Korrigieren Sie fehlende Daten und Abweichungen
Manchmal stellen Sie möglicherweise fest, dass einem von Ihnen heruntergeladenen Bericht bestimmte Details fehlen oder dass Ihre Daten nicht mit dem übereinstimmen, was Sie in Google Analytics oder Ihren Drittanbieterberichten sehen. Klicken Sie in diesem Artikel auf den Link, der Ihr Problem am besten beschreibt, um herauszufinden, was los ist.
Fehlende Daten
Im Bericht fehlen Daten In einigen Fällen kann ein heruntergeladener Bericht aus dem Berichtseditor Daten aus Ihren Kontoleistungstabellen ausschließen. Wenn Sie beispielsweise „0" Klicks oder Impressionen in einer bestimmten Zeile erhalten haben, entfernt der Berichtseditor diese Daten aus Ihrem heruntergeladenen Bericht.
Sie können im Berichtseditor auch Zeilen mit „0" herausfiltern.
Wenn Sie bestimmte Segmente auf Ihre Daten anwenden und dann Ihren Bericht herunterladen, sehen Sie möglicherweise "--" anstelle der Zusammenfassungszeilensummen. Die Daten sind nicht verfügbar, da eine Gesamtsumme ungenaue Informationen liefern würde.
Beispielsweise kann der „Klicktyp" auf mehrere Aspekte derselben Impression zutreffen (eine Click-to-Call-Impression kann beispielsweise neben einer Schlagzeilenimpression in derselben Anzeige erscheinen). Wenn Sie das Segment " Klicktyp " auf Ihre Daten angewendet haben, sehen Sie in Ihrem heruntergeladenen Bericht "--" anstelle von Gesamtsummen. In diesem Fall wäre eine Gesamtsumme ungenau, da einige der Impressionen doppelt gezählt würden.
Wenn Sie versuchen, bestimmte Segmente einzuschließen, wenn Sie eine Tabelle auf der Seite „ Kampagnen " herunterladen, werden möglicherweise einige Spalten in Ihrer Tabelle aus Ihrem Bericht ausgeschlossen, da nicht alle Spaltenstatistiken für alle Segmente verfügbar sind.
Angenommen, Sie möchten Conversion-Tracking -Segmente in Ihren Kampagnenbericht aufnehmen. Da einem einzelnen Klick mehrere Conversion-Aktionen zugeordnet werden können, ist es nicht möglich, sowohl Conversion-Statistiken als auch grundlegende Leistungsmesswerte (wie Klicks und Impressionen) in denselben Bericht aufzunehmen. Erwägen Sie das Hinzufügen von Spalten mit Conversion-Messwerten wie „Conv.-Rate", „Gesamt-Conv.-Wert" und „Kosten/Conv." zu Ihrer Tabelle anstelle von Messwerten zu Klicks mit Conversion. Wenn Ihre Tabelle Spalten für grundlegende Leistungsmesswerte enthält, werden diese nicht in Ihren Bericht aufgenommen.
In einem bestimmten Bericht erscheinen nur Keywords, die während des Berichtszeitraums mindestens eine Impression erhalten haben. Wenn Ihr Bericht beispielsweise die letzten sieben Tage abdeckt und Ihr Keyword "Blumentopf" in diesen sieben Tagen keine Impressionen erhalten hat, erscheint "Blumentopf" nicht im Bericht.
Wenn Sie ein bestimmtes Keyword nicht sehen, versuchen Sie, Ihren Zeitraum zu erweitern, bevor Sie Ihren Bericht herunterladen.
Einige hochdetaillierte Keywords erhalten möglicherweise einfach keine Impressionen. Keywords, die 90 Tage lang keine Impressionen erhalten, werden schließlich deaktiviert.
Möglicherweise stellen Sie eine von zwei Arten von Diskrepanzen zwischen den Statistiken in Ihren Google Ads-Konten und denen in Ihren Webserverprotokollen oder Tracking-Software von Drittanbietern fest:
- Der erste Typ tritt auf, wenn Webprotokolle oder Tracking-Software von Drittanbietern weniger Klicks auf Ihre Anzeigen zeigen als Ihre Google Ads-Statistiken zeigen.
- Der zweite Typ tritt auf, wenn ein Drittanbieter für die Prüfung von Klicks mehr ungültige Klicks meldet als vom Traffic Quality Team von Google Ads erkannt wurden.
Es gibt einige Fälle, in denen Ihre Google Ads-Daten nicht mit Ihren importierten Google Analytics-Daten übereinstimmen. Hier sind einige der häufigsten Gründe:
- Google Ads verfolgt Klicks, während Google Analytics Besuche verfolgt . Es gibt mehrere Gründe, warum diese Metriken abweichen können:
- Ein Besucher kann mehrmals auf Ihre Anzeige klicken. Wenn eine Person in derselben Sitzung mehrmals auf eine Anzeige klickt, zeichnet Google Ads mehrere Klicks auf, während Analytics die einzelnen Seitenaufrufe als einen Besuch erkennt.
- Eine Person kann auf eine Anzeige klicken und später während einer anderen Sitzung über ein Lesezeichen oder einen gespeicherten Link direkt zur Website zurückkehren. Diese Situation würde in Google Ads als ein Klick, in Analytics jedoch als mehrere Besuche registriert.
