Über Konvertierungsanpassungen
Der typische Conversion-Pfad eines Kunden endet nach der Conversion, aber das ist nicht immer der Fall. Kunden geben Einzelhandelskäufe zurück, stornieren Reservierungen oder führen Aktionen durch, die ihren Wert für Ihr Unternehmen steigern. Um diese Änderungen im Conversion-Wert zu berücksichtigen, können Sie den Wert einer Conversion anpassen, nachdem er in Google Ads gemeldet wurde.
In diesem Artikel wird erläutert, wie die Conversion-Anpassung funktioniert und wann sie verwendet wird.
Wann werden Conversion-Anpassungen verwendet?
Conversion-Anpassungen können nützlich sein, wenn Sie Folgendes benötigen:
- Ziehen Sie Conversions zurück, die nicht mehr in Ihren Conversion-Spalten gezählt werden sollen , z. B. stornierte Reservierungen oder zurückgegebene Käufe.
- Reduzieren (anpassen) Sie den Wert der Conversions, wenn Sie Teilretouren für eine Bestellung erhalten . Wenn ein Kunde beispielsweise Schuhe kauft, bestellt er möglicherweise Schuhe in verschiedenen Größen und gibt diejenigen zurück, die nicht passen, was den Gesamtwert des Kaufs verringert.
- Ändern Sie den Wert von Conversions basierend auf dem Customer Lifetime Value , d. h. wenn Kunden (und folglich ihre Conversions) basierend auf ihrer Kaufhistorie für Ihr Unternehmen wertvoller oder weniger wertvoll werden.
So funktioniert die Conversion-Anpassung
Sie können die Konvertierungen auf zwei Arten anpassen.
- Neuformulieren: Ermöglicht Ihnen, den Conversion-Wert zu ändern, jedoch nicht die Anzahl der Conversions. Nur der Conv. Wert und Alle Conv. Wertspalten und ROAS- Gebotsstrategien sind davon betroffen.
- Zurückziehen: Ermöglicht Ihnen, eine Conversion dauerhaft zu entfernen, den Conversion-Wert auf 0,00 zu ändern und ihn aus der Conversion-Zählung zu entfernen. Konv. , Konv. Wert und Alle Conv. Die Wertspalten werden aktualisiert und CPA- und ROAS- Gebotsstrategien sind betroffen.
Wichtig : Sobald eine Konvertierung zurückgezogen (oder mit einem Wert auf 0 neu formuliert) wird, kann sie nicht weiter angepasst werden . Alle weiteren Versuche, die Konvertierung anzupassen, werden ignoriert (ohne Fehlermeldung).
Wenn Sie Conversion-Rückzüge „rückgängig machen" möchten, können Sie die Conversion-Daten mit leicht unterschiedlichen Conversion-Zeitstempeln erneut hochladen (fügen Sie beispielsweise jedem ein paar Sekunden hinzu), sodass diese wie neue Conversions behandelt werden. Weitere Informationen zum Anpassen Ihrer Conversions finden Sie hier.
Um eine Conversion erneut anzugeben oder zurückzuziehen, müssen Sie Ihre Transaktionsdaten in eine Tabelle einfügen und angeben, welche Conversions Sie in Ihren Google Ads-Berichten anpassen möchten.
- Für Conversions, die Sie zurückziehen möchten, müssen Sie das Datum und die Uhrzeit des Widerrufs der Conversion sowie die Transaktions-ID oder Google Click-ID und den Namen der mit der Conversion verknüpften Conversion-Aktion angeben. Anschließend laden Sie die Tabelle auf die gleiche Weise hoch, wie Sie Offline-Conversions in Google Ads importieren.
- Für Conversions, die Sie neu angeben möchten, müssen Sie einen neuen Wert für diese Conversions angeben. Sie müssen außerdem das Datum und die Uhrzeit der Neuformulierung der Conversion sowie die Transaktions-ID oder Google Click-ID und den Namen der mit der Conversion verknüpften Conversion-Aktion angeben. Anschließend laden Sie die Tabelle auf die gleiche Weise hoch, wie Sie Offline-Conversions in Google Ads importieren.
Sie werden Ihre Änderungen in den Feldern „Conversions ", „Alle Conversions" , „Conversion-Wert" und „Alle Conv." sehen. Wertspalten in etwa der gleichen Zeit, in der normale Conversion-Daten in Ihren Berichten auftauchen.
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