Beheben Sie Probleme mit dem Pixelbook-Stift
Diese Schritte zur Fehlerbehebung gelten nur für den Pixelbook Pen. Andere Stifte funktionieren zwar auch mit dem Pixelbook, ihre Funktionalität ist jedoch möglicherweise eingeschränkt. Wir empfehlen die Verwendung des Pixelbook-Stifts , der speziell für die Verwendung mit Ihrem Pixelbook (2017) und dem Google Assistant entwickelt wurde.
Hinweis: Der Pixelbook-Stift sollte mit einem Pixelbook (2017) oder Pixel Slate-Gerät verwendet werden. Der Pixelbook Pen ist nicht mit dem Pixelbook Go kompatibel.
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Pixelbook Pen haben, versuchen Sie diese Schritte:
- Nehmen Sie die Batterie des Stifts heraus und setzen Sie sie wieder ein.
Schrauben Sie den Stift ab, um an die Batterie zu gelangen. Stellen Sie sicher, dass Sie es mit der „+"-Seite nach unten zur Stiftspitze zurück einsetzen. - Überprüfen Sie, ob die Batterieleistung Ihres Stifts niedrig ist.
Wenn der Akku des Pixelbook Pen schwach ist, wird unten auf dem Bildschirm eine Benachrichtigung angezeigt. Ersetzen Sie sie durch eine neue AAAA-Batterie. Informationen zum Austauschen der Batterie finden Sie in den verwandten Artikeln . - Überprüfen Sie die Stiftspitze auf Abnutzung oder Beschädigung.
Ersetzen Sie die Spitze, wenn sie beschädigt oder abgenutzt erscheint. Erhalten Sie Ersatzspitzen für den Pixelbook-Stift. Informationen zum Austauschen der Stiftspitze finden Sie in den verwandten Artikeln .
Verzögerungsprobleme
Verzögerungen (die Zeit, die benötigt wird, bis Bewegungen, die Sie mit dem Pixelbook-Stift ausführen, auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden) können von App zu App unterschiedlich sein. Für ein besseres Erlebnis empfehlen wir die Verwendung von Apps, die für den Pixelbook Pen optimiert wurden, wie z. B. Google Keep und Canvas. Weitere Informationen zum Suchen und Herunterladen von Apps, die besser mit dem Pixelbook Pen funktionieren, finden Sie in den verwandten Artikeln .
Wenn beim Pixelbook Pen eine ungewöhnlich große Verzögerung auftritt, versuchen Sie diese Schritte:
- Schließen Sie die App und starten Sie sie neu.
- Überprüfen Sie, ob die Batterieleistung Ihres Stifts niedrig ist (siehe Details im Abschnitt oben).
- Versuchen Sie es mit einer anderen App. Wenn in einer anderen App keine Verzögerung beim Pixelbook Pen auftritt, liegt das Problem wahrscheinlich bei der Original-App, die Sie ausprobiert haben. Wenden Sie sich für Unterstützung an die Entwickler dieser App.
Sollte der Stift immer noch nicht funktionieren oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns .
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