Wenn Sie Ihre Bestätigungs- oder Zurücksetzungs-E-Mail nicht erhalten haben

Sie sind sich nicht sicher, wohin diese E-Mail gesendet wurde? Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, es zu finden.

Wenn Sie bestimmte Aktualisierungen an Ihrer Apple-ID vornehmen, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie bei der Durchführung der Aktualisierung zu unterstützen. Beispielsweise haben Sie möglicherweise Ihr Passwort zurückgesetzt , Ihre Sicherheitsfragen zurückgesetzt oder Ihrem Konto eine neue E-Mail-Adresse hinzugefügt . Wenn Sie die E-Mail nach dem Senden nicht finden können, können diese Schritte hilfreich sein.

Suchen Sie nach der E-Mail

Wir senden die E-Mail von „Apple", damit Sie schnell danach suchen können. Wenn es sich nicht in Ihrem Posteingang befindet, überprüfen Sie Ihre Ordner. Wenn die E-Mail durch einen Spamfilter oder eine E-Mail-Regel verschoben wurde, befindet sie sich möglicherweise im Ordner „Spam", „Junk", „Papierkorb", „Gelöschte Elemente" oder „Archiv".

Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige E-Mail-Konto überprüfen

Wenn Sie nach einer E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts suchen, vergewissern Sie sich, dass Sie im richtigen E-Mail-Posteingang nachsehen. Es ist entweder Ihre primäre Apple-ID-E-Mail-Adresse oder eine separate Rettungs- oder Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse , die Sie Ihrem Konto hinzugefügt haben.

Wenn Sie nach einer Bestätigungs-E-Mail suchen, können Sie sich auf Ihrer Apple-ID-Kontoseite anmelden und alle E-Mail-Adressen überprüfen, die Sie gespeichert haben, einschließlich derjenigen, die Sie zu bestätigen versuchen. Wenn die E-Mail-Adresse falsch ist, können Sie sie aktualisieren und eine weitere Bestätigungs-E-Mail senden.

Sende die E-Mail erneut

Um eine Zurücksetzungs-E-Mail erneut zu senden, wiederholen Sie die Schritte zum Zurücksetzen Ihres Passworts oder Ihrer Sicherheitsfragen , und wir senden eine E-Mail an Ihre Rettungs- oder primäre Apple-ID-E-Mail-Adresse .

Um die Bestätigungs-E-Mail erneut zu senden, melden Sie sich auf Ihrer Apple-ID- Kontoseite an . Klicken Sie neben der E-Mail-Adresse, die Sie bestätigen möchten, auf Erneut senden, und wir senden eine E-Mail an diese Adresse.

Stellen Sie sicher, dass Sie E-Mails erhalten

Wenn Sie keine E-Mails erhalten, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren E-Mail-Dienstanbieter wenden, um Hilfe zu erhalten. Sie können diese Schritte auch verwenden, um Hilfe beim Empfangen von E-Mails unter OS X Mail oder einer iCloud-E-Mail-Adresse zu erhalten.