenbank registrieren, können Sie aus den folgenden Registrierungsoptionen wählen:

• Aus Verzeichnis
• Aus Datei importieren
• Vom Server

Wenn Sie die Option „Aus Verzeichnis" oder „Aus Datei importieren" wählen, greift GWMHN auf den Home-Mail-Server des Benutzers zu. Dies ist derselbe Server wie der Mailserver, der im Personendokument des Benutzers im Domino-Verzeichnis aufgeführt ist (normalerweise der oder die Produktionsserver).

Wenn Sie die Option „Nach Server" wählen:

• Sie können den Server angeben, auf dem GWMHN nach E-Mail-Dateien suchen soll. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie Daten vom Produktionsserver auf die Migrationsserver kopiert haben. Wählen Sie in diesem Fall den zu durchsuchenden Migrationsserver aus.
• Stellen Sie sicher, dass Sie dasselbe Profil nicht auf mehr als einem GWMHN-Server aktivieren. Andernfalls kann es zu Datenduplikaten kommen. Wir empfehlen, dass jeder Migrationsserver nur die Profile der Benutzer hostet, die er migrieren möchte.

Was passiert, wenn ein Benutzer in die Warteschleife gesetzt wird?

Sie können ein aktives Profil in die Warteschleife legen. Dadurch wird sichergestellt, dass das Profil übersprungen wird, wenn der Migrationsagent ausgeführt wird. Die Migration wird nicht angehalten oder gestoppt, wenn das aktive Profil verarbeitet wird.

Während der Einrichtung erhalte ich eine Warnmeldung zur App

Wenn Sie versuchen, während der Einrichtung des Zugriffstokens einen Autorisierungscode abzurufen, erhalten Sie möglicherweise eine der folgenden Warnmeldungen:

• Diese App ist blockiert. Diese App hat versucht, auf vertrauliche Informationen in Ihrem Google-Konto zuzugreifen. Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, hat Google diesen Zugriff blockiert.
• Melden Sie sich an, während Google für diese App vorübergehend deaktiviert ist. Diese App wurde noch nicht von Google für die Verwendung der Google-Anmeldung überprüft.

Die Meldungen weisen darauf hin, dass GWMHN nicht als Drittanbieter-App auf der Zulassungsliste der Google Admin-Konsole steht. Um dieses Problem zu beheben:

1. Melden Sie sich bei Ihrer Google Admin-Konsole an.

   Melden Sie sich mit einem Konto mit Superadministratorrechten an (endet nicht auf @gmail.com).

2. Gehen Sie in der Admin-Konsole zu Menü Sicherheit Zugangs- und Datenkontrolle API-Steuerelemente Verwalten Sie den Zugriff auf Drittanbieter-Apps .
   Für diese Aufgabe müssen Sie als Superadministrator angemeldet sein.

3. Klicken Sie auf App hinzufügen OAuth-App-Name oder Client-ID .
4. Geben Sie 815156995542.apps.googleusercontent.com in das Suchfeld ein und klicken Sie auf Suchen .
5. Klicken Sie auf GWMHN Wählen .
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „OAuth-Client-ID" und klicken Sie auf „Auswählen" .
7. Wählen Sie die Organisationseinheiten aus, die Zugriff benötigen:
   • Um die Einstellung auf alle Benutzer anzuwenden, lassen Sie die Organisationseinheit der obersten Ebene ausgewählt.
   • Um die Einstellung auf bestimmte Organisationseinheiten anzuwenden, klicken Sie auf „Organisationseinheiten auswählen". Organisationen einbeziehen und dann die Organisationseinheiten auswählen.
8. Klicken Sie auf Weiter .
9. Wählen Sie Vertrauenswürdig aus Weitermachen .
10. Überprüfen Sie die Informationen und klicken Sie auf Fertig stellen .

Warum wird die Empfänger-E-Mail-Adresse nach einer Migration in eine Gruppen-E-Mail-Adresse geändert?

Wenn Benutzer gruppenarchivierte E-Mails migrieren, sollten sie sicherstellen, dass die Datenbankvorlage auf der Mail-In-Datenbank basiert. Andernfalls, beispielsweise wenn Nachrichten versehentlich in einer Diskussionsdatenbank gespeichert wurden, ersetzt GWMHN während der Migration das Feld „An" der Nachricht durch die Gruppenadresse.

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• GWMHN-Administratorhandbuch (nur Englisch)

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