Fehler "Etwas ist schief gelaufen" beim Versuch, eine Office-App zu starten

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Beim Versuch, eine Office-App zu starten, wird möglicherweise dieser Fehler angezeigt. Hier sind einige Dinge, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben. Wir haben die gängigsten Lösungen zuerst aufgelistet, also probieren Sie sie der Reihe nach aus.

Starten Sie Ihr Gerät neu

Warten Sie einige Minuten, starten Sie Ihr Gerät neu, melden Sie sich wieder an und starten Sie Ihre App neu.

Office über die Systemsteuerung reparieren

Wie Sie zum Reparaturtool gelangen, hängt von Ihrem Betriebssystem ab. Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus der Dropdown-Liste unten aus.

Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus



• Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus
• Windows 10
• Windows 8 oder 8.1
• Windows 7 oder Vista

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start (untere linke Ecke) und wählen Sie Apps und Funktionen im Popup-Menü.

   

2. Wählen Sie das Microsoft Office-Produkt aus, das Sie reparieren möchten, und wählen Sie Ändern aus .

   Hinweis: Dadurch wird die gesamte Office-Suite repariert, auch wenn es sich nur um eine Anwendung handelt, die Sie reparieren möchten, z. B. Word oder Excel. Wenn Sie eine eigenständige App installiert haben, suchen Sie nach dem Namen dieser Anwendung.

3. Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Office-Kopie um eine Klick-und-Los- oder MSI-basierte Installation handelt, werden die folgenden Optionen angezeigt, um mit der Reparatur fortzufahren. Folgen Sie den Schritten für Ihren Installationstyp.

   Click-to-Run

   Wählen Sie im Fenster Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren , Online-Reparatur > Reparieren , um sicherzustellen, dass alles repariert wird. (Die schnellere Schnellreparaturoption ist ebenfalls verfügbar, aber sie erkennt nur beschädigte Dateien und ersetzt sie dann.)

   MSI-basiert

   Wählen Sie unter Installation ändern die Option Reparieren aus, und klicken Sie dann auf Weiter .

4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Reparatur abzuschließen.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start (untere linke Ecke) und wählen Sie Systemsteuerung aus dem Popup-Menü.

   

2. Wählen Sie in der Kategorieansicht unter Programme die Option Programm deinstallieren aus .

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Microsoft Office-Produkt, das Sie reparieren möchten, und wählen Sie in der Dropdown-Liste Ändern aus .

   Hinweis: Wenn Sie über eine Suite wie Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 oder Office Home and Student 2013 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite, auch wenn es sich nur um eine bestimmte Anwendung handelt, die Sie reparieren möchten, z. B. Word oder Excel. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Anwendungsnamen.

4. Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Office-Kopie um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie für Ihren Office-Installationstyp wie folgt vor:

   Click-to-Run-Installationstyp:

   Wählen Sie unter Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren die Option Onlinereparatur aus , um sicherzustellen, dass alles repariert wird, und wählen Sie dann Reparieren aus . (Die schnellere Schnellreparaturoption ist ebenfalls verfügbar, aber sie erkennt nur beschädigte Dateien und ersetzt sie dann.)

   MSI-basierter Installationstyp:

   Wählen Sie unter Installation ändern die Option Reparieren aus, und klicken Sie dann auf Weiter .

5. Befolgen Sie die restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Reparatur abzuschließen.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start > Systemsteuerung .

2. Wählen Sie in der Kategorieansicht unter Programme die Option Programm deinstallieren aus .

3. Klicken Sie auf das Office-Produkt, das Sie reparieren möchten, und klicken Sie dann auf Ändern .

   Hinweis: Wenn Sie über eine Suite wie Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 oder Office Home and Student 2013 verfügen, suchen Sie nach dem Namen der Suite, auch wenn es sich nur um eine bestimmte Anwendung handelt, die Sie reparieren möchten, z. B. Word oder Excel. Wenn Sie über eine eigenständige Anwendung wie Word oder Excel verfügen, suchen Sie nach dem Anwendungsnamen.

4. Je nachdem, ob es sich bei Ihrer Office-Kopie um eine Klick-und-Los- oder eine MSI-basierte Installation handelt, gehen Sie für Ihren Office-Installationstyp wie folgt vor:

   Click-to-Run-Installationstyp:

   Wählen Sie unter Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren die Option Onlinereparatur aus , um sicherzustellen, dass alles repariert wird, und wählen Sie dann Reparieren aus . (Die schnellere Schnellreparaturoption ist ebenfalls verfügbar, aber sie erkennt nur beschädigte Dateien und ersetzt sie dann.)

   MSI-basierter Installationstyp:

   Wählen Sie unter Installation ändern die Option Reparieren aus, und klicken Sie dann auf Weiter .

5. Befolgen Sie die restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Reparatur abzuschließen.

Office deinstallieren und neu installieren

Deinstallieren Sie Office mit Easy Fix

1. Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um das Office-Deinstallationssupporttool herunterzuladen und zu installieren.

   

2. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Deinstallations-Support-Tool für Ihren Browser herunterzuladen.

   Tipp: Das Herunterladen und Installieren des Tools kann einige Minuten dauern. Nach Abschluss der Installation wird das Fenster Office-Produkte deinstallieren geöffnet.

   Edge oder Chrome

   • Klicken Sie in der unteren unteren linken Ecke mit der rechten Maustaste auf SetupProd_OffScrub.exe > Öffnen .

     

   Edge (älter) oder Internet Explorer

   • Wählen Sie unten im Browserfenster Ausführen aus , um SetupProd_OffScrub.exe zu starten.

     

   Feuerfuchs

   • Wählen Sie im Popup-Fenster Datei speichern und dann im oberen rechten Browserfenster den Download-Pfeil > SetupProd_OffScrub.exe aus .

     

3. Wählen Sie die Version aus, die Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie dann Weiter aus.

4. Folgen Sie den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

   Nachdem Sie Ihren Computer neu gestartet haben, wird das Deinstallationstool automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs abzuschließen. Folgen Sie den restlichen Anweisungen.

5. Wählen Sie die Schritte für die Office-Version aus, die Sie installieren oder neu installieren möchten. Schließen Sie das Deinstallationstool.

   Microsoft 365 | Büro 2021 | Büro 2019 | Büro 2016 | Büro 2013 | Office 2010 | Office 2007

Haben Sie Probleme bei der Installation von Office? Verwenden Sie das Offline-Installationsprogramm

Wenn bei der Installation von Office mit den Schritten in den oben gezeigten Installationsartikeln immer noch Probleme auftreten, versuchen Sie es mit dem Offline-Installationsprogramm.

Das Office-Offlineinstallationsprogramm kann dabei helfen, potenzielle Proxy-, Firewall-, Antivirus- oder Internetverbindungsprobleme zu umgehen, die während einer Office-Installation auftreten können.

Schritte zum Installieren einer Offlineversion von Office finden Sie unter Verwenden des Office-Offlineinstallationsprogramms und Auswählen der richtigen Registerkarte für Ihre Office-Version.