Wenn Sie eine Videodatei in Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 verschieben, steht dem Computer nur noch wenig Arbeitsspeicher zur Verfügung
Symptome
Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:
Sie installieren das Update 2670838 auf einem Computer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird.
Sie aktivieren den Vorschaubereich im Windows Explorer.
Sie wählen ein Video aus, damit im Vorschaubereich eine Vorschau angezeigt werden soll.
In diesem Szenario wird die Vorschau nicht angezeigt und Sie erhalten die folgende Fehlermeldung:
Ihr Computer verfügt nur noch über wenig Arbeitsspeicher.
Wenn dieses Problem auftritt, wird der Prozess dllhost.exe gestartet und beginnt, den Speicher unerwartet zu erschöpfen, bis Sie die Fehlermeldung erhalten.
Hinweis: Dieses Problem tritt auch auf, wenn Sie eine Videodatei mit Windows Explorer auf den Desktop oder einen anderen Ordner verschieben.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil der Prozess „dllhost.exe" versucht, ein Miniaturbild aus der Videodatei zu extrahieren, und in eine Endlosschleife gerät, in der wiederholt Speicher zugewiesen wird. Schließlich ist der gesamte verfügbare Speicher erschöpft.
So erhalten Sie dieses Update oder Hotfix
Um dieses Problem zu beheben, haben wir ein Update und einen Hotfix für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 veröffentlicht. Bevor Sie dieses Update oder Hotfix installieren, überprüfen Sie die Voraussetzungen in diesem Artikel.
Für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Methode 1: Windows Update
Dieses Update ist überWindows Update verfügbar.
Methode 2: Microsoft Download Center
Betriebssystem | Aktualisieren |
|---|---|
Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7 | |
Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 | |
Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2 |
Für weitere Informationen zum Herunterladen von Microsoft-Supportdateien klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
119591 So erhalten Sie Microsoft-Supportdateien von Onlinediensten. Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft verwendete die aktuellste Virenerkennungssoftware, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Datei verfügbar war. Die Datei wird auf Servern mit erhöhter Sicherheit gespeichert, die dazu beitragen, unbefugte Änderungen an der Datei zu verhindern.
Methode 3: Hotfix-Server
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.
Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anfrage an den Microsoft-Kundendienst und -Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder eine Fehlerbehebung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für weitere Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst- und Support-Telefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Im Formular „Hotfix-Download verfügbar" werden die Sprachen angezeigt, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.
Detailinformationen zu Updates oder Hotfixes für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2
Voraussetzungen
Um dieses Update oder diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie Windows 7 Service Pack 1 (SP1) oder Windows Server 2008 R2 SP1 ausführen.
Weitere Informationen zum Erhalten eines Windows 7- oder Windows Server 2008 R2-Service Packs erhalten Sie, wenn Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
976932 Informationen zum Service Pack 1 für Windows 7 und für Windows Server 2008 R2
Registrierungsinformationen
Um dieses Update oder diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie dieses Update oder diesen Hotfix angewendet haben.
Informationen zum Update oder Hotfix-Ersatz
Dieses Update oder Hotfix ersetzt kein zuvor veröffentlichtes Update oder Hotfix.
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.
Mehr Informationen
Die globale Version dieses Updates oder Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrer aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich Datum und Uhrzeit ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge an den Dateien ausführen.
Hinweise zu Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt „Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt . MUM, MANIFEST und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten aufrechtzuerhalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Signatur von Microsoft signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms | Unzutreffend | 3.391 | 27. Juni 2014 | 02:01 | Unzutreffend |
Msmpeg2vdec.dll | 12.0.9200.17037 | 2.285.056 | 27. Juni 2014 | 01:45 | x86 |
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms | Unzutreffend | 3.391 | 27. Juni 2014 | 02:04 | Unzutreffend |
Msmpeg2vdec.dll | 12.0.9200.17037 | 2.285.056 | 27. Juni 2014 | 01:48 | x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms | Unzutreffend | 3.391 | 27. Juni 2014 | 02:22 | Unzutreffend |
Msmpeg2vdec.dll | 12.0.9200.17037 | 2.777.088 | 27. Juni 2014 | 02:08 | x64 |
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms | Unzutreffend | 3.391 | 27. Juni 2014 | 02:32 | Unzutreffend |
Msmpeg2vdec.dll | 12.0.9200.17037 | 2.777.088 | 27. Juni 2014 | 02:12 | x64 |
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms | Unzutreffend | 3.391 | 27. Juni 2014 | 02:01 | Unzutreffend |
Msmpeg2vdec.dll | 12.0.9200.17037 | 2.285.056 | 27. Juni 2014 | 01:45 | x86 |
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms | Unzutreffend | 3.391 | 27. Juni 2014 | 02:04 | Unzutreffend |
Msmpeg2vdec.dll | 12.0.9200.17037 | 2.285.056 | 27. Juni 2014 | 01:48 | x86 |
Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
Dateieigenschaft | Wert |
|---|---|
Dateiname | X86_80acb7f05d9154299a68ec564b9f329d_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_722968de58bdcc41.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 699 |
Datum (UTC) | 27. Juni 2014 |
Zeit (UTC) | 12:50 |
Dateiname | X86_d6c7329732972df01ecae0dd8043a67a_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e2b8c70e38f704b4.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 699 |
Datum (UTC) | 27. Juni 2014 |
Zeit (UTC) | 12:50 |
Dateiname | X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 33.385 |
Datum (UTC) | 27. Juni 2014 |
Zeit (UTC) | 02:07 |
Dateiname | X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 33.385 |
Datum (UTC) | 27. Juni 2014 |
Zeit (UTC) | 02:10 |
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Dateieigenschaft | Wert |
|---|---|
Dateiname | Amd64_4708aee36c104a44cdfb39c3a13f9fa6_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_b08c6d5bd45ba583.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.046 |
Datum (UTC) | 27. Juni 2014 |
Zeit (UTC) | 12:50 |
Dateiname | Amd64_bce4d1acf8f483d019d0b9de2ba4394b_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_0c48cc15acc7fda2.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.046 |
Datum (UTC) | 27. Juni 2014 |
Zeit (UTC) | 12:50 |
Dateiname | Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_e092b1245983d329.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 33.387 |
Datum (UTC) | 27. Juni 2014 |
Zeit (UTC) | 02:28 |
Dateiname | Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e0fdad6372b9c3ed.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 33.387 |
Datum (UTC) | 27. Juni 2014 |
Zeit (UTC) | 02:39 |
Dateiname | X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 33.385 |
Datum (UTC) | 27. Juni 2014 |
Zeit (UTC) | 02:07 |
Dateiname | X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 33.385 |
Datum (UTC) | 27. Juni 2014 |
Zeit (UTC) | 02:10 |
Für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird
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