Friday, December 22, 2023

32-Bit-Windows 7 kann nicht auf einem Computer installiert werden, auf dem 5 GB Arbeitsspeicher installiert sind – Microsoft-Support

Sie sind sich nicht sicher, ob dies die richtige Lösung ist? Wir haben dieses Problem zu unserer Speicherauszugsdiagnose hinzugefügt, die es bestätigen kann.

Symptome

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:

  • Sie haben einen Computer mit einem Intel H61-Motherboard und 5 Gigabyte (GB) Arbeitsspeicher (4 GB + 1 GB).

  • Sie versuchen, eine 32-Bit-Version von Windows 7 auf dem Computer zu installieren.

In diesem Szenario stürzt der Computer während des Startvorgangs nach der Phase „Dateien kopieren" ab. Daher ist die Installation nicht abgeschlossen.

Hinweise Wenn Sie die zusätzlichen 1 GB Arbeitsspeicher entfernen, kann die Betriebssysteminstallation erfolgreich abgeschlossen werden.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil das Betriebssystem die Anzahl der benötigten großen Seiten nicht erfolgreich berechnen kann.

Auflösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Sie von diesem Problem nicht schwerwiegend betroffen sind, empfehlen wir Ihnen daher, auf das nächste Software-Update zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht vorhanden ist, wenden Sie sich an den Kundendienst und Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder eine Fehlerbehebung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für weitere Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst- und Support-Telefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Im Formular „Hotfix-Download verfügbar" werden die Sprachen angezeigt, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme ausführen:

  • Windows 7

  • Windows 7 mit Service Pack 1 (SP1)

Weitere Informationen zum Erhalten eines Windows 7 Service Packs oder eines Windows Server 2008 R2 Service Packs erhalten Sie, wenn Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

976932

Informationen zum Service Pack 1 für Windows 7 und für Windows Server 2008 R2

Installationsanleitung

Um diesen Hotfix zu installieren, können Sie eine der folgenden Methoden verwenden:

  • Um diesen Hotfix auf normale Weise zu installieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

    1. Entfernen Sie den 1-GB-Speicher.

    2. Installieren Sie das Betriebssystem.

    3. Installieren Sie den Hotfix, nachdem die Systeminstallation abgeschlossen ist.

    4. Fügen Sie den 1-GB-Speicher wieder dem Computer hinzu.

  • Um diesen Hotfix in WIM-Dateien zu konvertieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

    1. Kopieren Sie den Inhalt der Windows-Installations-ISO-Imagedatei in einen Ordner. Kopieren Sie die Datei beispielsweise nach C:\WorkingDir.

    2. Extrahieren Sie Hotfixname .cab in einen Ordner. Kopieren Sie die Datei beispielsweise nach C:\kb2550631.

    3. Erstellen Sie ein temporäres Mount-Verzeichnis. Erstellen Sie beispielsweise C:\temp\mount.

    4. Mounten Sie Boot.wim mithilfe eines DISM-Befehls. Öffnen Sie dazu ein Eingabeaufforderungsfenster, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie dann die Eingabetaste:

      DISM /mount-wim /wimfile: C:\WorkingDir\sources\Boot.wim /index:2 /mountdir:C:\temp\mount

      Hinweis Möglicherweise verfügen Sie über mehrere Indizes. Wenn zwei Indizes vorhanden sind, mounten Sie Index 2. Sie können eine Liste der Indizes erhalten, indem Sie einen DISM-Befehl ausführen. Öffnen Sie dazu ein Eingabeaufforderungsfenster, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie dann die Eingabetaste:

      DISM /get-wiminfo /wimfile: C:\WorkingDir\sources\Boot.wim

    5. Fügen Sie das Paket mit einem DISM-Befehl hinzu. Öffnen Sie dazu ein Eingabeaufforderungsfenster, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie dann die Eingabetaste:

      DISM /image:C:\temp\mount /Add-Package /PackagePath:C:\kb2550631\ Hotfixname .cab

    6. Verwenden Sie einen DISM-Befehl, um die Bereitstellung von Boot.wim aufzuheben. Öffnen Sie dazu ein Eingabeaufforderungsfenster, geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie dann die Eingabetaste:

      DISM /unmount-Wim /mountdir:C:\temp\mount /commit

    7. Führen Sie den gleichen Vorgang für Install.wim durch.

      Hinweis: Sie müssen die Windows-Edition angeben, für die Sie einen Produktschlüssel haben. Wenn Sie beispielsweise Windows 7 Ultimate verwenden, ist die Indexnummer für dieses Produkt erforderlich. Zusätzlich sollten Sie die /index: Zahl angeben. Andernfalls befindet sich dieser Hotfix möglicherweise nicht in dem Index, den Sie zur Installation auswählen.

