Fehlermeldung „Der Ordner kann nicht erweitert werden" in Outlook 2013 nach der Installation eines Updates vom 12. August 2014
Symptome
Nachdem Sie das Update vom 12. August 2014 für Outlook 2013 (KB 2881011) oder die Updates für Outlook 2013 vom 12. August 2014 (Outlook-x-none.msp) (KB 2883074) installiert haben, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung, wenn Sie auf „Online" klicken Archiv:
Der Ordner kann nicht erweitert werden. Der Ordnersatz kann nicht geöffnet werden. Microsoft Exchange ist nicht verfügbar. Entweder liegen Netzwerkprobleme vor oder der Exchange-Server ist wegen Wartungsarbeiten außer Betrieb.
Mehr Informationen
Dieses Problem tritt nur auf, wenn die folgenden Bedingungen zutreffen:
Sie verwenden die Microsoft Outlook 2013-Clientversion 15.0.4641.1001.
Die Verbindung des Clients erfolgt über Outlook Anywhere (RPC über HTTP).
Der folgende Screenshot zeigt das Dialogfeld „Outlook-Verbindungsstatus" . Die Spalte „Protokoll" gibt an, dass die verwendete Verbindung RPC/HTTP ist.
Hinweis: MAPI/HTTP-Verbindungen sind von diesem Fehler nicht betroffen. MAPI/HTTP-Verbindungen werden in der Spalte „Protokoll" durch die HTTP-Zeichenfolge gekennzeichnet.
Auflösung
Um dieses Problem zu beheben, wenden Sie das Update an, das im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base beschrieben wird:
2889859 Update vom 19. August 2014 für Outlook 2013 (KB2889859) Wenn Sie die Click-to-Run-Version von Office 2013 verwenden, wird die Outlook-Anwendung automatisch auf dem neuesten Stand gehalten. Weitere Informationen zu Office 2013 Click-to-Run-Updates finden Sie unter Microsoft Office 2013 Click-to-Run-Virtualisierung .
Problemumgehung
Um dieses Problem zu umgehen, verwenden Sie eine der folgenden Methoden.
WICHTIG Verwenden Sie diese Problemumgehungen nur, wenn Sie das Hotfix-Paket KB2889859 nicht installieren können.
Outlook Web App
Verwenden Sie Outlook Web App (OWA), um auf das Online-Archiv-Postfach zuzugreifen.
Zu einer früheren Version zurückkehren
Wenn Sie die Click-to-Run-Version von Office 2013 verwenden, installieren Sie die vorherige Version (15.0.4631.1002), indem Sie die Schritte im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base ausführen:
2770432 So kehren Sie zu einer früheren Version von Office 2013 Click-to-Run zurück
Wenn Sie eine MSI-Installation von Office 2013 verwenden, deinstallieren Sie die Updates KB2881011 und KB2883074, je nachdem, was Sie installiert haben. Um diese Updates zu deinstallieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Programme und Funktionen und dann auf Installierte Updates anzeigen .
Suchen Sie in der Liste der installierten Updates das erste Update, das Sie deinstallieren möchten, und wählen Sie es aus.
Klicken Sie auf Deinstallieren .
Wiederholen Sie die Schritte 2–3, um das zweite Update zu deinstallieren, sofern es installiert ist.
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