Cortana-Dienst auf dem Harman Kardon Invoke
Nach sorgfältiger Überlegung haben wir beschlossen, den Support für die Cortana-Service-Integration im Harman Kardon Invoke-Lautsprecher Anfang 2021 einzustellen. Wir wissen, dass die meisten unserer Kunden den Invoke aufgrund seiner erstklassigen Klangqualität hauptsächlich zum Abspielen von Musik verwenden. Um sicherzustellen, dass Sie weiterhin Musik oder Ihre Lieblings-Podcasts hören können, haben wir eng mit Harman Kardon zusammengearbeitet, um einen Umstellungsplan für Bluetooth-fähige Geräte zu erstellen, der hoffentlich dazu beitragen wird, die Auswirkungen dieser Änderung abzumildern.
Kunden, die Anfang 2021 ein Firmware-Update von Harman Kardon erhalten, können weiterhin ihre Lieblingsmusik, Podcasts und Radiosender auf ihrem Invoke über Bluetooth hören. Das Firmware-Update wird innerhalb von sechs Monaten nach seiner Veröffentlichung automatisch an Geräte übermittelt, die mit WLAN verbunden sind. Sobald Invoke aktualisiert wurde, ist Cortana auf dem Gerät nicht mehr verfügbar. Die Einführung des Updates auf allen Geräten begann im März 2021.
Darüber hinaus haben wir Invoke-Kunden eine Microsoft Store-Werbegeschenkkarte pro aktivem Invoke angeboten. Das Geschenkkartenprogramm endete am 30. Juli 2021. Alle Geschenkkarten, die nicht vor diesem Datum eingelöst wurden, sind abgelaufen.
Wir haben viel Zeit damit verbracht, über diesen Übergang nachzudenken und verstehen, dass diese Änderungen für einige unserer Kunden störend sein können. Wir freuen uns darauf, weiterhin Innovationen zu entwickeln, mit denen Cortana Ihnen dabei helfen kann, sich am modernen Arbeitsplatz zurechtzufinden, damit Sie Zeit sparen und sich auf die Dinge konzentrieren können, die Ihnen im Alltag am wichtigsten sind.
Häufig gestellte Fragen
A: Nach sorgfältiger Überlegung haben wir beschlossen, die Unterstützung für die Cortana-Integration im Harman Kardon Invoke-Lautsprecher Anfang 2021 einzustellen. Wir haben eng mit Harman Kardon zusammengearbeitet, um einen Geräteübergangsplan zu erstellen, der hoffentlich dazu beitragen wird, die Auswirkungen abzumildern hat auf einige unserer Kunden.
Da wir Cortana in Microsoft 365 auf ein produktiveres, transformatives KI-gestütztes Assistentenerlebnis umstellen, müssen wir unsere Innovations- und Entwicklungsbereiche verlagern, um unseren Kunden die bestmöglichen Erfahrungen zu bieten. Ein Teil dieser Verschiebung besteht darin, die Integration von Cortana in Harman Kardon Invoke zu überdenken, wo sich nur wenige Benutzer an den Produktivitätsaufgaben beteiligen, auf die sich Cortana konzentriert. Wir schätzen unsere Kunden sehr und das war eine schwere Entscheidung, die wir nicht leichtfertig getroffen haben.
Wir sind gespannt darauf, was die Zukunft für Cortana bereithält und welche Produktivitätsunterstützung es unseren Kunden in Zukunft durch eine tiefere Integration in Microsoft 365-Tools und -Dienste bieten wird, und haben Schritte unternommen, um die Unannehmlichkeiten für unsere aktiven Benutzer zu minimieren.
A: Obwohl Invoke-Benutzer ab Anfang 2021, wenn sie das Firmware-Update von Harman erhalten, nicht mehr über ihr Gerät auf Cortana zugreifen können, können Kunden weiterhin den Premium-Sound nutzen, der mit dem Invoke über Bluetooth verfügbar ist. Kunden erhalten das Firmware-Update automatisch, wenn ihr Gerät mit WLAN verbunden ist.
A: Wenn Ihr Invoke-Lautsprecher über WLAN mit Cortana verbunden ist, installiert Cortana das Update automatisch im Hintergrund – Sie müssen nichts unternehmen. Nach der Installation des Updates verhält sich Ihr Invoke wie andere Bluetooth-Lautsprecher – Sie können ihn mit Ihrem Telefon oder einer anderen Audioquelle koppeln und Musik darauf streamen. Cortana und andere WLAN-Funktionen werden jedoch nicht mehr verfügbar sein.
A: Harman plant, das Firmware-Update Anfang 2021 bereitzustellen. Wir werden die Support-Seite aktualisieren, sobald die Termine feststehen.
A: Das Geschenkkartenprogramm endete am 30. Juli 2021 und alle Geschenkkarten, die nicht vor diesem Datum eingelöst wurden, sind abgelaufen. Geschenkkarten, die vor dem Ablaufdatum eingelöst wurden, müssen innerhalb eines Jahres nach dem Tag der Einlösung ausgegeben werden. Die vollständigen Bedingungen für Werbegeschenkkarten finden Sie unter Geschäftsbedingungen für Microsoft-Geschenkkarten .
A: Nein, Geschenkkarten gelten für Invoke-Kunden in den USA, die Cortana auf ihrem Invoke vor dem 31. Juli 2020 (dem Datum der Ankündigung des Endes des Dienstes) verwendet haben. Die vollständigen Bedingungen finden Sie oben.
A: Die MAC-Adresse ist ein 12-stelliger alphanumerischer Code, der unten im Invoke oder in der mobilen Cortana-App unter Geräte > Einstellungen zu finden ist.
