Schwarzer Bildschirm beim Neustart von Windows 10 nach einem Windows-Update auf einigen werkseitig abgebildeten OEM-Geräten
Symptome
Beim Neustart von Windows 10 Version 1703 nach der Installation eines Microsoft Store-Anwendungsupdates kann es bei einigen Windows 10-Geräten 5–10 Minuten lang zu einem schwarzen Bildschirm kommen. Dies liegt daran, dass die Geräte über OEM-Werksimages verfügen, die mit Registrierungsschlüsseln veröffentlicht wurden, die mit dem App-Bereitschaftsdienst in Konflikt stehen.
Ursache
Auf einigen OEM-Systemen stehen Registrierungsschlüssel im Konflikt mit dem App-Bereitschaftsdienst. Nach 5–10 Minuten schwarzem Bildschirm erlangt der Benutzer wieder die Kontrolle über sein Gerät. Dieses Problem wird jedes Mal ausgelöst, wenn Windows neu gestartet wird.
Auflösung
Ein Update zur Behebung dieses Problems ist jetzt verfügbar. Wir empfehlen Benutzern, die betroffene Geräte haben, dieses Update sofort anzuwenden.
So erhalten Sie dieses Update
Dieses Update ist als kritischer Download von Windows Update verfügbar. Um das eigenständige Paket für dieses Update zu erhalten, besuchen Sie die Microsoft Update Catalog- Website.
Mehr Informationen
Wenn dieses Problem nach der Installation dieses Updates weiterhin auftritt, finden Sie im folgenden Knowledge Base-Artikel weitere mögliche Ursachen für den schwarzen Bildschirm:
Dateiinformationen
Die englische (USA) Version dieses Softwareupdates installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrer aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich Datum und Uhrzeit ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge an den Dateien ausführen.
x86 Windows 10
Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit |
|---|---|---|---|---|
Appxframeworkregcleaner.exe | 10.0.15063.610 | 71.488 | 19.09.2017 | 09:04 |
x64 Windows 10
Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit |
|---|---|---|---|---|
Appxframeworkregcleaner.exe | 10.0.15063.610 | 71.488 | 19.09.2017 | 09:04 |
Zusätzliche Dateiinformationen von x86 Windows 10
Dateieigenschaft | Wert |
|---|---|
Dateiname | Update.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 4.892 |
Datum (UTC) | 19.09.2017 |
Zeit (UTC) | 22:40 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 721 |
Datum (UTC) | 19.09.2017 |
Zeit (UTC) | 22:40 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 441 |
Datum (UTC) | 17.09.2017 |
Zeit (UTC) | 04:48 |
Plattform | Unzutreffend |
Zusätzliche Dateiinformationen von x64 Windows 10
Dateieigenschaft | Wert |
|---|---|
Dateiname | Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 725 |
Datum (UTC) | 19.09.2017 |
Zeit (UTC) | 22:38 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 443 |
Datum (UTC) | 17.09.2017 |
Zeit (UTC) | 05:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Update.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 4.934 |
Datum (UTC) | 19.09.2017 |
Zeit (UTC) | 22:38 |
Plattform | Unzutreffend |
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