Der Client reagiert nicht mehr, wenn in Ihrem Outlook-Profil mehr als 10 verschachtelte Kontaktordner vorhanden sind – Microsoft-Support

Der Client reagiert nicht mehr, wenn in Ihrem Outlook-Profil mehr als 10 verschachtelte Kontaktordner vorhanden sind

Skype for Business Skype for Business 2016 Mehr... Weniger

Symptome

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:

• Auf Ihrem Lync 2013- (Skype for Business) oder Skype for Business 2016-Client ist die Funktion „Personal Information Manager" (PIM) wie folgt aktiviert:
  
  

• Sie haben 10 oder mehr verschachtelte Kontaktordner in Ihrem Outlook-Postfach. Hierbei handelt es sich um vom Benutzer erstellte Unterordner entweder unter dem Hauptordner „Kontakte" oder auf der Hauptordnerebene (oben im Informationsspeicher).

In diesem Szenario verbraucht der Lync 2013- (Skype for Business) oder Skype for Business 2016-Client übermäßig CPU-Ressourcen und reagiert nicht mehr.

Ursache

Lync-Clients versuchen konstruktionsbedingt, alle Kontaktordner zwischenzuspeichern und zu synchronisieren. Wenn die Anzahl der Kontaktordner 10 überschreitet, kann dies die im Abschnitt „Symptome" beschriebenen Probleme auslösen.

Auflösung

Um dieses Problem zu beheben, reduzieren Sie die Anzahl der verschachtelten Ordner unter dem Hauptordner „Kontakte" in Outlook. Sie können diese verschachtelten Ordner auf weniger als 10 übergeordnete Ordner neu verteilen oder sie in einen .PST-Ordner verschieben.

Die folgenden PowerShell-Befehle helfen dabei, die Anzahl der verschachtelten Kontaktordner in Exchange oder Outlook für einen bestimmten Benutzer zu ermitteln:

PS C:\PS> (Get-Mailbox | Get-MailboxFolderStatistics -FolderScope inbox).count

PS C:\PS> Get-Mailbox | Get-MailboxFolderStatistics | Wählen Sie Identität aus