A: Sobald das Invoke aktualisiert ist, ist Cortana auf dem Gerät nicht mehr verfügbar. Kunden können jedoch weiterhin ihre Lieblingsmusik, Podcasts und Radiosender auf ihrem Invoke über eine Bluetooth-Verbindung mit einem anderen Gerät hören.
A: Nach dem Update steuert die Touch-Funktion auf der Oberseite die Bluetooth-Audiowiedergabe. Der blaue Ring wird aus den Animationen im oberen Bereich entfernt. Ausführliche Informationen zur Bedienung Ihres Invoke-Lautsprechers mit Bluetooth finden Sie unter www.harmankardon.com/invoke .
A: Nein. Der Invoke unterstützt keine anderen digitalen Assistenten.
A: Sie können Ihr Gerät bis Anfang 2021 weiterhin mit der Cortana-Mobil-App konfigurieren. Auch nach der Einstellung der Cortana-Mobil-App können Sie Ihr Invoke weiterhin über die Cortana-Geräte-Setup-App unter Windows 10 konfigurieren und aktualisieren.
Hinweis: Derzeit ist es nicht möglich, Ihren Invoke-Lautsprecher mit der iOS-Version 14.2 einzurichten. Bitte aktualisieren Sie Ihr iOS auf eine neuere Version oder verwenden Sie eine ältere Version als 14.2.
A: Um das Update zu erhalten, muss Ihr Invoke über Nacht, zwischen 2 und 5 Uhr Ortszeit, mit dem Internet verbunden und online bleiben. Die Einführung des Updates auf einigen Geräten begann am 25. Februar 2021 und wird in den folgenden Wochen auf allen Geräten verfügbar sein.
Wenn Ihr Lautsprecher noch nicht mit dem Internet verbunden ist, empfehlen wir Ihnen, die Verbindung so bald wie möglich herzustellen, um sicherzustellen, dass Sie das Update vor dem 31. Juli 2021 erhalten. Bitte beachten Sie, dass der Cortana-Dienst auf dem Harman Kardon Invoke in Kürze eingestellt wird Monate, unabhängig davon, ob Sie das Update erhalten.
A: Nach dem Firmware-Update können Sie Ihr Invoke über Bluetooth mit Ihrem Telefon, PC oder einem anderen Gerät koppeln. Um auf Ihrem Invoke in den Kopplungsmodus zu wechseln, drücken Sie kurz die Bluetooth-Taste und suchen Sie dann in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Geräts nach Ihrem Invoke (HK Invoke_XXXXXX). Sie benötigen die Cortana-App nicht mehr, um Ihre Lieblingsmusik, Podcasts und Radiosender auf Ihrem Invoke zu hören.
A: Anzeichen dafür, dass Sie das Update erhalten haben:
Wenn Sie die Bluetooth-Taste drücken, sehen Sie drei sich drehende weiße Lichter und hören einen Ton, der Sie darüber informiert, dass es sich im Kopplungsmodus befindet.
Es gibt ein blaues Licht und keine Sprachantwort, wenn Sie auf die Touch-Oberfläche tippen.
Es gibt keine Sprachantwort, wenn Sie „Hey Cortana" sagen.
Im Leerlauf leuchtet weder rotes noch weißes Licht.
Wenn Sie das Update nicht erhalten haben (und Ihr Gerät angeschlossen und nicht stummgeschaltet ist), antwortet Cortana mit „Hey Cortana" oder wenn Sie auf die Oberseite des Geräts tippen.
A: Trennen Sie Ihr Gerät mindestens eine Minute lang vom Stromnetz und schließen Sie es dann wieder an. Dadurch sollte das Firmware-Update erneut ausgelöst werden. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, können Sie eine Bluetooth-Verbindung herstellen.
A: Auch wenn Sie Ihr Invoke zum ersten Mal einrichten, können Sie das Update für die reine Bluetooth-Funktionalität erhalten. Sie müssen die Ersteinrichtung von Cortana durchführen, damit das Update durchgeführt wird. Informationen zum Einrichten Ihres Geräts finden Sie unter „Einrichten meines Harman Kardon Invoke mit Cortana" .
A: Wenn Sie Ihren Wi-Fi-Netzwerknamen und Ihr Passwort ändern, nachdem Sie ein Update erhalten haben, wird das Invoke dauerhaft von Ihrem Wi-Fi-Netzwerk getrennt und das Invoke erhält keine weiteren Updates. Halten Sie Ihr Invoke verbunden, um alle Updates zu erhalten. Sobald Ihr Gerät vollständig aktualisiert ist, wird WLAN automatisch deaktiviert. Wir gehen davon aus, dass Invokes bis zum 31. Juli 2021 vollständig aktualisiert sein wird. Trennen Sie Ihr Gerät daher bitte nicht vor diesem Zeitpunkt absichtlich vom WLAN.
A: Wenn beim Einrichten Ihres Invoke ein Problem auftritt, können Sie das Problem normalerweise durch einen Reset Ihres Geräts beheben. Die Anweisungen zum Zurücksetzen finden Sie hier: „Mein Harman Kardon Invoke mit Cortana einrichten" .
A: Das Geschenkkartenprogramm endete am 30. Juli 2021. Alle Geschenkkarten, die nicht vor diesem Datum eingelöst wurden, sind abgelaufen. Geschenkkarten, die vor dem 30. Juli 2021 eingelöst wurden, müssen innerhalb eines Jahres nach dem Tag der Einlösung ausgegeben werden. Die vollständigen Bedingungen für Werbegeschenkkarten finden Sie unter Geschäftsbedingungen für Microsoft-Geschenkkarten .
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