Wechsel von Microsoft 365 zu Office nicht möglich
Wenn Sie versuchen, Office 2019, Office 2016 oder Office 2013 zu installieren, und Sie die Meldung „Ungültiger Produktschlüssel" erhalten, liegt das Problem möglicherweise darin, dass Sie bereits Microsoft 365 oder eine Microsoft 365-Testversion installiert haben. Bevor Sie Office installieren können, müssen Sie Microsoft 365 entfernen.
Deinstallieren Sie Microsoft 365 und installieren Sie Office
Wählen Sie die Schaltfläche unten aus, um das Support-Tool für die Office-Deinstallation herunterzuladen und zu installieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Deinstallations-Support-Tool für Ihren Browser herunterzuladen.
Tipp: Das Herunterladen und Installieren des Tools kann einige Minuten dauern. Nach Abschluss der Installation wird das Fenster Office-Produkte deinstallieren geöffnet.
Edge oder Chrome
Klicken Sie in der unteren linken Ecke mit der rechten Maustaste auf SetupProd_OffScrub.exe > Öffnen .
Edge (älter) oder Internet Explorer
Wählen Sie unten im Browserfenster Ausführen aus, um SetupProd_OffScrub.exe zu starten.
Feuerfuchs
Wählen Sie im Popup-Fenster Datei speichern und dann im oberen rechten Browserfenster den Download-Pfeil > SetupProd_OffScrub.exe aus .
Wählen Sie die Version aus, die Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie dann Weiter aus.
Folgen Sie den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Nachdem Sie Ihren Computer neu gestartet haben, wird das Deinstallationstool automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs abzuschließen. Folgen Sie den verbleibenden Anweisungen.
Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder neu installieren möchten. Schließen Sie das Deinstallationstool.
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