Wenn Ihr ÖPNV-Kartenguthaben in Apple Wallet nicht aktualisiert wird

Wenn du deiner ÖPNV-Karte in Apple Wallet mit Apple Pay Geld hinzufügst und das Guthaben nicht aktualisiert wird, erfährst du, was du tun kannst.

Starten Sie zuerst Ihr iPhone neu .

Wenn Ihr Guthaben dann immer noch falsch ist,überprüfen Sie die letzten Transaktionen auf der Zahlungskarte, mit der Sie Ihrer ÖPNV-Karte Geld hinzugefügt haben. Wenn Sie die Belastung in Ihrem Transaktionsverlauf sehen, ist das Guthaben auf Ihrer ÖPNV-Karte möglicherweise korrekt, auch wenn das Guthaben in der Wallet-App einen anderen Betrag anzeigt.

Wenn Ihr Guthaben immer noch nicht aktualisiert wird und Sie die Belastung nicht in Ihrem Transaktionsverlauf sehen:

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Wallet-App.
2. Tippe auf deine ÖPNV-Karte und dann auf die Schaltfläche „Mehr". .
3. Wenn Sie die Option sehen, aktivieren Sie den Dienstmodus und authentifizieren Sie sich dann mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Passcode.
4. Um den Dienstmodus zu deaktivieren, tippen Sie auf Ihre Karte.

Wenn diese Schritte nicht funktionieren, wenden Sie sich an Ihren ÖPNV-Kartenaussteller.