Unterstützung für iTunes Store-Pakete

Informieren Sie sich über die Paketspezifikationen im iTunes Store und den Status der gelieferten Inhalte vom iTunes Movie Support.

Wenden Sie sich an den iTunes Movie-Support

Die meisten Ersteller von Inhalten arbeiten mit einem von Apple zugelassenen Bereitstellungspartner zusammen, um ihr iTunes Store-Paket an den iTunes Store zu senden. Wenn Sie Fragen zu den Spezifikationen des iTunes Store-Pakets oder zur Lieferung eines iTunes Store-Pakets haben, wenden Sie sich an den iTunes Movie Support. iTunes Movie Support bietet auch Statusinformationen zu eingereichten Inhalten.

Wenn Sie ein aktives iTunes Connect-Konto haben, melden Sie sich bei Ihrem Konto an . Wenden Sie sich dann über die Funktion „Ressourcen und Hilfe" an den iTunes Movie Support.

Wenn Sie kein aktives iTunes Connect-Konto haben, wenden Sie sich an Ihren von Apple bevorzugten iTunes-Bereitstellungspartner oder senden Sie eine E-Mail an den iTunes Movie Support unter iTunesCompressorPackage@apple.com . Fügen Sie diese erforderlichen Informationen hinzu:

• Lieferanten-ID des Lieferpakets
• Name des Lieferpartners oder Codierungshauses, das Ihren Film geliefert hat
• Übermittlungsfehlerprotokoll, falls vorhanden

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• Lesen Sie die Schnellstartanleitung für das iTunes Store-Paket