Es kann keine DFÜ-Netzwerkverbindung erstellt oder geöffnet werden – Microsoft-Support

Es kann keine DFÜ-Netzwerkverbindung erstellt oder geöffnet werden

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Wenn dieser Artikel Ihr Hardwareproblem nicht beschreibt, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website weitere Artikel zur Hardware:

http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460 WICHTIG: Dieser Artikel enthält Informationen zum Ändern der Registrierung. Bevor Sie die Registrierung ändern, sichern Sie sie unbedingt und stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Für Informationen zum Sichern, Wiederherstellen und Bearbeiten der Registrierung klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

256986 Beschreibung der Microsoft Windows-Registrierung

Symptome

Möglicherweise treten bei Ihnen eines der folgenden Symptome auf:

• Wenn Sie versuchen, eine neue DFÜ-Netzwerkverbindung zu erstellen oder eine im Ordner „DFÜ-Netzwerk" zu öffnen, können Sie Ihr Modem möglicherweise nicht im Assistenten „Neues Modem installieren" auswählen.

• Wenn Sie das DFÜ-Netzwerk öffnen, werden Sie aufgefordert, ein Modem zu installieren.

• Wenn Sie im Geräte-Manager nachsehen, sehen Sie in den Eigenschaften des Modems das aktuell installierte Modem mit dem folgenden Gerätestatus:
  

  Das Gerät funktioniert einwandfrei.
  

Wenn Sie das Modem-Tool in der Systemsteuerung öffnen und dann auf der Registerkarte „Diagnose" auf „Weitere Informationen" klicken, werden keine Fehlermeldungen angezeigt.

Ursache

Dieses Verhalten kann auftreten, wenn eine der TAPI-Komponenten beschädigt ist oder fehlt oder wenn in der Registrierung auf einen Telefonietreiber eines Drittanbieters verwiesen wird und dieser Treiber beschädigt oder nicht mit Windows kompatibel ist.

Auflösung

Um dieses Problem zu beheben, befolgen Sie die Schritte in jeder Methode. Testen Sie am Ende jeder Methode, ob das Problem behoben ist.

Methode 1: Suchen Sie nach Telefontreibern von Drittanbietern

WARNUNG: Wenn Sie den Registrierungseditor falsch verwenden, kann dies zu schwerwiegenden Problemen führen, die möglicherweise eine Neuinstallation Ihres Betriebssystems erforderlich machen. Microsoft kann nicht garantieren, dass Sie Probleme lösen können, die aus einer falschen Verwendung des Registrierungseditors resultieren. Die Nutzung des Registrierungseditors erfolgt auf eigene Gefahr.
Verwenden Sie den Registrierungseditor, um den Wert „ProviderFilename0" im folgenden Registrierungsschlüssel zu überprüfen:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Providers
HINWEIS: Die Standardwertdaten für den ProviderFilename0-Wert sind TSP3216L.TSP . Wenn die Wertdaten nicht TSP3216L.TSP lauten, exportieren Sie den Provider-Registrierungsschlüssel und ändern Sie dann die Wertdaten in TSP3216L.TSP.

Methode 2: Suchen Sie nach einer beschädigten Telephon.ini-Datei

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Suchen und klicken Sie dann auf Dateien oder Ordner .

2. Geben Sie im Feld „Benannt" telephon.ini tapiini.exe ein, klicken Sie im Feld „Suchen in" auf Ihre primäre Festplatte und dann auf „Jetzt suchen".

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei Telephon.ini und klicken Sie dann auf Löschen.

4. Doppelklicken Sie auf die Datei Tapiini.exe, um eine neue Telephon.ini-Datei zu erstellen.
   Für weitere Informationen klicken Sie auf die Artikelnummer unten, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
   
   

   120221 So erstellen Sie die Telephon.ini-Datei neu
   

Methode 3: Auf beschädigte TAPI-Komponenten prüfen

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Suchen und klicken Sie dann auf Dateien oder Ordner .

2. Geben Sie im Feld „Benannt" tapiini.exe tapi.dll tapiui.dll tapisrv.exe tapiupr.exe tapi16.exe remotesp.tsp tsp3216l.tsp tsp3216s.dll tlocmgr.exe telephon.cpl tcmsetup.exe tapi.inf ein und klicken Sie auf Ihre primäre Festplatte im Feld „Suchen in" und klicken Sie dann auf „Jetzt suchen".

3. Klicken Sie für jede gefundene Datei mit der rechten Maustaste auf die Datei und klicken Sie dann auf Umbenennen. Ändern Sie die Dateierweiterung jeder Datei in .old.
   
   
   HINWEIS: Es gibt eine TAPI-Datei, die Sie im MS-DOS-Modus umbenennen müssen.

4. Klicken Sie auf Start, auf Herunterfahren, auf Im MS-DOS-Modus neu starten und dann auf OK.

5. Geben Sie an der Eingabeaufforderung C:\Windows die folgenden Zeilen ein und drücken Sie nach jeder Zeile die EINGABETASTE:

   CD-System
   ren tapi32.dll tapi32.old
   Ausfahrt
   

6. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie sfc.exe in das Feld Öffnen ein und klicken Sie dann auf OK.

7. Klicken Sie im Tool „System File Checker" auf die Option „Eine Datei vom Installationsdatenträger extrahieren" .

8. Geben Sie im Feld Geben Sie die Systemdatei an, die Sie wiederherstellen möchten , tapi32.dll ein und klicken Sie dann auf Start.

9. Klicken Sie im Feld „Wiederherstellen von" auf das Laufwerk, auf dem Sie Windows installiert haben.

10. Geben Sie im Feld Datei speichern unter c:\windows\system ein und klicken Sie dann auf OK. Wiederholen Sie die Schritte 6 bis 9 für jede der folgenden Dateien.
    
    
    HINWEIS: Die Datei Tapi.inf ist die einzige dieser Dateien, die sich nicht im Ordner C:\Windows\System befindet. Wenn Sie diese Datei extrahieren, ändern Sie das Feld Datei speichern in in c:\windows\inf .
    
    
    

    Tapi.inf
    Tapiini.exe
    Tapi.dll
    Tapiui.dll
    Tapisrv.exe
    Tapiupr.exe
    Tapi16.exe
    Remotesp.tsp
    Tsp3216l.tsp
    Tsp3216s.dll
    Tlocmgr.exe
    Telefon.kpl
    Tcmsetup.exe
    

11. Starte den Computer neu.

HINWEIS: Dieses Problem kann auch durch einen beschädigten Modemtreiber oder einen falschen Modemtreiber verursacht werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, das Modem über den Geräte-Manager zu entfernen und erneut zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Ihnen die aktuellen Modemtreiber zur Neuinstallation zur Verfügung stehen.

Verweise

SRX000914602787