"Der Server, auf den Sie zugreifen möchten, verwendet ein Authentifizierungsprotokoll, das von dieser Office-Version nicht unterstützt wird" Fehler in OneDrive

SharePoint in Microsoft 365 OneDrive (Arbeit oder Schule) Office für Unternehmen Mehr... Weniger

Hinweis: Dieser Artikel gilt nur für die vorherige OneDrive for Work- oder Schoolsync-App (groove.exe). In den meisten Fällen empfehlen wir, stattdessen die neuere OneDrive-Synchronisierungs-App (onedrive.exe) zu verwenden. Welche OneDrive-App?

Problem

Sie synchronisieren eine OneDrive for Work- oder Schulbibliothek mithilfe des OneDrive-Synchronisierungsclients (groove.exe). Sie erhalten jedoch folgende Fehlermeldung:

• Nicht unterstützter Server. Der Server, auf den Sie zugreifen möchten, verwendet ein Authentifizierungsprotokoll, das von dieser Office-Version nicht unterstützt wird.

Lösung

Für die Click-to-Run-Version des OneDrive-Synchronisierungsclients wurde ein Fix veröffentlicht. Standardmäßig sind Klick-und-Los-Installationen von Microsoft Office 2013 und Office 2016 so konfiguriert, dass Ihre Office-Installation automatisch aktualisiert wird, wenn neue Updates öffentlich verfügbar gemacht werden. Wenn Ihre Klick-und-Los-Version von Office nicht automatisch aktualisiert wird, lesen Sie Automatische Updates für Office 2013 und Office 2016 Klick-und-Los ist nicht aktiviert .

Bei der MSI-Installation wird das Problem in einem zukünftigen Update von Office behoben. Bis zur Veröffentlichung des Updates können Sie die Problemumgehung in diesem Artikel verwenden.

Problemumgehung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu umgehen:

1. Starten Sie eine Office-Anwendung, die nicht OneDrive ist. Starten Sie beispielsweise Word, Excel oder PowerPoint.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei , klicken Sie auf Konto und dann auf Konto wechseln .

3. Klicken Sie auf Konto hinzufügen, und geben Sie dann das Microsoft 365-Konto ein, das OneDrive verwendet.
   
   HINWEIS: Klicken Sie sich abzumelden für andere Konten als das Microsoft 365 - Konto , dass Anwendungen Microsoft Onedrive.

4. Beenden Sie die Anwendung, die Sie in Schritt 1 geöffnet haben.

5. Beenden Sie OneDrive. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Cloudsymbol in der Taskleiste.

   2. Klicken Sie auf Beenden .

6. Starten Sie OneDrive. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

   1. Klicken Sie auf Start und geben Sie dann OneDrive ein.

   2. Klicken Sie auf die OneDrive-App.

7. Synchronisieren Sie die OneDrive-Bibliothek. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Cloudsymbol in der Taskleiste.

   2. Klicken Sie auf Jetzt synchronisieren .

HINWEIS: Wenn das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird, müssen Sie möglicherweise alle angemeldeten Konten mit Ausnahme des Microsoft 365-Kontos entfernen. Versuchen Sie dann, die OneDrive-Bibliothek zu synchronisieren. Nachdem die Bibliothek erfolgreich synchronisiert wurde, können Sie diese Konten wieder hinzufügen.

Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Starten Sie eine Office-Anwendung, die nicht O ist. Starten Sie beispielsweise Word, Excel oder PowerPoint.

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Datei und dann auf Konto .

3. Klicken Sie unter Verbundene Dienste auf Entfernen für alle Dienste, die nicht für das Microsoft 365-Konto bestimmt sind.

4. Beenden Sie die Anwendung, die Sie in Schritt 1 geöffnet haben.

5. Beenden Sie OneDrive for Business. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive for Business-Cloudsymbol in der Taskleiste.

   2. Klicken Sie auf Beenden .

6. Starten Sie OneDrive for Business. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

   1. Klicken Sie auf Start und geben Sie dann OneDrive for Business ein.

   2. Klicken Sie auf die OneDrive for Business-App.

7. Synchronisieren Sie die OneDrive for Business-Bibliothek. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

   1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive for Business-Cloudsymbol in der Taskleiste.

   2. Klicken Sie auf Jetzt synchronisieren .

Mehr Informationen

Brauchst du noch immer Hilfe? Gehen Sie zur Microsoft-Community .