Unerwartete Rechnungsgebühren von YouTube TV verstehen – YouTube TV-Hilfe [gg-youtubetv-en]

Informieren Sie sich über unerwartete Rechnungsgebühren von YouTube TV

Wenn auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto eine unerwartete Belastung durch YouTube TV angezeigt wird, lesen Sie weiter unten, warum Ihnen die Belastung möglicherweise in Rechnung gestellt wurde. Bei Problemen mit der Kontoanmeldung klicken Sie hier . Bei Problemen mit dem Video-Streaming klicken Sie hier .

Mir wurde eine kostenlose Testversion in Rechnung gestellt

Nach der Anmeldung für eine kostenlose Testversion wird möglicherweise eine Gebühr erhoben, wenn Sie nicht berechtigt waren. Nur Erstabonnenten haben Anspruch auf kostenlose Testversionen.

Wenn Sie sich zum ersten Mal für eine kostenlose Testversion anmelden, wird möglicherweise eine Autorisierungssperre und keine Gebühr angezeigt. Diese Autorisierungen erfolgen, damit YouTube sicherstellen kann, dass die Karte gültig ist. YouTube prüft außerdem, ob Ihr Konto über genügend Guthaben verfügt, um den Kauf zu tätigen, wenn die Testphase endet.

Mir wurde zu viel berechnet

• Anpassung des Steuersatzes : Es kann zu geringfügigen Schwankungen Ihrer monatlichen Abrechnungsgebühr kommen. Dies ist auf Änderungen der Steuersätze im Zusammenhang mit Ihrer bezahlten Mitgliedschaft zurückzuführen. Die Steuern auf YouTube-Käufe richten sich nach den Steuergesetzen an Ihrem Standort und können sich im Laufe der Zeit aufgrund lokaler Steuervorschriften ändern. Hier erfahren Sie mehr und finden in Google Pay Belege für Ihre Transaktionen, einschließlich aller anfallenden Steuern.

• Autorisierungssperre: Möglicherweise wird eine Autorisierungssperre für einen Betrag angezeigt, der Ihrer monatlichen Rechnungsgebühr entspricht. Diese Autorisierungen erfolgen, damit YouTube sicherstellen kann, dass die Karte gültig ist. YouTube überprüft außerdem, ob Ihr Konto über genügend Guthaben verfügt, um den Kauf zu tätigen – es handelt sich dabei jedoch nicht um eine tatsächliche Belastung.

Die Abrechnungsgebühren für Ihre kostenpflichtigen YouTube-Mitgliedschaften können Sie unter http://youtube.com/purchases einsehen.

Mir wurde mehrfach etwas angelastet

Hier sind die häufigsten Gründe für mehrere Gebühren von YouTube:

• Du hast mehr als ein Konto mit einer kostenpflichtigen YouTube-Mitgliedschaft :   Möglicherweise haben Sie oder jemand mit Zugriff auf Ihr Zahlungsmittel sich mit einer anderen E-Mail-Adresse, einem anderen Gerät oder einer anderen Abrechnungsplattform angemeldet. Versuchen Sie zunächst, sich mit einem anderen Google-Konto anzumelden, das Ihnen gehört, und prüfen Sie, ob aktive Mitgliedschaften vorhanden sind.

Hinweis : Dies könnte ein Konto sein, das Sie selten verwenden oder mit dem Sie nicht immer angemeldet sind.

• Suchen Sie dann nach anderen Google-Konten, mit denen Sie möglicherweise angemeldet sind:
  1. Klicken Sie auf Ihr Profilbild .
  2. Klicken Sie auf Konto wechseln .
  3. Neben dem Konto, mit dem Sie derzeit angemeldet sind, sollte ein Häkchen angezeigt werden. Wenn Sie ein anderes Konto sehen, das ebenfalls Ihnen gehört, tippen Sie darauf, um zu diesem Konto zu wechseln.
  4. Überprüfen Sie, ob Ihr anderes Konto für eine kostenpflichtige Mitgliedschaft angemeldet ist, indem Sie http://youtube.com/purchases besuchen. Wenn keine anderen Konten aufgeführt sind, können Sie jederzeit versuchen, sich mit anderen Google-Konten anzumelden, die Ihnen gehören, und nach aktiven Mitgliedschaften suchen.

• Möglicherweise sehen Sie eine Gebühr für ein anderes Google-Abonnement oder einen anderen Google-Dienst : Überprüfen Sie die „Aktivität" in Ihrem Google Pay-Konto, um die Details der Gebühr zu bestätigen und um zu überprüfen, ob es sich um eine kostenpflichtige YouTube-Mitgliedschaft handelt.

• Möglicherweise wird eine Autorisierungssperre oder eine „ausstehende" Belastung angezeigt: Diese Autorisierungen erfolgen, damit YouTube sicherstellen kann, dass die Karte gültig ist. YouTube überprüft außerdem, ob Ihr Konto über genügend Guthaben verfügt, um den Kauf zu tätigen – es handelt sich dabei jedoch nicht um eine tatsächliche Belastung.

Ich sehe eine Gebühr, die ich nicht erhoben habe

Wenn Sie keine Belastung auf Ihrem Konto erkennen, sehen Sie sich die folgenden empfohlenen nächsten Schritte an, um eine nicht autorisierte Belastung zu melden . Sie können Ihr Abonnement auch jederzeit kündigen .