Wenn auf Ihrem iPhone oder iPad kein Service oder Suche angezeigt wird

Wenn auf Ihrem iPhone oder iPad (Wi-Fi + Cellular) Kein Dienst oder Suche angezeigt wird oder keine Verbindung zu einem Mobilfunknetz oder Mobilfunkdaten hergestellt werden kann, gehen Sie folgendermaßen vor:

Überprüfen Sie Ihren Abdeckungsbereich

Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Gebiet mit Mobilfunknetzabdeckung befinden. Folgen Sie dann diesen Schritten:

• Um die Mobilfunkdaten ein- oder auszuschalten, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie dann auf Mobilfunk oder Mobile Daten. Wenn Sie Ihr iPad verwenden, sehen Sie möglicherweise Einstellungen > Mobilfunkdaten.
• Wenn Sie international reisen, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät für Datenroaming eingerichtet ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk > Mobilfunkdatenoptionen > Daten-Roaming.
  

Starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu

Starten Sie Ihr Gerät neu. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie dies tun sollen, führen Sie diese Schritte aus, um Ihr iPhone neu zu starten oder Ihr iPad neu zu starten .

Suchen Sie nach einem Update für die Mobilfunkanbietereinstellungen

So suchen Sie manuell nach einem Update für die Mobilfunkanbietereinstellungen und installieren es:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem Wi-Fi- oder Mobilfunknetz verbunden ist.
2. Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemein > Info. Wenn ein Update verfügbar ist, sehen Sie eine Option zum Aktualisieren Ihrer Mobilfunkanbietereinstellungen.
3. Um die Version der Netzbetreibereinstellungen auf Ihrem Gerät anzuzeigen, tippen Sie auf Einstellungen > Allgemein > Info und sehen Sie neben Netzbetreiber nach.

Wenn Sie eine neue SIM-Karte in Ihr iPhone oder iPad einlegen, müssen Sie die Netzbetreibereinstellungen für Ihren neuen Netzbetreiber herunterladen.

Nehmen Sie die SIM-Karte heraus

Setzen Sie die SIM-Karte nach dem Entfernen wieder ein. Möglicherweise müssen Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden:

• Wenn die SIM-Karte beschädigt ist oder nicht in das SIM-Fach passt, fragen Sie Ihren Mobilfunkanbieter nach einer neuen SIM-Karte.
• Wenn Sie Ihre SIM-Karte von einem anderen Gerät übertragen haben, fragen Sie Ihren Mobilfunkanbieter, ob Ihre SIM-Karte mit Ihrem iPhone oder iPad funktioniert.

Erfahren Sie mehr über das Entfernen Ihrer iPhone-SIM-Karte oder iPad-SIM-Karte .

Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück.

Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden auch WLAN-Netzwerke und -Passwörter, Mobilfunkeinstellungen sowie VPN- und APN-Einstellungen zurückgesetzt, die Sie zuvor verwendet haben.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone oder iPad

Aktualisieren Sie Ihr iPhone oder iPad auf die neueste iOS-Version .

Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter

Probleme mit Ihrem Mobilfunkanbieter oder Konto können Ihren Dienst beeinträchtigen. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um:

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto aktiv und in einwandfreiem Zustand ist.
• Stellen Sie sicher, dass es in Ihrer Nähe keine Ausfälle gibt.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät nicht für den Empfang von Mobilfunkdiensten gesperrt und mit dem richtigen Datentarif eingerichtet ist.

Nur Ihr Mobilfunkanbieter kann auf Details zu Ihrem Konto zugreifen und diese verwalten. Wenn Sie Hilfe beim Auffinden der Serviceseite Ihres Mobilfunkanbieters benötigen, verwenden Sie den Support- Artikel von Apple oder eine Online-Suchmaschine.

Holen Sie sich mehr Hilfe

Wenn Ihr Mobilfunkanbieter bestätigt, dass kein Problem mit Ihrem Konto oder Netzwerk besteht, Sie aber immer noch keine Verbindung zu einem Mobilfunknetz herstellen können, wenden Sie sich an den Apple Support .

Wenn neben Kein Service eine Warnung angezeigt wird, erfahren Sie, was Sie tun können .