Verstehen Sie unerwartete Rechnungsgebühren
Wenn auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto eine unerwartete Belastung durch YouTube Music angezeigt wird, lesen Sie weiter unten, warum Ihnen die Belastung möglicherweise in Rechnung gestellt wurde.
Fehlerbehebung bei einer YouTube-Gebühr
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um Fehler zu beheben oder mehr über Ihre YouTube-Rechnung zu erfahren.
Ich sehe eine Gebühr, die ich nicht erhoben habe
Wenn auf Ihrem Konto eine Belastung vorliegt, die Sie nicht kennen, lesen Sie die folgenden vorgeschlagenen nächsten Schritte und Anweisungen zum Einreichen eines Anspruchs auf eine nicht autorisierte Belastung.
Mir wurde mehrfach etwas angelastet
Hier sind die häufigsten Gründe für mehrere Gebühren von YouTube:
- Sie haben mehr als eine Mitgliedschaft in Ihrem Konto : Sehen Sie sich diese häufigen Szenarien für doppelte Abonnements an, um festzustellen, ob Sie sich möglicherweise versehentlich für sich überschneidende kostenpflichtige Mitgliedschaften angemeldet haben.
- Möglicherweise sehen Sie eine Gebühr für ein anderes Google-Abonnement oder einen anderen Google-Dienst : Überprüfen Sie die „Aktivität" in Ihrem Google Pay-Konto, um die Details der Gebühr zu bestätigen und um zu überprüfen, ob es sich um eine kostenpflichtige YouTube-Mitgliedschaft handelt.
- Du hast mehr als ein Konto mit einer kostenpflichtigen YouTube-Mitgliedschaft : Du oder jemand mit Zugriff auf dein Konto hat sich möglicherweise mit einer anderen E-Mail-Adresse, einem anderen Gerät oder einer anderen Abrechnungsplattform angemeldet. So suchen Sie nach anderen Google-Konten:
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild
.
- Klicken Sie auf Konto wechseln .
- Neben dem Konto, mit dem Sie derzeit angemeldet sind, sollte ein Häkchen angezeigt werden. Wenn Sie ein anderes Konto sehen, das ebenfalls Ihnen gehört, tippen Sie darauf, um zu diesem Konto zu wechseln.
- Überprüfen Sie, ob Ihr anderes Konto für eine kostenpflichtige Mitgliedschaft angemeldet ist, indem Sie youtube.com/paid_memberships besuchen. Wenn keine anderen Konten aufgeführt sind, können Sie jederzeit versuchen, sich mit anderen Google-Konten anzumelden, die Ihnen gehören, und nach aktiven Mitgliedschaften suchen.
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild
.
- Möglicherweise wird eine Autorisierungssperre oder eine „ausstehende" Belastung angezeigt : Diese Autorisierungen erfolgen, damit YouTube sicherstellen kann, dass die Karte gültig ist, und um zu überprüfen, ob auf Ihrem Konto genügend Guthaben für den Kauf vorhanden ist. Dabei handelt es sich jedoch nicht um eine tatsächliche Belastung. Erfahren Sie hier mehr über Autorisierungssperren.
Mir wurde zu viel berechnet
- Anpassung des Steuersatzes : Aufgrund von Änderungen der Steuersätze im Zusammenhang mit Ihrer bezahlten Mitgliedschaft kann es zu geringfügigen Schwankungen Ihrer monatlichen Rechnungsgebühr kommen. Die Steuer auf YouTube-Käufe richtet sich nach den Steuergesetzen an Ihrem Standort und kann sich im Laufe der Zeit aufgrund lokaler Steuervorschriften ändern. Hier erfahren Sie mehr und finden in Google Pay Belege für Ihre Transaktionen, einschließlich aller anfallenden Steuern.
- Sie haben ein Upgrade auf einen Familienplan durchgeführt : Wenn Sie kürzlich auf einen Familienplan aktualisiert haben, ist Ihre monatliche Rechnungsgebühr höher als bei einem Einzelplan. Besuchen Sie youtube.com/paid_memberships , um den Status und die Gebühren Ihres Plans anzuzeigen.
- Gebühren : Abhängig von Ihrem Standort erhebt Ihre Bank oder Ihr Kartenunternehmen möglicherweise Gebühren für internationale Transaktionen. Darüber hinaus kann es aufgrund der Umrechnung zwischen Ihrer Landeswährung und USD zu Änderungen des Gesamtbetrags kommen.
- Autorisierungssperre : Möglicherweise wird eine Autorisierungssperre für einen Betrag angezeigt, der Ihrer monatlichen Rechnungsgebühr entspricht. Diese Autorisierungen erfolgen, damit YouTube sicherstellen kann, dass die Karte gültig ist, und um zu prüfen, ob Ihr Konto über genügend Guthaben für den Kauf verfügt. Dabei handelt es sich jedoch nicht um eine tatsächliche Belastung. Erfahren Sie hier mehr über Autorisierungssperren.
Die Abrechnungsgebühren für Ihre kostenpflichtigen YouTube-Mitgliedschaften können Sie unter youtube.com/paid_memberships einsehen
Mir wurde eine Gerichtsverhandlung angeklagt
Wenn Sie nicht berechtigt waren, wird Ihnen nach der Anmeldung für eine Testversion möglicherweise eine Gebühr angezeigt. Nur Erstabonnenten haben Anspruch auf Testversionen.
Wenn Sie sich zum ersten Mal für eine Testversion anmelden, wird möglicherweise eine Autorisierungssperre und keine Gebühr angezeigt. Diese Autorisierungen erfolgen, damit YouTube sicherstellen kann, dass die Karte gültig ist, und um zu überprüfen, ob Ihr Konto über genügend Guthaben verfügt, um den Kauf nach Ablauf Ihrer Testphase zu tätigen. Erfahren Sie hier mehr über Autorisierungssperren.
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