Wenn Maps auf Ihrem Apple-Gerät nicht funktioniert

Wenn Sie Ihren Standort nicht finden oder falsche Ergebnisse feststellen, während Sie Maps auf Ihrem iPhone, iPad, iPod touch oder Mac verwenden, erfahren Sie hier, was zu tun ist.

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind und die Informationen zu einem Ihrer Standorte in Maps korrigieren möchten, melden Sie sich bei Maps Connect an .

Wenn Sie Ihren aktuellen Standort auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch nicht finden können

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste und stellen Sie sicher, dass die Ortungsdienste aktiviert sind und dass Karten auf Während der Verwendung der App oder Widgets eingestellt ist.
2. Stellen Sie sicher, dass Datum, Uhrzeit und Zeitzone auf Ihrem Gerät richtig eingestellt sind. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit. Verwenden Sie nach Möglichkeit Automatisch einstellen.
3. Stellen Sie sicher, dass Mobilfunkdaten oder Wi-Fi aktiviert sind und dass Sie über eine aktive Verbindung verfügen.
4. Starten Sie die Maps-App neu. Wischen Sie auf der App nach oben und halten Sie an . Wischen Sie dann in der App-Vorschau erneut nach oben, um sie zu schließen . Öffnen Sie dann Maps erneut.
5. Starten Sie Ihr iPhone , iPad oder Ihren iPod touch neu .
6. Versuchen Sie es an einem anderen Standort oder wechseln Sie zu einem anderen WLAN-Netzwerk.

Ortungsdienste verwenden GPS, Bluetooth, Crowdsourcing-WLAN-Hotspots und Mobilfunkmasten, um Ihren Standort zu bestimmen. Erfahren Sie mehr über Ortungsdienste auf Ihrem iOS-Gerät .

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Wenn Sie Ihren aktuellen Standort auf Ihrem Mac nicht finden können

1. Wähle im Apple-Menü  „Systemeinstellungen", klicke auf „Sicherheit und Datenschutz" und dann auf „Datenschutz".
2. Stellen Sie sicher, dass Ortungsdienste aktivieren ausgewählt ist. Wenn das Schloss in der unteren linken Ecke geschlossen ist, klicken Sie darauf und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Karten.
   
4. Schließen Sie das Fenster Sicherheit & Datenschutz.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mac mit dem Internet verbunden ist .
   

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Wenn Sie ein Problem in Maps melden oder einen fehlenden Ort hinzufügen müssen

Sie können ein Problem mit den folgenden Google Maps-Funktionen melden:

• Kartenbeschriftungen
• Suche
• Navigation
• Transit
• Bildqualität

Sie können auch einen fehlenden Ort hinzufügen und Ihre Privat- oder Arbeitsadresse bearbeiten.

Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch

Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Problem zu melden oder Ihre Privat- oder Arbeitsadresse zu bearbeiten:

1. Tippen Sie in der Nähe der Suchleiste auf Ihr Bild.
2. Tippen Sie auf Berichte.
   
3. Wählen Sie das Problem aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sie können ein Problem auch melden, indem Sie auf dem Hauptbildschirm von Maps nach unten scrollen und unten auf dem Bildschirm auf Problem melden tippen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen fehlenden Ort hinzuzufügen:

1. Tippen Sie in der Nähe der Suchleiste auf Ihr Bild.
2. Tippen Sie auf Berichte
3. Tippen Sie auf Zu Karten hinzufügen, geben Sie einen Standort ein und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
   

Damit Apple Sie bei Fragen zu einem gemeldeten Problem auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch kontaktieren kann, gehen Sie zu Einstellungen > Karten, scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und aktivieren Sie Nachverfolgung per E-Mail. Maps verwendet die E-Mail-Adresse Ihres Apple-ID-Kontos.

Auf deinem Mac

Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Problem auf Ihrem Mac zu melden:

1. Wählen Sie in der Menüleiste in Maps Maps > Problem melden.
2. Wählen Sie das Problem aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Um einen fehlenden Ort zu melden, wählen Sie in der Menüleiste von Maps Maps > Einen fehlenden Ort hinzufügen.

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