Fehlermeldung „Anmeldung bei Lync nicht möglich“ bei der Anmeldung bei Lync Online – Microsoft-Support

Fehlermeldung „Anmeldung bei Lync nicht möglich", wenn Sie sich bei Lync Online anmelden

Lync 2010 Mehr... Weniger

Symptome

Wenn Sie versuchen, sich bei Microsoft Lync Online anzumelden, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Server kann zur Validierung Ihres Passworts nicht erreicht werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihr Support-Team.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, weil eine Proxy-Firewall den HTTP-Port 80 blockiert. Daher kann der Microsoft Online Identity-Dienst (Msoidsvc) keine Verbindung zum Microsoft Online Live ID-Dienst herstellen, um die Authentifizierung zu überprüfen.

Hinweis Lync Online greift während des Anmeldevorgangs über HTTP-Port 80 auf das Internet zu.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, verwenden Sie eine der folgenden Methoden:

• Entsperren Sie den ausgehenden Port 80 am Netzwerk-Edge oder Proxy-Edge.

• Konfigurieren Sie den WinHTTP-Proxy manuell, indem Sie eine gültige Proxy-Einstellung verwenden.