Sie können die Begrüßung nicht hören, wenn Sie die UM-Abonnentenzugriffsnummer anrufen, um auf Ihr Postfach in Windows Server 2012 R2 zuzugreifen – Microsoft-Support

Sie können die Begrüßung nicht hören, wenn Sie die UM-Teilnehmerzugriffsnummer anrufen, um auf Ihr Postfach in Windows Server 2012 R2 zuzugreifen

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Gehen Sie davon aus, dass Sie chinesische Sprachpakete für die Unified Messaging (UM)-Rolle von Microsoft Exchange Server 2013 auf einem Windows Server 2012 R2-Server installieren. Wenn Sie die UM- Teilnehmerzugangsnummer eines UM-Wählplans anrufen, um auf Ihre Mailbox zuzugreifen, wird keine Begrüßung abgespielt.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil chinesische Sprachpakete nicht mit Windows Server 2012 R2 kompatibel sind. Die Inkompatibilität besteht in der TTS-Engine (Text-to-Speech), die von der Microsoft Speech Platform -Laufzeit gesteuert wird, die eine Voraussetzung für Exchange UM 2013 ist.

Hinweis: Die TTS-Engine liest E-Mails, Voicemails und Kalendereinträge und spielt die Menüansagen für Anrufer ab.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, legen Sie die Standardsprache des Wählplans auf Englisch fest. Wenn Sie das chinesische Sprachpaket verwenden müssen, besteht die einzige unterstützte Option darin, das Betriebssystem von Exchange Server 2013 auf Windows Server 2012 oder Windows Server 2008 herunterzustufen.