Eine Gruppe zu einem gemeinsamen Posteingang machen – Google Workspace Learning Center [gg-a-en]

Machen Sie eine Gruppe zu einem gemeinsamen Posteingang

Wenn Google Groups in Ihrem Geschäfts- oder Schulkonto nicht verfügbar ist, bitten Sie Ihren Administrator, Groups for Business zu aktivieren.

Gruppenbesitzer und -manager können jede ihrer Gruppen zu einem kollaborativen Posteingang machen, in dem Gruppenmitglieder Gespräche führen und zuweisen und andere Aufgaben zur Zusammenarbeit ausführen können.

Für eine erweiterte Zusammenarbeit richten Sie delegierte Konten in Gmail ein, wo Sie Posteingänge zwischen 40 und 1.000 Benutzern teilen können. Einzelheiten finden Sie unter Delegieren und Zusammenarbeit per E-Mail .

Wie es funktioniert

Mitglieder einer Gruppe „Gemeinsamer Posteingang", die über die entsprechenden Berechtigungen verfügen, können:

• Nehmen Sie an einem Gespräch teil, auf das sie freiwillig antworten.
• Weisen Sie einem anderen Gruppenmitglied die Verantwortung für ein Gespräch zu.
• Markieren Sie eine Konversation als abgeschlossen, doppelt oder ohne Handlungsbedarf.
• Suchen Sie nach Gesprächen nach Lösungsstatus oder Beauftragtem.

Schritt 1: Erstellen Sie eine Gruppe

Erstellen Sie die Gruppe, die Sie als gemeinsamen Posteingang verwenden möchten. Fügen Sie dann die Mitglieder hinzu, die Gespräche zuweisen und verfolgen.

Schritte finden Sie unter Gruppe erstellen .

Schritt 2: Aktivieren Sie die Funktionen des kollaborativen Posteingangs

Um die Funktionen des gemeinsamen Posteingangs zu aktivieren, müssen Sie den Konversationsverlauf aktivieren. Einzelheiten finden Sie unter Konversationsverlauf aktivieren oder deaktivieren .

1. Melden Sie sich bei Google Groups an.
2. Klicken Sie auf den Namen einer Gruppe.
3. Klicken Sie links auf Gruppeneinstellungen .
4. Wählen Sie unter „Zusätzliche Google Groups-Funktionen aktivieren" die Option „Gemeinsamer Posteingang" aus.

Schritt 3: Berechtigungen zuweisen

Damit Benutzer die Funktionen des kollaborativen Posteingangs nutzen können, müssen Gruppeneigentümer oder -manager ihnen die richtigen Berechtigungen erteilen:

Aufgabe	Erlaubnis erforderlich
Führen Sie ein Gespräch Eine Konversation zuweisen oder die Zuweisung aufheben Markieren Sie ein Gespräch als abgeschlossen	Wer kann Metadaten moderieren?
Markieren Sie eine Konversation als Duplikat Markieren Sie eine Konversation als „keine Aktion erforderlich".	Wer kann Inhalte moderieren?

Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen zum Verwalten einer Gruppe festlegen .

Nächste Schritte

• Verwenden Sie eine Gruppe als gemeinsamen Posteingang

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