- Ein Besucher kann auf Ihre Anzeige klicken, dann aber seine Meinung ändern und verhindern, dass die Seite vollständig geladen wird, indem er auf eine andere Seite klickt oder die Stopp- oder Zurück-Schaltfläche des Browsers drückt. In diesem Fall registriert Analytics keinen Besuch, aber Google Ads zählt dies trotzdem als Klick.
- Um eine genauere Abrechnung zu gewährleisten, filtert Google Ads ungültige Klicks automatisch aus Ihren Berichten heraus. Analytics meldet diese Klicks jedoch als Besuche auf Ihrer Website, um den vollständigen Satz von Verkehrsdaten anzuzeigen.
- Der Vergleich langer Zeiträume kann Zeiträume umfassen, in denen Ihre Konten nicht verknüpft waren.
Obwohl es eigentlich nicht möglich ist, mehr Klicks als Impressionen zu haben, können Ihre Kontoberichte manchmal mehr Klicks als Impressionen oder eine Klickrate (CTR) von mehr als 100 % widerspiegeln.
Warum passiert das? Erstens sind die Berichte, die Sie in Ihrem Konto sehen, nicht in Echtzeit. Klicks werden etwa stündlich aktualisiert, während Impressionen alle paar Stunden aktualisiert werden. Daher ist es möglich, dass die Anzahl der in Ihren Berichten angezeigten Klicks die Anzahl der Impressionen übersteigt, bis Ihre Berichte vollständig aktualisiert sind. Dies geschieht normalerweise am Ende des Tages (23:59 Uhr in der Zeitzone, die Sie für Ihr Konto ausgewählt haben).
Um die größtmögliche Genauigkeit in Ihren Berichten zu sehen, empfehlen wir, die Berichte eines bestimmten Tages am folgenden Tag zu überprüfen, wenn die Server die Berichte zu Klicks und Impressionen abgeschlossen haben.
Zweitens registriert unsere Technologie nur eine Anzeigenimpression pro Suche, da Browser die Suchergebnisse und Anzeigen auf Suchergebnisseiten zwischenspeichern. Ihre Berichte zeigen jedoch mehrere Klicks, wenn ein Besucher in einer zwischengespeicherten Browsersitzung mehr als einmal auf Ihre Anzeige klickt.
Möglicherweise sehen Sie in Ihren eigenen Weblogs eine gewisse Anzahl von Mehrfachklicks. Diese Klicks stellen legitime Besucher dar, die auf erwartete Weise auf Ihre Anzeige zugreifen. Es ist möglich, dass ein Besucher rechtmäßig mehr als einmal auf Ihre Anzeige klickt. Beispielsweise kann die Person Vergleichseinkäufe tätigen oder für weitere Informationen zu Ihrer Website zurückkehren. Darüber hinaus weisen einige Internetdienstanbieter mehr als einer Person eine einzige IP-Adresse zu. In diesem Fall bedeuten mehrere Klicks von derselben IP-Adresse nicht, dass jemand mehrmals auf Ihre Anzeige klickt.
Da die geschätzte Häufigkeit auf Stichprobengruppendaten basiert, ist die Schätzung einzelner Nutzer und ihrer nachfolgenden Klicks nicht immer eine ganze Zahl.
Ihre Zeitzone wirkt sich auf die in Berichten angezeigte Zeit aus und kann sich auf andere Einstellungen wie das Targeting auswirken. Ihre Google Ads-Statistiken geben immer die Ortszeit in der Zeitzone wieder, die Sie für Ihr Konto ausgewählt haben.
Viele Länder nehmen eine jährliche Anpassung ihrer offiziellen Zeit vor, um die Tageslichtstunden während der Sommermonate zu verlängern. Dies wird oft als Sommerzeit oder Sommerzeit bezeichnet. Wenn sich die Zeitzone, die Sie für Ihr Konto festgelegt haben, auf diese Weise verschiebt, werden der Zeitplan und die Statistiken Ihres Google Ads-Kontos ebenfalls automatisch angepasst. Ihr Konto wird auch angepasst, wenn die Zeitzone am Ende des Sommers zur Normalzeit zurückkehrt.
Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Konto ganzjährig auf Greenwich Mean Time (GMT) einstellen, ohne Umstellung auf Sommerzeit. Sie müssen diese Auswahl während des Anmeldevorgangs für das Konto treffen.
So sehen Sie Ihre Zeitzone:
- Melden Sie sich in Ihrem Google Ads- Konto an.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das Werkzeugsymbol
, und klicken Sie dann unter "Einrichtung" auf Einstellungen .
- Im Abschnitt Zeitzone sehen Sie Ihre Zeitzone aufgelistet.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihre Zeitzonenauswahl aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Änderung zu beantragen.
Bei neuen GDN-Kampagnen dauert es 12 Stunden, bis genehmigte Anzeigen geschaltet werden. Bei Änderungen im GDN variiert die Verzögerungszeit. Im Allgemeinen dauert es jedoch länger, bis GDN-Änderungen wirksam werden, als bei Suchkampagnen.
Merken Sie sich
Leistungsdaten sind nicht sofort verfügbar und einige Berichte werden nur einmal am Tag aktualisiert. Erfahren Sie mehr über die Bestimmung der Aktualität Ihrer Daten .
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