    8. Erstellen Sie die ISO-Datei mit dem Automated Installation Kit (AIK) für Windows 7 oder dem OEM Preinstallation Kit (OPK).

      Weitere Informationen zum AIK für Windows 7 finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

      Das Windows Automated Installation Kit (AIK) für Windows 7
      Weitere Informationen zum OEM Preinstallation Kit finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

      Das Windows OEM Preinstallation Kit (Windows OPK)

Registrierungsinformationen

Um den Hotfix in diesem Paket zu verwenden, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Informationen zum Hotfix-Ersatz

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die globale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrer aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich Datum und Uhrzeit ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge an den Dateien ausführen.

Hinweise zu Windows 7-Dateiinformationen

Wichtige Windows 7-Hotfixes und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Seite „Hotfix-Anfrage" für beide Betriebssysteme aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für eines oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter „Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Sehen Sie sich in den Artikeln immer den Abschnitt „Gilt für" an, um das tatsächliche Betriebssystem zu ermitteln, für das die einzelnen Hotfixes gelten.

  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SP n ) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können durch Untersuchen der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle gezeigt.

    Ausführung

    Produkt

    SR_Level

    Servicezweig

    6.1.760
    0.
    16 xxx

    Windows 7

    RTM

    DDR

    6.1.760
    0.
    20 xxx

    Windows 7

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.
    17 xxx

    Windows 7

    SP1

    DDR

    6.1.760
    1.
    21 xxx

    Windows 7

    SP1

    LDR

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt „Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 7" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind für die Aufrechterhaltung des Status der aktualisierten Komponenten sehr wichtig. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Signatur von Microsoft signiert.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.16818

11.176.832

20. Mai 2011

11:53

Ntoskrnl.exe

6.1.7600.20970

11.132.800

20. Mai 2011

11:47

Ntoskrnl.exe

6.1.7601.17619

11.118.464

20. Mai 2011

11:54

Ntoskrnl.exe

6.1.7601.21731

11.118.976

20. Mai 2011

15:17

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.

Mehr Informationen

Für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684

Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Zusätzliche Dateiinformationen

Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 7

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateiname

X86_0b8494dbca8a356b75092dec9edb979a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16818_none_a9a0976f4a919464.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

697

Datum (UTC)

21. Mai 2011

Zeit (UTC)

00:11

Dateiname

X86_34bae623c55718e3629810d9212d6aa1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_3efccbf4bc6be043.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

697

Datum (UTC)

21. Mai 2011

Zeit (UTC)

00:11

Dateiname

X86_a92a2d0d16c8e436c4ef4901c0eba088_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_d110f2c5b1b8f384.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

697

Datum (UTC)

21. Mai 2011

Zeit (UTC)

00:11

Dateiname

X86_aed5058efde001cf713d603860d9269f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17619_none_8dcdb604cb3161b6.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

697

Datum (UTC)

21. Mai 2011

Zeit (UTC)

00:11

Dateiname

X86_e552cdc647ff1839d0fe779770be9639_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16691_none_328fb89470173739.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

717

Datum (UTC)

21. Mai 2011

Zeit (UTC)

00:11

Dateiname

X86_e8fbba93daf192ecaa483db1b3be6e89_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_e1b9ab0faa9a8166.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

717

Datum (UTC)

21. Mai 2011

Zeit (UTC)

00:11

Dateiname

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16818_none_6c557194153b220a.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

16.151

Datum (UTC)

20. Mai 2011

Zeit (UTC)

12:32

Dateiname

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_6c962c872e909ec2.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

16.151

Datum (UTC)

20. Mai 2011

Zeit (UTC)

12:44

Dateiname

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17619_none_6e3ccee41260a74d.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

16.151

Datum (UTC)

20. Mai 2011

Zeit (UTC)

12:26

Dateiname

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_6ea8c9872b95b441.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

16.151

Datum (UTC)

20. Mai 2011

Zeit (UTC)

15:58

Dateiname

X86_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16691_none_83c584548fc7607d.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

8.047

Datum (UTC)

20. Okt. 2010

Zeit (UTC)

05:25

Dateiname

X86_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_8463c479a8d5a95c.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

8.047

Datum (UTC)

20. Mai 2011

Zeit (UTC)

12:33

Posted by at

No comments:

Post a Comment

Subscribe to: Post Comments (Atom)